Wie ermutigen Sie andere Menschen, wenn sie ihr Verhalten ändern? Wahrscheinlich möchten Sie unterstützend sein, also konzentrieren Sie sich darauf, den Menschen positive Dinge zu sagen. Und das kann großartig sein. Aber es gibt mehrere mögliche Probleme, die lauern, wenn Sie anderen Feedback geben.

Die Kommentare, die Sie anderen Leuten geben, beeinflussen die Art und Weise, wie sie ihre Ziele beschreiben. Es ist üblich, mit Menschen über den Fortschritt zu sprechen, den sie in Bezug auf ein Ziel machen, an dem sie arbeiten. Es besteht jedoch die Gefahr, dass, wenn sich die meisten Ihrer Diskussionen auf Fortschritte bei der Erreichung eines Endzustands konzentrieren, die Menschen eher Ergebnisziele entwickeln als Ziele verfolgen.

Wenn Sie eine Freundin sehen, die auf Diät ist und viel Gewicht verloren hat, ist es verlockend, ihr zu sagen, dass sie großartig aussieht und sich wunderbar fühlen muss. Es fühlt sich gut an, wenn jemand positive Kommentare hört, und dieses Feedback wird oft ermutigend sein.

Wenn Sie jedoch die Diskussion zu Ende, dann ist die einzige Feedback Ihr Freund wird immer ist über ihre Fortschritte in Richtung auf ein Ergebnis. Stattdessen setzen die Diskussion. Stellen Sie über das, was sie ist, das zu tun hat ihr erlaubt, so erfolgreich zu sein. Was isst sie? Wo arbeitet sie heraus? Was sind die Veränderungen im Lebensstil sie gemacht hat? Wenn konzentriert sich das Gespräch auf die Prozess des Wandels eher als das Ergebnis, verstärkt es den Wert eines nachhaltigen Prozesses, dessen Nebeneffekt ist die gewünschte langfristigen Beitrag zu schaffen.

Feedback kann unabsichtlich die Denkweise von Menschen beeinflussen

Darüber hinaus können Feedback die Mind-Set beeinflussen Menschen über das Verhalten und die Motivation nehmen. Die Leute geben oft andere Feedback, das eine Einheit mindset versehentlich verstärkt. Wenn Sie einen Freund auf einer Diät auf einer Party einen kleinen Teller mit Obst sehen essen, könnten Sie zu ihm sagen: "Wow, du bemerkenswerte Willenskraft haben, konnte ich nicht tun." Auf der Oberfläche, das ist ein Kompliment. Um jedoch diese Aussage zugrunde liegt, ist die Idee, dass Willenskraft eine Einheit ist, die nicht geändert werden kann. Die dieter könnte ausstellen große Willenskraft unter diesen Umständen, aber wenn er in einem anderen Umstand der Versuchung nachgibt, ist das jetzt bedeuten, dass er jetzt an die Grenzen seiner Willenskraft erreicht hat?

Es ist besser, positive Rückmeldungen zu geben, die den Geist einer Entität nicht stärken. Für denselben Dieter sagst du: "Ich bin beeindruckt, dass du es geschafft hast, all diese verführerischen Desserts zu vermeiden. Was ist dein Geheimnis? "Sie geben immer noch eine positive Botschaft, aber Sie gehen nicht davon aus, dass es eine bestimmte Kapazität für Willenskraft gibt. Stattdessen laden Sie ihn ein, Ihnen von all den Strategien zu erzählen, die er zusammengestellt hat, um seinen Erfolg bei der Einhaltung seiner Diät unter schwierigen Umständen zu unterstützen. Diese Art von Feedback fördert eine inkrementelle Denkweise, die anerkennt, dass die meisten Fähigkeiten Fähigkeiten sind, die gefördert werden können.

Passen Sie Ihr Feedback an die Veränderungsphase einer Person an

Schließlich muss die Ermutigung, die Sie geben, auf das Veränderungsstadium einer Person zugeschnitten sein. Untersuchungen von Ayelet Fishbach und ihren Kollegen von der University of Chicago zeigen, dass positives und negatives Feedback unterschiedliche Einflüsse auf Menschen haben. Ein positives Feedback hilft Menschen, sich mehr für ein Ziel zu engagieren. Negatives Feedback ist besonders gut, um Menschen dazu zu bringen, weitere Fortschritte zu machen.

Wenn Menschen anfangen, ihr Verhalten zu ändern, ist positives Feedback wertvoll, weil es den Menschen hilft, sich stärker für das Ziel zu engagieren, das sie erreichen wollen. Mit der Zeit jedoch verlagern die Menschen ihr eigenes Denken von ihrem allgemeinen Engagement für das Ziel zu ihrem Fortschrittsgefühl. Zu diesem Zeitpunkt sind sie durch negative Rückmeldungen motiviert, die sie an die Distanz erinnern, zwischen dem, wo sie jetzt sind und wo sie sein möchten.

Negatives Feedback zu geben ist schwierig

Obwohl es schwierig sein kann, den Menschen negative Rückmeldungen zu geben, ist es wichtig, bereit zu sein, Menschen Unbehagen zu bereiten, wenn sie mit ihnen arbeiten, um ihr Verhalten zu ändern. Wenn Sie Menschen dabei helfen, ihre Karriere zu meistern, können Sie Unbehagen nutzen, um motiviert zu werden, eine Beförderung zu suchen. Wenn Sie die Menschen auf das konzentrieren, was in ihrer Karriere noch zu erreichen ist, dann fühlen sie sich schlecht über ihre derzeitige Arbeit, sind aber motiviert, nach oben zu gehen.

Um Menschen negative Rückmeldungen zu geben, müssen Sie jedoch bereit sein, Ihre natürliche Tendenz zu überwinden angenehm. Erinnern Sie sich daran, dass Menschen, die sich bereits einem Verhaltenswandel verschrieben haben, negative Rückmeldungen geben können, um sie zu ermutigen, sich zu verbessern und beruflich weiterzukommen. Obwohl es schwierig sein kann, schlechte Nachrichten zu verbreiten, ist es auch wichtig.

© 2014 nach Art Markman PhD. Nachdruck mit freundlicher Genehmigung des Herausgebers,
Die Pinguin-Gruppe / Perigäum. www.penguin.com

Artikel Quelle:

Smart Change: Fünf Werkzeuge, um neue und nachhaltige Gewohnheiten in sich selbst und anderen zu schaffen
von Art Markman PhD.

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Über den Autor

Kunst Markman, PhD, der Autor von Intelligentes Denken und Gewohnheiten der Führungist die Annabel Irion Worsham Centennial Professorin für Psychologie und Marketing an der University of Texas und Gründungsdirektorin des Programms für menschliche Dimensionen von Organisationen. Als Berater hat er mit großen Unternehmen zusammengearbeitet, darunter Procter & Gamble, für die er eine Reihe von Schulungsprogrammen entwickelt hat. Er hat mit Dr. Mehmet Oz und Michael Roizen an zwei ihrer Bestseller gearbeitet Du Bücher und trägt zu ihrer Social-Networking-Website, YouBeauty. Er ist auch in den wissenschaftlichen Beiräten für Die Dr. Phil anzeigen und Die Dr. Oz Show. Art Markman bloggt regelmäßig für Psychologie heute, die Huffington Post, 99U und (Harvard Business Review) online. Besuchen Sie ihn auf Facebook.

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