Erkenntnisse aus künstlicher Intelligenz werden Beförderungen beeinflussen und Voreingenommenheit am Arbeitsplatz aufdecken. Yuichiro Chino / Moment über Getty Images

Ob es uns bewusst ist oder nicht, Fortschritte in künstliche Intelligenz beeinflussen zunehmend unsere Karrierewege.

Fortschritte in Humankapitalmanagementsysteme, strategischere und datengesteuerte Personalressourcen und Talentmanagement-Praktikenund erhöht Aufmerksamkeit auf Voreingenommenheit Dies sind alles Faktoren, die die Art und Weise verändern, wie Menschen eingestellt, entwickelt, befördert und entlassen werden.

I lehren und arbeiten im Talentmanagement und in der Führungskräfteentwicklung. Ich habe diese Programme und Praktiken in der realen Welt eingesetzt und lerne und erforsche weiterhin, wie sich diese Praktiken verändern. Künstliche Intelligenz und Systeme sind bereits ein großes Geschäft mit Einnahmen US $ 38 Milliarden in 2021. Ohne Zweifel hat KI-gesteuerte Software das Potenzial, sich schnell weiterzuentwickeln und die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen strategische Entscheidungen über ihre Mitarbeiter treffen.

Hier erfahren Sie, was diese Beschleunigung für Sie bedeuten könnte.

Anwendung

Stellen Sie sich vor, Sie bewerben sich in naher Zukunft auf eine Stelle. Sie laden Ihren sorgfältig verfassten Lebenslauf über die Unternehmenswebsite hoch und stellen fest, dass die Plattform den anderen Plattformen, auf denen Sie sich für andere Stellen beworben haben, unheimlich ähnlich sieht. Nachdem Ihr Lebenslauf gespeichert wurde, geben Sie demografische Informationen an und füllen unzählige Felder mit denselben Daten aus Ihrem Lebenslauf aus. Du Klicken Sie dann auf „Senden“. und hoffe auf eine Folge-E-Mail von einer Person.

Ihre Daten befinden sich jetzt im Humankapitalmanagementsystem dieses Unternehmens. Selbst wenn sie diese sammeln, schauen sich nur noch sehr wenige Unternehmen Lebensläufe an. Sie schauen sich die Informationen an Sie tippen in diese winzigen Kästchen um Vergleiche zwischen Ihnen, Dutzenden oder Hunderten anderen Bewerbern und den Stellenanforderungen anzustellen. Auch wenn aus Ihrem Lebenslauf hervorgeht, dass Sie der qualifizierteste Bewerber sind, ist es unwahrscheinlich, dass er allein die Aufmerksamkeit des Personalvermittlers auf sich zieht, da die Aufmerksamkeit des Personalvermittlers woanders liegt.

Den Job bekommen

Nehmen wir an, Sie erhalten den Anruf, bestehen das Vorstellungsgespräch und der Job gehört Ihnen. Ihre Informationen erreichen eine andere Stufe innerhalb der Unternehmensdatenbank, oder HCM: aktiver Mitarbeiter. Ihre Leistungsbewertungen und andere Daten zu Ihrer Anstellung werden nun mit Ihrem Profil verknüpft, wodurch dem HCM und der Personalabteilung weitere Daten zur Überwachung und Bewertung hinzugefügt werden.

Verbesserungen in KI, Technologie und HCMs ermöglichen HR Mitarbeiterdaten auf tieferen Ebenen zu betrachten. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen dabei, talentierte Mitarbeiter zu identifizieren, die wichtige Führungsrollen übernehmen könnten, wenn Menschen kündigen, und leiten Entscheidungen darüber, wer befördert werden sollte. Die Daten können auch Bevorzugung und Voreingenommenheit bei Einstellungen und Beförderungen identifizieren.

