Bildnachweis: Quinn Dombrowski. (cc 2.0)

Es ist wahrscheinlich, dass wir jeden Tag frustriert, gehetzt, gestresst, besorgt, verärgert, wütend, verloren und eine ganze Reihe anderer negativer Schwingungen sind. Was immer du die Angst und das Leid nennen willst, wir können uns nicht davon beherrschen lassen. Wir müssen lernen, auf uns selbst aufzupassen, uns wieder mit dem zu verbinden, was wir sind und was wir wollen, und das bedeutet, unsere Mitgefühlskultur zu nehmen und sie nach innen zu lenken.

Indem Sie lernen, Selbstmitgefühl zu üben, können Sie beginnen, sich wie ein Freund zu behandeln und sich die Zeit und die Gegenwart zu geben, die Sie jemandem geben würden. Kristin Neff, PhD, ist wahrscheinlich einer der renommiertesten Forscher und Lehrer des Konzepts des Selbstmitgefühls. In ihrer Arbeit hat sie Selbstmitgefühl definiert und einige Vorbehalte gegenüber jenen gegeben, die gerade im Konzept mit den Füßen nass werden. Auf ihre Website Sie schreibt:

"Selbstmitgefühl ist eine Praxis des guten Willens, keine guten Gefühle. Mit Selbstmitgefühl akzeptieren wir bewusst, dass der Moment schmerzhaft ist, und umarmen uns mit Güte und Fürsorge als Antwort darauf, dass Unvollkommenheit Teil der gemeinsamen menschlichen Erfahrung ist uns in Liebe und Verbundenheit zu halten, uns die Unterstützung und den Komfort zu geben, den wir brauchen, um den Schmerz zu ertragen und gleichzeitig die besten Voraussetzungen für Wachstum und Transformation zu schaffen. "

Selbstmitgefühl kann zu mehr Konzentration führen, weil es uns hilft, mit dem Müll fertig zu werden, der uns den ganzen Tag ablenkt - den Selbstzweifeln, den Fehlern, die wir machen, dem Argument, das wir hätten haben können - und dann abzutun. Es ist ein Weg, deine eigenen Motivationen zu verstehen, die Leidenschaft für deine Arbeit neu zu entfachen und zu lernen, anderen zu vergeben und Situationen loszulassen, damit du nicht länger in der Verzweiflung, Verzweiflung und Abscheu feststeckst.

Das "How-To" von Selbstmitgefühl

Also, wie machen wir das? Es ist nicht genug zu versprechen, dass wir uns nicht so schwer tun werden. Am Ende bestrafen zu viele von uns uns selbst auf eine Weise, die nicht einmal zum Verbrechen passt. Wir gehen mit Selbsthass oder Unsicherheit über Bord, und wir müssen damit aufhören!

Der erste Schritt ist, kritisches Selbstgespräch zu stoppen. Du würdest dich nicht von einem Freund als "Verlierer" oder "Versagen" bezeichnen. Du würdest versuchen, sie hochzuheben. Warum also ist es in Ordnung, sich zu beruhigen? Es ist nicht. Übe also achtsamer. Verfolge deine negativen Selbstgespräche. Wenn du etwas Schlechtes über dich oder dein Geschäft denkst, schreibe es auf. Kannst du den Auslöser identifizieren oder die gemeinsamen Themen finden, die dich dazu bringen, sich gegen dich selbst zu wenden? Hört sich die Stimme in deinem Kopf an wie jemand, der dich einmal verletzt hat, wie ein ehemaliger Chef, Professor oder Elternteil?

Der zweite Schritt ist ein bisschen schwieriger. Dr. Neff schlägt vor, dass wir uns aktiv darum bemühen, die selbstkritische Stimme abzuschwächen, aber tun Sie das eher mit Mitgefühl als mit Selbstbeurteilung (sagen Sie also nicht "Sie sind so dumm" zu Ihrem inneren Kritiker).

