Sieben Möglichkeiten, wie Sie Ihrem vielfältigen Team Respekt erweisen können

Gruppe multiethnischer Personen, die für ein Gruppenfoto stehen
Bild von Venita Oberholster  


Erzählt von Pam Atherton.

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Respekt ist zutiefst bedeutungsvoll, aber zu verschenken kostet nichts. Hier sind Möglichkeiten, wie Sie Ihren unterschiedlichen Kollegen Respekt zeigen (und vorleben) können, unabhängig davon, wer sie sind oder welche Positionen sie in Ihrem Unternehmen einnehmen:

1. Hören Sie ohne Unterbrechung, Streit oder Abwehrhaltung zu.

Dies ist möglicherweise das Wichtigste – und Einfachste – was Sie tun können. Wenn Sie mit Menschen zusammenarbeiten, die anders sind als Sie, vermittelt das aktive Zuhören ihrer Ideen, Rückmeldungen, Gedanken oder Bedenken enormen Respekt. Schenken Sie ihnen Ihre volle Aufmerksamkeit und lassen Sie sie ausreden, bevor Sie einen Kommentar abgeben oder eine Frage stellen.

2. Fragen stellen.

Fragen sind respektvoll, weil sie jemanden ermutigen, seine Meinungen, Ideen und Beiträge mitzuteilen. Wenn wir mit Teammitgliedern sprechen, insbesondere über schwierige Themen wie Rasse oder Ungerechtigkeit am Arbeitsplatz, ist es uns oft unangenehm, Fragen zu stellen, weil wir nicht wissen, wohin die Antwort führen wird. Und wir fühlen uns mit dem Gespräch insgesamt unwohl, also wollen wir es auf keinen Fall durch Fragen in die Länge ziehen – wir wollen es einfach hinter uns bringen!

Aber Fragen zu stellen wie „Können Sie mir mehr über diese Idee erzählen?“ oder „Welche Hindernisse müssen wir identifizieren, um dies anzugehen?“ oder "Was denken Sie, ist der beste Weg, um fortzufahren?" sind nicht nur lebensfähig, sie vermitteln auch, dass Sie es sind begangen. Du bist in diesem, und Sie haben keine Angst, mehr zu lernen.

3. Ehren Sie ihre Erfahrung, anstatt sie abzuwerten.

Ob Berufserfahrung oder Lebenserfahrung, Ihr vielfältiges Team kommt mit Erfahrungen an den Tisch, die Sie wahrscheinlich nicht haben. Es könnte eine sehr positive Erfahrung sein, ist es aber möglicherweise nicht, und es ist wichtig, ihre Erfahrung anzuerkennen, unabhängig davon, ob Sie sich darauf beziehen oder sie beheben können.

Zum Beispiel ist meine Freundin Tasha eine schwarze Frau, die in ihren Zwanzigern in einem Lagerhaus gearbeitet hat. Sie war die einzige Frau im Team, die einzige schwarze Person im Team und die einzige in ihren Zwanzigern. Alle Jungs waren Weiße und hatten mindestens zehn weitere Jahre Erfahrung. Sie wurde nicht offen belästigt, aber das Team fand Wege, sie niederzumachen oder ihre Fähigkeiten zu ignorieren. Wenn sie ein Thema oder ein Problem ansprach, auf das sie gestoßen war, sagten die Jungs Dinge wie: „Mach dir deswegen keine Sorgen, Missy – mach einfach den Bericht fertig und überlass die Probleme uns.“

Sie hatte das Gefühl, in dieser Rolle nicht viel zu lernen und zu wachsen, also kündigte sie und nahm einen anderen Job an. An ihrem ersten Tag in ihrem neuen Job traf sich ihr Vorgesetzter eine Stunde lang mit ihr und stellte ihr ausführliche Fragen zu ihren bisherigen Erfahrungen und sagte: „Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Team zu haben. Die ersten dreißig Tage in jedem neuen Job sind eine große Lernkurve, und ich möchte Ihnen einen guten Start ermöglichen. Ich möchte, dass Sie mir erzählen, wie Sie am besten lernen, was für Sie Fortschritte blockiert und welche Unterstützung ich anbieten kann, die Ihnen in den nächsten dreißig Tagen hilfreich sein wird.“ Wow! Was für ein tolles „erster Arbeitstag“-Gespräch! Jeder würde sich bei so einem Gespräch unterstützt und respektiert und wertgeschätzt fühlen!