Während Sie Ihre Rolle weiterhin ausüben, werden Daten zu Ihrer Leistung verfolgt und analysiert. Dazu können Ihre Leistungsbewertungen, das Feedback Ihres Vorgesetzten usw. gehören. berufliche Entwicklungstätigkeit – oder deren Fehlen. Wenn diese große Menge an Daten über Sie und andere im Laufe der Zeit vorhanden ist, kann die Personalabteilung nun darüber nachdenken, wie Mitarbeiter das Wachstum des Unternehmens besser unterstützen können.

Beispielsweise kann die Personalabteilung Daten verwenden, um herauszufinden, wie wahrscheinlich müssen bestimmte Mitarbeiter kündigen und bewerten Sie die Auswirkungen dieses Verlusts.

Plattformen, die viele Menschen bereits täglich nutzen, aggregieren Produktivitätsdaten von der Anmeldung bis zur Abmeldung. Weit verbreitete Microsoft-Tools wie Teams, Outlook und SharePoint können dabei helfen, Managern Einblicke zu verschaffen Arbeitsplatzanalysetool. Der Microsoft-Produktivitätsscore verfolgt die Gesamtnutzung innerhalb der Plattform.

Sogar die Metriken und Verhaltensweisen definieren „gute“ oder „schlechte“ Leistung kann sich ändern und hängt weniger von der Wahrnehmung des Managers ab. Sogar wenn die Daten wachsen die Arbeit von Profis wie Berater, Ärzte und Vermarkter werden quantitativ und objektiv gemessen. Eine Untersuchung der New York Times aus dem Jahr 2022 ergab, dass diese Systeme, die darauf ausgelegt sind, die Produktivität und Verantwortlichkeit der Arbeitnehmer zu verbessern, folgende Auswirkungen hatten: schädigen die Moral und schüren Angst.

Es ist klar, dass amerikanische Mitarbeiter darüber nachdenken sollten, wie unsere Daten verwendet werden, welche Geschichte diese Daten erzählen und wie sie unsere Zukunft bestimmen könnten.

Optimierung und Verständnis Ihrer Karriere

Nicht jedes Unternehmen verfügt über ein HCM oder ist in der Nutzung von Talentdaten zur Entscheidungsfindung weit fortgeschritten. Aber viele Unternehmen werden immer klüger und einige sind unglaublich fortschrittlich. Auf einem Microsoft Viva-Gipfel, an dem ich kürzlich teilnahm, erläuterten Personalchefs von Unternehmen wie PayPal und Rio Tinto, wie sie diese Fortschritte nutzen.

Einige Forscher behaupten dass KI Gerechtigkeit fördern könnte, indem sie implizite Voreingenommenheit bei der Einstellung und Beförderung beseitigt, aber viele andere sehen die Gefahr, dass von Menschen geschaffene KI sich einfach neu verpacken wird alte Ausgaben in einer neuen Box. Amazon hat diese Lektion auf die harte Tour gelernt Damals im Jahr 2018, als eine von ihr entwickelte KI zum Sortieren von Lebensläufen aufgegeben werden musste es bevorzugte Männer für Programmierrollen.

Darüber hinaus kann die zunehmende Datenerfassung und -analyse dazu führen, dass die Mitarbeiter unklar sind, wo sie stehen, während die Organisation sehr klar ist. Am besten verstehen Sie, wie KI den Arbeitsplatz verändert, und fordern von Ihrem Arbeitgeber Transparenz. Dies sind Datenpunkte, nach denen Mitarbeiter bei ihrer nächsten Überprüfung fragen sollten:

• Siehst du mich als? Mitarbeiter mit hohem Potenzial?

• Wie ist meine Leistung im Vergleich zu der anderer?

• Siehst du mich als? Nachfolger zu Ihrer Rolle oder der anderer?

So wie Sie traditionelle Aspekte der Arbeitsplatzkultur, der Politik und der Beziehungen beherrschen müssen, sollten Sie lernen, sich auf diesen Plattformen zurechtzufinden, zu verstehen, wie Sie bewertet werden, und Ihre Karriere auf eine neue und stärker datengesteuerte Art und Weise in die Hand zu nehmen.

Über den Autor

Catherine Rymsha, Gastdozent für Management, Mass Lowell

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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