Zuletzt müssen wir den inneren Kritiker umgestalten. Können Sie herausfinden, warum Sie etwas getan haben, auf das Sie nicht stolz sind? Kannst du dir helfen, deine Gründe oder Motivationen besser zu verstehen? Kannst du das Problem oder den Fehler sogar in den Schatten stellen?

Ein guter Anfang ist, die zuvor in diesem Buch beschriebenen Mitgefühlsaktionen zu üben: Vergebe, gib dir den Vorteil des Zweifels und gib dir einen Spielplan, der konstruktive Kritik verwendet. Am Beispiel des Verzehrs einer Tüte Kekse bietet Neff den folgenden Dialog als Beispiel für das Reframing an.

"Ich weiß, dass du diese Tüte Kekse gegessen hast, weil du dich gerade sehr traurig fühlst und du dachtest, es würde dich aufmuntern. Warum gehst du nicht lange spazieren, damit es dir besser geht? Körperliche Gesten der Wärme können in das Pflegesystem eingreifen .... Fange an, freundlich zu handeln, und Gefühle von wahrer Wärme und Fürsorge werden schließlich folgen. "

Empathie: Eine stellvertretende Erfahrung

In der Regel mit Mitgefühl verwechselt, Empathie ist das Gefühl, dass Sie die Erfahrungen und Emotionen einer anderen Person verstehen und teilen, oder einfacher gesagt, es ist die Fähigkeit, die Gefühle anderer zu teilen. Während Mitgefühl sich eher auf Handlungen zur Linderung von Schmerzen konzentrieren kann (wie das Senden von Essen, wenn jemand krank wird), bedeutet Empathie, dass Sie versuchen, die Perspektiven, Entscheidungen und Motivationen einer Person für ihre Handlungen zu verstehen.

Empathie wurde als stellvertretende Erfahrung bezeichnet - wenn sich dein Freund betrogen fühlt, wirst auch du ein Gefühl des Verrats in deinem Körper erfahren; Wenn sie begeistert sind, werden auch Sie sich glücklich fühlen. Empathie empfinden bedeutet, sich auf die Gefühle anderer Menschen einzustellen.

Mitgefühl passiert normalerweise etwas leichter, weil es uns an etwas erinnert, was wir erlebt haben; Empathie erfordert keine gemeinsame Erfahrung. In der Tat ist die Entwicklung von Empathie eine Fähigkeit, die die meisten erfolgreichen Führungskräfte haben, weil es bedeutet, dass der Leiter sehr hart arbeitet, um eine andere Person durch eine andere und viel tiefere Linse zu sehen, unabhängig davon, ob er oder sie diese Schuhe getragen hat.

Empathie ist eine Kombination aus dem Verstehen der emotionalen und logischen Entscheidungen anderer, die von Tag zu Tag passieren. In seinem Artikel für Forbes"Warum Empathie die treibende Kraft des Geschäfts ist", beschreibt Jayson Boyer die Verbindung, die durch Empathie als ein biologisches Prinzip entsteht, das als Co-Evolution bekannt ist und erklärt, dass die Anpassung eines Organismus durch die Veränderung eines verwandten Objekts ausgelöst wird. Und wenn wir unser Geschäft nicht als eine Organisation, sondern als einen lebendigen atmenden Organismus betrachten, können wir beginnen zu sehen, dass Boyer sich auf etwas einlässt.

Empathie ist eine Kommunikationsmethode, die Leitungen offen hält und Verbindungen aktiviert. Um Empathie-Fähigkeiten zu entwickeln, müssen wir lernen, tiefe Zuhörer zu sein, nicht-urteilend und die Fantasie haben, uns in fast jede Situation zu bringen. Wenn Sie im Allgemeinen neugierig auf Menschen sind und was sie antreibt, wird Empathie einfacher zu üben sein, und solange Sie nach den Dingen suchen, die Sie mit einer Person gemeinsam haben, können Sie diese Wahrnehmung entwickeln, anstatt die Unterschiede zu bemerken für die Gefühle der anderen Person viel schneller.