Mit dieser Grundlage aus Respekt und Vertrauen fühlte sich Tasha vom ersten Tag an wohl und sicher, um ihre guten und schlechten Erfahrungen aus ihrem vorherigen Job zu teilen. Und ihr Manager hatte von Anfang an ein besseres Verständnis dafür, was ihr helfen würde, erfolgreich zu sein. Tasha und ihr Chef hatten mehr als ein Jahrzehnt lang eine fabelhafte Arbeitsbeziehung und sie schreibt ihm zu, dass er ihr genau gezeigt hat, wie man Respekt und Unterstützung für einen Mitarbeiter zeigt.

4. Validieren Sie ihre Beiträge.

Wir alle möchten für unsere Beiträge bei der Arbeit anerkannt werden. Es fühlt sich gut an, wenn andere unsere Arbeit, unser Engagement und unsere Expertise oder Erfahrung kommentieren. Indem Sie den Beitrag eines Kollegen bestätigen, zeigen Sie Respekt für seine Bemühungen – und das Ergebnis.

Jonah ist IT-Experte bei einem großen Fertigungsunternehmen. In der Fertigung ist die Produktion gleich Geld und Ausfallzeiten gleich verlorenem Geld. Als das Unternehmen ein umfassendes Software- und System-Upgrade durchführte, arbeitete er sechs Wochen lang ohne einen einzigen freien Tag, um sicherzustellen, dass der Upgrade-Prozess reibungslos verlief und das Produktionstempo ohne Unterbrechung fortgesetzt wurde.


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Sein Chef gratulierte ihm nicht nur zum Erfolg der Installation, sondern lobte ihn auch in einer E-Mail an das gesamte Unternehmen. Jonah wurde auch zu einem Treffen mit den Top-Führungskräften des Unternehmens eingeladen, wo sie ihm für seinen unermüdlichen Einsatz und sein Engagement dafür dankten, sicherzustellen, dass der Herstellungsprozess ohne Unterbrechung fortgesetzt wurde. Sie können sich vorstellen, wie gut sich Jonah bei seiner Arbeit fühlte und welchen Respekt ihm sein Unternehmen und sein Chef für seinen Beitrag entgegenbrachten.

Sie müssen nicht auf einen „großen Moment“ oder eine monumentale Leistung warten, um den Beitrag von jemandem zu bestätigen. Einige der wichtigsten Beiträge, die Mitarbeiter leisten, sind die kleineren, stetigen, alltäglichen Beiträge, die das Geschäft voranbringen. Angenommen, Sie haben jemanden in Ihrem Team, der einen monatlichen Budgetbericht erstellt. Es mag eine Aufgabe sein, aber es ist eine wichtige. Sie können den laufenden Beitrag dieses Mitarbeiters respektieren, indem Sie ihm sagen: „Ich möchte, dass Sie in der Budgetplanung, die Sie jeden Monat erstellen, sehen, wie viel Sorgfalt und Detailtreue Sie darin investiert haben. Es ist offensichtlich. Es ist sehr gründlich und das ist entscheidend für den Planungsprozess. Ich wollte Sie ausdrücklich wissen lassen, dass Ihre Liebe zum Detail sehr geschätzt und geschätzt wird. Danke, dass Sie dabei immer so großartige Arbeit leisten.“ Würde sich so ein Kommentar nicht gut anfühlen? Jeder mag Anerkennung und Respekt für die Arbeit, die sie leisten.

