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Zu den heimtückischsten Beispielen für die Ausnutzung von Angst gehören Phishing, Vishing und Smishing. Beim Phishing werden betrügerische E-Mails verschickt, die uns dazu bringen sollen, auf einen Betrug hereinzufallen. Vishing ist Voicemail-basiertes Phishing und Smishing ist SMS-basiertes Phishing. Sie alle laufen auf dasselbe hinaus: eine Botschaft, die Angst in Ihr Herz schlägt und Sie zwingt, ohne nachzudenken zu handeln.
Indem Sie als Antwort auf eine Nachricht reaktiv auf einen Link klicken, öffnen Sie die Tür für die Übertragung von Malware auf Ihr System. Hier sind drei Beispiele. Was würden Sie als Antwort auf eine dieser Nachrichten tun (oder was haben Sie getan):
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Dringendes Update: Neue Covid-Hygienerichtlinien für Ihre Rückkehr ins Büro
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Sie schulden dem IRS Geld. Ein Agent ist auf dem Weg zu Ihnen nach Hause.
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Oma, hilf! Ich bin in Paris unterwegs und wurde verhaftet. Ich brauche eine Kaution. Bitte hilf mir!
Menschen fallen so leicht und vorhersehbar auf diese Art von Nachrichten herein. Für einige liegt es daran, dass die Botschaft mit einer Angst verbunden ist, die sie bereits haben. Bei anderen liegt es daran, dass sie einfach auf alle Nachrichten klicken, die auf ihrem Telefon oder Posteingang eingehen. Andere, insbesondere ältere Eltern und kleine Kinder, glauben immer noch daran, anderen zu vertrauen.
Aus diesem Grund muss jeder dieses aus zwei Wörtern bestehende Mantra üben und teilen: „Lücke es.“
Sag Mama es „Lücke es“
Lücke Es bedeutet einfach, dass Sie, wenn Sie auf einem beliebigen Gerät eine Nachricht erhalten, die Sie auf ein Problem wie die oben aufgeführten hinweist – oder jede andere Art von Nachricht, die mit einem Link versehen ist –, dass Sie eine Lücke zwischen dieser Nachricht und Ihren Aktionen einfügen. Anstatt sofort auf den Link in der Nachricht zu klicken, rufen Sie den Link auf einem anderen Weg auf.
Wenn es in der Nachricht beispielsweise um ein gesperrtes Bankkonto geht, melden Sie sich wie gewohnt selbstständig über Ihren Computer bei Ihrem Bankkonto an. Wenn die Nachricht von der IRS oder einer ähnlichen Behörde zu stammen scheint, rufen Sie sie unter ihrer 800-Nummer an. Welches Versorgungsunternehmen oder welche Organisation auch immer beteiligt ist, wenn es ein echtes Problem gibt, können sie es über Ihr Konto finden.
Hier geht es darum, eine zeitliche Lücke zwischen der Drohbotschaft und Ihrer Reaktion zu legen. Wenn es sich bei dieser Drohnachricht tatsächlich um ein vernichtendes Schema handelt, das auf eine kriminelle Organisation zurückgeht, sind Sie selbst dann in ihre Falle getappt, wenn Sie diese Gruppe mit einer „Abbestellen“- oder „Lass-mich-in-Ruhe“-Nachricht kontaktieren. Jede Antwort beweist, dass es sich bei Ihrem um ein Live-Konto handelt, dessen Kontaktdaten verkauft und auf dem dunklen Markt weiter missbraucht werden können.
Wenden Sie das Lücke es Herangehensweise auch an Botschaften, die sehr echt aussehen. Möglicherweise erhalten Sie eine Rechnung von einem Lieferanten, den Sie regelmäßig nutzen. Die Rechnung sieht seriös aus, bis hin zum Logo, der Postanschrift und der verwendeten Schriftart. Vielleicht steht sogar Ihr Name oder Firmenname direkt auf der Rechnung.
Aber unabhängig vom Detaillierungsgrad, nehmen Sie die Lücke es Vorsicht. Business Email Compromise (BEC) ist eine Technik, bei der Betrüger äußerst überzeugende E-Mails mit allen Logos und dem Branding des echten Unternehmens erstellen. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer könnte erraten oder online gekauft werden (das ist es, was Datenschutzverletzungen tun), und die E-Mail kann echt und echt aussehen.
Fallen Sie nicht darauf herein
Den Mitarbeitern muss gezeigt werden, wie sie jede Rechnung mit derselben nachverfolgen können Lücke es Technik und verwenden Sie die Verbindungen, die sie bereits gespeichert haben. Kontaktieren Sie den Lieferanten direkt über die Nummer oder E-Mail-Adresse, die Sie immer verwenden, nicht den Link in der Nachricht.
Die Absicht der Lücke es Technik besteht darin, die Gewohnheit des gedankenlosen Reagierens zu durchbrechen und es durch einen tatsächlichen Moment zu ersetzen, in dem die Echtheit einer E-Mail untersucht wird. Indem Sie a Lücke es Unternehmenskultur gedeihen zu lassen, werden Unternehmen einen weiteren Schritt unternehmen, um dazu beizutragen, die Sicherheit der gesamten Organisation zu gewährleisten.
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Gedruckt mit freundlicher Genehmigung des Autors/Herausgebers.
Buch von diesem Autor:
BUCH: Die Zukunft der Angst am Arbeitsplatz
Die Zukunft der Angst am Arbeitsplatz: Wie der menschliche Reflex der digitalen Transformation im Wege steht
von Steve Prentice
Die Angst am Arbeitsplatz tritt in vielen Formen auf, einschließlich der Angst vor Veränderungen, der Angst, dumm auszusehen, und der Angst vor Arbeitsbeziehungen, und in allen Fällen haben diese Ängste tiefe Wurzeln, die weit über das Erlernen einer neuen Technologie hinausgehen. Es geht um die Angst, einen Job, eine Existenzgrundlage und eine Identität zu verlieren.
Die Folgen einer solchen Angst können enorme Auswirkungen auf ein Unternehmen haben, darunter eine erhöhte Anfälligkeit für Ransomware und Cyberangriffe, erhöhte Mitarbeiterfluktuation, Verlust der Wettbewerbsfähigkeit, Verlust von Marktanteilen, Widerstand, Sabotage, Diskriminierung und Rechtsstreitigkeiten. Dieses Buch zeigt Führungskräften und Mitarbeitern gleichermaßen, welche unterschiedlichen Arten von Ängsten am Arbeitsplatz im Kontext der digitalen Transformation auftreten können und vor allem, wie sie überwunden werden können.
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Über den Autor
Steve Prentice ist Experte für die Beziehung zwischen Mensch und Technologie am Arbeitsplatz. Er ist Autor von Büchern über Zeitmanagement, Stressmanagement und Karrieremanagement. Sein neues Buch ist Die Zukunft der Angst am Arbeitsplatz: Wie der menschliche Reflex der digitalen Transformation im Wege steht.
Erfahren Sie mehr unter steveprentice.com