Wie man einfühlsames Zuhören praktiziert

Der griechische Philosoph Epicetus sagte: "Wir haben zwei Ohren und einen Mund, damit wir doppelt so viel hören können, wie wir sprechen." Als ständiger Konnektor bin ich auf die Fähigkeit angewiesen zuzuhören und wirklich zu verstehen, was eine Person mit mir teilt. Ich kann sie nicht mit der richtigen Person oder Ressource verbinden, wenn ich ihre Bedürfnisse, Wünsche, Herausforderungen und Ziele nicht verstehe.

Ich benutze die ganze Zeit Mitgefühl und Einfühlungsvermögen in meiner Arbeit mit Klienten und es kommt wirklich darauf an, andere Leute viel mehr reden zu lassen als Sie. Um Mark Twain zu zitieren: "Das richtige Wort mag wirksam sein, aber kein Wort war jemals so wirksam wie eine richtig getimte Pause."

Ein empathischer und mitfühlender Zuhörer bedeutet, dass Sie wissen, wann Sie aufhören sollten zu sprechen. In ihrem Artikel "9 Dinge, die gute Hörer anders machen", Lindsay Holmes von der Huffington Post sagt Forschung zeigt, dass die durchschnittliche Person nur mit 25 Prozent Effizienz hört.

Zuhören lernen geht über den Blickkontakt und die Spiegelung der Posen und Ausdrücke der Menschen hinaus. Wir müssen uns darauf konzentrieren, unser einfühlsames Ohr zu entwickeln, indem wir aktive Zuhörer werden. Aktive Zuhörer ziehen mehr Informationen von Menschen, indem sie wissen, wie sie die richtigen Fragen stellen und dann mit tieferen Fragen weitermachen. Es ist eine natürliche Entwicklung und eine, die ziemlich nahtlos erscheinen kann, wenn der Zuhörer wirklich engagiert ist und Empathie praktiziert. Wenn Sie Ihrer Vorstellungskraft erlauben, Sie zu der größeren Geschichte einer Person zu führen, werden Sie dabei helfen, interessantere Fragen zu formulieren. In wichtigen Gesprächen an der Oberfläche zu bleiben, wird nur als Pflaster wirken. Wir brauchen die Salbe, die nur durch das Mitgefühl und die Empathie entstehen kann, die sich aus dem aktiven Zuhören ergeben.

Weil Empathie und Mitgefühl sie weniger auf das Ego konzentrieren, sind gute Zuhörer nicht defensiv. Sie nehmen Dinge nicht persönlich, was dem Sprecher hilft, so offen wie möglich zu bleiben und nicht zu schließen. Wenn wir ernsthafte Gespräche über die Beschwerden, Probleme und Herausforderungen einer Person führen, müssen wir in der Lage sein, sie zu hören, um richtig und vernünftig zu reagieren.

Darüber hinaus haben gute Zuhörer nichts dagegen, in peinliche Situationen geraten zu sein. Sie werden nicht von der Stille gestört oder von einer Person, die extrem emotional wird. Wenn Sie sich mit einem Geschäftspartner zusammen tun, erwarten Sie, dass es während des Gesprächs Tränen, Unterbrechungen oder Verlegenheit geben kann. Menschen, die mit unbequemen Szenarien umgehen können, wissen, wie man sie respektvoll und fokussiert hält. Denken Sie daran, es wird aus einem Grund Herz-zu-Herz genannt: Sie verlassen den logischen Raum Ihres Gehirns und mehr in den Herzraum der Verletzlichkeit - der Ort, an dem die wahre Verbindung lebt.

Nutze Mitgefühl und Empathie, um etwas zu verändern

Vor Facebook gab es Myspace. Myspace hatte Gruppen mit bestimmten Themen, und Keith Leon schloss sich einer Gruppe namens "Committed to Love" an. Weil er und seine Frau Beziehungsexperten waren und neu im Coaching waren, beschlossen sie, die Gruppe zu nutzen, um kostenlos Coaching für jeden anzubieten, der es wollte der Zweck der Verbindung.