5. Vermeiden Sie Hänseleien.

Manche Leute sagen, Hänseleien seien ein Zeichen von Zuneigung. Als Erwachsener magst du schließlich jemanden nicht nicht ärgere sie – dich ignorieren Sie. Aber bei der Arbeit ist es am besten, jemanden nicht zu ärgern, weil Sie vielleicht nicht wissen, wann Sie die Grenze von Verspieltheit zu Spott überschreiten. Was Sie als spielerischen Scherz betrachten, könnte tatsächlich jemanden in Verlegenheit bringen oder verletzen, und Sie wissen es vielleicht nicht einmal.

6. Geben Sie keine Schuld. Konzentrieren Sie sich auf konstruktive Ergebnisse.

Schuldzuweisungen funktionieren aus zwei Gründen nicht sehr gut, wenn es darum geht, ein Problem zu lösen: (1) sie sind respektlos und (2) sie sind in der Vergangenheit verwurzelt.

  • Schuldzuweisungen machen die andere Person typischerweise defensiv oder zwingen sie dazu, einen Fehler zuzugeben. Einen beruflichen Fehler zuzugeben, ist ziemlich peinlich und in vielen Kulturen zutiefst beschämend. Es ist besser, einen Fehler oder ein Problem anzugehen, indem man mit der Person darüber spricht, was passiert ist, identifiziert, wo der Zusammenbruch aufgetreten ist, und dann weitergeht zu: „Was können wir daraus lernen und anders machen, damit das nicht wieder passiert? Was muss passieren, um das wieder in Gang zu bringen?“

    Dieser Ansatz legt den Fehler zur Untersuchung und Diskussion auf den Tisch und identifiziert respektvoll, dass der Arbeitnehmer verantwortlich ist (weil es seine Aufgabe ist), aber bewahrt ihre Würde. Es erlaubt ihnen, ihren Fehler mit intaktem Stolz zu verbessern und zu beheben.

  • Die Schuld konzentriert sich auf das, was bereits passiert ist, und auf ein Ergebnis, das bereits eingetreten ist („Wie konnten Sie das zulassen?“ oder „Warum haben Sie mir nicht gesagt, dass das Projekt das Budget überschreitet?“ oder „Warum haben Sie den Verkaufsbericht nicht fertig gestellt? gestern?"). Es ist sehr Es ist wichtig zu erkennen, wie Fehler gemacht werden oder wo Prozesse scheitern, aber es ist respektvoller und produktiver, sich auf a zu konzentrieren besseres zukünftiges Ergebnis und es richtig zu machen als sich mit Schuld auf die Vergangenheit zu konzentrieren.

7. Grenzen respektieren.

Wir alle haben Grenzen, aber manche Menschen sind nicht gut darin, nein zu sagen. Es kann für einen Mitarbeiter besonders schwierig sein, einem Kollegen oder Vorgesetzten mitzuteilen, dass ihm eine Anfrage unangenehm ist. Es ist schwer, jemandem zu sagen, er solle sich zurückhalten, besonders jemandem in einer höheren Position in Ihrer Organisation. Zeigen Sie Ihren Kollegen Respekt, indem Sie ihre persönlichen oder beruflichen Grenzen nicht überschreiten.

Hier sind einige häufige Arten, wie Grenzen bei der Arbeit missbraucht werden:

  • Alleinstehende oder kinderlose Arbeitnehmer zu bitten, länger zu bleiben, um ein Projekt abzuschließen oder eine Frist einzuhalten, weil diejenigen, die Eltern sind, zu ihren Kindern nach Hause müssen.

  • Bitten Sie Menschen, die zweisprachig sind oder mehrere Sprachen sprechen, für Sie zu übersetzen.

  • Erwarten, dass Frauen zwischen ihrer Familie und einer beruflichen Beförderung wählen, die lange Arbeitszeiten und/oder Geschäftsreisen erfordert. Es ist kein „entweder/oder“ – und es geht Sie nichts an. Viele, viele Frauen vereinbaren erfolgreich Familie und anspruchsvolle Jobs und reisen für die Arbeit. Selten wird ein Mann gefragt, ob eine Beförderung sein Familienleben beeinträchtigt. Es ist nicht Ihre Aufgabe zu bestimmen, was eine andere Person in Bezug auf ihre Arbeit und ihr Privatleben bewältigen kann.