Fast forward to today: Keith ist ein Bestseller-Autor und der Schöpfer von Sie sprechen es Bücher. Keith war so freundlich, seine Geschichte darüber zu erzählen, wie er die unglaublichen, lebensrettenden Kräfte der Empathie und des Mitgefühls entdeckt hat und warum er sie heute in seinem Geschäft praktiziert.

Eines Tages loggte ich mich in die Gruppe "Committed to Love" ein und sah, dass einer der Teenager, die ich in der Gruppe getroffen hatte, online war. Ich schickte eine Nachricht mit den Worten: "Ich sehe, dass Sie online sind. Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag. Ich möchte, dass du weißt, dass du in meinem Leben einen Unterschied gemacht hast. "

Sie antwortete: "Wirklich, wie?"

Ich sagte ihr, dass wir alle einen Unterschied machen, ob wir es wissen oder nicht. Es gab ein paar Dinge, die sie mir in unseren Gesprächen in der Vergangenheit erzählt hatte, und sie hatten mein Herz berührt und mich dazu gebracht, anders über Dinge nachzudenken. Wir plauderten für ein weiteres 20-Minuten oder so und dann sagte unser Abschied.

Ein paar Tage später erhielt ich die folgende Nachricht von diesem Teenager:

"Ich möchte, dass du weißt, dass du neulich mein Leben gerettet hast. Ich dachte, dass mich niemand gesehen oder sich um mich gekümmert hat. Ich fühlte mich deprimiert und ungesehen. Ich hatte eine Handvoll Pillen und ein Glas Wasser in der Hand, als du mir eine Nachricht schickst und mir gesagt hast, dass ich in deinem Leben etwas bewirkt habe. Der Chat, den wir hatten, hat mich zurückgenommen und überredet, mich umzubringen. Wenn ich etwas in Ihrem Leben getan habe, vielleicht habe ich das auch für andere getan und weiß es einfach nicht. Danke, dass Sie etwas für mich gemacht haben. Danke, dass du mein Leben gerettet hast. "

Diese Erfahrung hat mich dazu gebracht, ein sehr erfolgreicher Coach, Redner und Buchverleger zu werden, weil es immer meine oberste Priorität war, etwas zu verändern (indem ich anderen half, zu sehen, wie sie einen Unterschied machen).

Wir wissen nie, wie wir das Leben der Menschen berühren. Ein Lächeln, ein Hallo, eine Notiz oder ein Brief, eine Umarmung kann den ganzen Unterschied in der Welt ausmachen. Du machst einen Unterschied!

© 2017 von Jill Lublin. Alle Rechte vorbehalten.
Nachdruck mit freundlicher Genehmigung des Herausgebers, Die Karriere Presse.
1-800-CAREER-1 oder (201) 848-0310.  www.careerpress.com.

Artikel Quelle

Der Vorteil von Freundlichkeit: Wie man andere beeinflusst, Vertrauen schafft und dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufbaut
von Jill Lublin.

Klicken Sie hier für weitere Informationen und / oder, dieses Album zu bestellen.

Über den Autor

Jill Lublin ist ein internationaler Referent zu den Themen radikaler Einfluss, Publicity, Networking, Freundlichkeit und Empfehlungen. Sie ist Autorin von drei meistverkauften Büchern, darunter Get Noticed ... Get Referrals und Co-Autor von Guerrilla Publicity and Networking Magic. Jill ist CEO einer strategischen Beratungsfirma und hat über 20 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit 100,000 Mitarbeitern sowie nationalen und internationalen Medien. Sie unterrichtet Publicity Crash-Kurse sowohl als Live-Events als auch als Live-Webinare und berät und spricht weltweit. Besuchen Sie sie bei JillLublin.com.