  • Erwarten Sie, dass farbige Menschen für ihre gesamte Rasse oder ethnische Zugehörigkeit „sprechen“ oder diese vertreten. Ich spreche nicht für alle Weißen. Oder alle Frauen. Wie könnte ich? Menschen mit Kindern sprechen nicht für alle Eltern. Jemand, der in Kalifornien lebt, spricht nicht für alle Einwohner des Staates. Du hast die Idee.

    Es ist zwar ratsam, Input und Perspektiven von Ihrem vielfältigen Team zu erhalten, aber es ist unfair, Druck auf sie auszuüben, Lösungen oder Prozesse zu entwickeln, nur weil sie schwarz oder braun oder asiatisch usw. sind. Sie sind Mitarbeiter, keine Soziologen. Das Gleiche gilt, wenn von einem schwulen Mitarbeiter erwartet wird, dass er für die gesamte LGBTQ+-Community „spricht“ oder diese repräsentiert.

Respekt gegenüber Menschen anderer Rassen, Ethnien, Geschlechter oder Geschlechtsidentifikationen, Kulturen und Generationen zu zeigen, ist die Grundlage für produktive Gespräche über Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion am Arbeitsplatz.

Sie versuchen, Ihren Arbeitsplatz zu verbessern, aber Sie können es nicht alleine schaffen. Sie brauchen Hilfe von den unterschiedlichen Menschen, mit denen Sie jeden Tag zusammenarbeiten. Sie werden Ihnen helfen, es richtig zu machen, wenn sie wissen, dass Sie von einem Ort des Respekts und aufrichtigen Interesses kommen. Respekt ist der Schlüssel, der die Tür zu echten Gesprächen und echten Fortschritten öffnet.

Artikel Quelle:

Es ist Zeit, über Rennen bei der Arbeit zu sprechen

Es ist an der Zeit, über Race at Work zu sprechen: Jeder Leader’s Guide to Making Progress on Diversity, Equity, and Inclusion
von Kelly McDonald

Buchcover von „It’s Time to Talk about Race at Work“ von Kelly McDonaldIn Es ist Zeit, über Rennen bei der Arbeit zu sprechen, die gefeierte Rednerin und Bestsellerautorin Kelly McDonald, liefert einen dringend benötigten Fahrplan für Geschäftsleute. Dieses Buch hilft Ihnen dabei, erfolgreich einen fairen und gerechten Arbeitsplatz zu schaffen, der vielfältige Talente anerkennt und produktive und konstruktive Gespräche in Ihrem Unternehmen fördert.

Dieses Buch zeigt Ihnen genau, was zu tun ist und wie Sie es tun können, damit Sie unabhängig von der Größe Ihrer Organisation echte Fortschritte bei Vielfalt und Inklusion erzielen können. 

Für weitere Informationen und / oder um dieses Buch zu bestellen, klicken Sie hier.. Auch als Hörbuch und Kindle-Edition erhältlich.

Über den Autor

Foto von Kelly McDonaldWas weiß eine blonde, blauäugige, weiße Frau über Vielfalt? Kelly McDonald gilt als einer der landesweit führenden Experten für Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion, Führung, Marketing, Kundenerlebnis und Verbrauchertrends. Sie ist die Gründerin von McDonald Marketing, das vom Advertising Age Magazin zweimal zu einer der „Top Werbeagenturen in den USA“ ernannt und vom Inc. Magazine als eines der am schnellsten wachsenden unabhängigen Unternehmen in den USA eingestuft wurde.

Kelly ist eine gefragte Rednerin und wurde als eine der „10 Most Booked Speakers in the US“ ausgezeichnet. Sie ist Autorin von vier Bestseller-Bücher zu Diversity & Inclusion, Marketing, Customer Experience und Leadership. Wenn sie nicht als Rednerin unterwegs ist, geht sie gerne boxen (ja, Boxen, nicht Kickboxen) – und kauft High Heels.

Besuchen Sie ihre Website unter McDonaldMarketing.com

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