Selbstzufriedenheit: Ein One-Way-Ticket zum Untergang

Selbstzufriedenheit: Ein One-Way-Ticket zum Untergang
Bild von Gerd Altmann

InnerSelf Editor Hinweis: Während dieser Artikel auf Kreativität im Geschäftsleben ausgerichtet ist, können seine Prinzipien auch auf eine kreative Denkweise in Ihrem persönlichen Leben angewendet werden in deiner Karriere.

Es ist erstaunlich, wie viele Unternehmen auf kleinstem Raum selbstgefällig werden. Klopfen Sie sich bei kleinster Leistung auf den Rücken und rennen Sie dann so schnell wie möglich, um nichts zu tun. Die Entscheidung, nicht einmal eine Sache zu tun, die das Wachstum des Unternehmens für morgen beeinflussen kann. Keinen Zentimeter bewegen. Denken Sie an Kodak. Sie waren im Fotobusiness tätig und ein Mitarbeiter hatte die Idee, Fotos zu digitalisieren - und dennoch wurde diese Idee nie ernst genommen, weil die Führung in der Vergangenheit feststeckte.

Unternehmen auf der ganzen Welt machen dumme Annahmen über die Zukunft, basierend auf der Vergangenheit. Führungskräfte denken: "Wenn der Umsatz letztes Jahr X war, müssen wir das Ziel erreichen, nächstes Jahr X zu machen!" oder "Wir haben im ersten Quartal Top-Talente angezogen, also wird das zweite Quartal auch weiterhin Top-Talente anziehen!" In Wirklichkeit ist Erfolg das Letzte, was Sie tun möchten, wenn wir Erfolg so definieren, dass er ständig wächst, sich entwickelt, neue Höhen erreicht und unseren Fußabdruck in Bezug auf Umsatz, Gewinn und Transformation erweitert.

Kodak hat sich bei digitalen Fotos geirrt. Und vielleicht am wichtigsten ist, was Sie aus ihren Fehlern lernen können, um sicherzustellen, dass sie nicht in Ihrer Karriere oder Ihrem Geschäft auftreten. Das gemeinsame und untergeordnete Thema ist selbstgefällig. Und Selbstzufriedenheit wirkt sich sowohl auf die Kreativität als auch auf das Endergebnis aus. Es ist wirklich eine Burg aus Sand, die die Flut ignoriert, die nur wenige Zentimeter entfernt ist.

Selbstzufriedenheit: Ein One-Way-Ticket zum Untergang

Unternehmen, die auf hohen Annahmen beruhen, dass die Welt konstant bleibt und unser zukünftiger Erfolg gesichert ist, werden aus dem Geschäft geraten. Selbstzufriedenheit ist eine Einbahnstraße zum Untergang. Eine dumme Reise, die von außen so leicht zu vermeiden erscheint, aber von innen einige Giganten der Industrie niederreißt. Wir werden uns ansehen, was passiert, wenn Selbstzufriedenheit überhand nimmt und Kreativität stirbt.

Selbstzufriedenheit manifestiert sich normalerweise in drei verschiedenen Geschmacksrichtungen, die ich nenne Die Frühwarnung, ausbeuterische Verkäufe, und zum Lähmung der Wahl. Denn egal welche Art von Selbstzufriedenheit auftritt, wenn Kreativität innerhalb eines Unternehmens oder einer Karriere stirbt, ist Ihr letztendliches Ende bald in Stein gemeißelt. Werfen wir einen Blick auf ein Unternehmen, das sein Geschäft eingestellt hat und warum eine meiner drei unterschiedlichen Arten der Selbstzufriedenheit letztendlich zu ihrem Niedergang geführt hat.

Fallstudie 1: Ein Spielzeuggeschäft, von dem man lernen kann

Toys-R-Us war einst ein florierendes Geschäft. Jeder, der in den 80ern und frühen 90ern ein Kind war, kann sich daran erinnern, dass ein Besuch bei Toys-R-Us eine der besonderen Zeiten der Kindheit war. Es war ein Geschäft, das mit Spielzeug aller Art gefüllt war. Kein Zentimeter zu sparen. Puppen, Videospiele, Fahrräder, Silly Putty, Brettspiele, ferngesteuerte Autos und fast jedes andere Spielzeug, das man sich vorstellen kann. Es war wie ein Fantasieland für Kinder.


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Toys R Us wurde 1948 von Charles Lazarus als Babymöbelgeschäft gegründet. Als Charles begann, dem Möbelgeschäft immer mehr Spielzeug hinzuzufügen, stellte er fest, dass Kunden nach Spielzeug kamen, um keine Möbel zu kaufen. Und nachdem man diesen Trend mehrere Jahre lang gesehen hatte, reichte es nicht mehr aus, was so gut funktionierte. Warum geriet Toys R Us ins Stocken und was können wir aus diesem besonderen Fall von Selbstzufriedenheit lernen? Lass uns mal sehen...

Selbstgefälligkeitszeichen Nr. 1: Die Frühwarnung

Jede berufliche oder geschäftliche Veränderung signalisiert, was ich gerne als Frühwarnung bezeichne. Es handelt sich um ein Warnsignal, das auf eine bevorstehende Änderung hinweist. Manchmal kommt die Änderung auf einmal, manchmal ist es ein langsamer Mechanismus. In allen Fällen tritt jedoch ein Frühwarnsignal auf, und es ist Ihre Aufgabe, es zu sehen, anzuhören, zu fühlen und auf andere Weise zu erkennen.

Toys R Us fuhr das Auto, während er in den Rückspiegel schaute. Hinter Toys R Us steckten jahrelanges Wachstum und eine Erfolgsgeschichte beeindruckender Umsätze, die gesunde Margen und rosige Gewinne beinhalteten. Also ließen sie diese Rückansicht blind, was vor ihnen war. Sie nahmen die Frühwarnung, die überall um sie herum auftrat, nicht wahr.

Für Toys R Us war die erste Frühwarnung, dass das Internet Ende der 90er Jahre Gestalt annahm. In den frühen 2000er Jahren kauften wir Spielzeug im Rahmen eines größeren Einkaufsbummels bei anderen Einzelhändlern wie Walmart oder Target. Und neue Spielwarengeschäfte wurden online eröffnet - einschließlich Amazon. Die Leute hatten jetzt nicht nur mehr Optionen, sondern auch bequemere. Und obwohl Toys R US sah, dass der Online-Verkauf von Spielzeug bald die Welle der Zukunft sein würde, haben sie nichts dagegen unternommen, weil sie selbstgefällig wurden. Sie beschlossen buchstäblich, nichts gegen die Frühwarnung zu unternehmen, die überall um sie herum geschieht.

Die zweite Frühwarnung, die Toys R Us nicht gehört hatte, war, dass die meisten Einzelhandelsgeschäfte sich auf kuratierte Erlebnisse konzentrierten. Eine kuratierte Erfahrung ist eine Einzelhandelsumgebung, in der Produkte tatsächlich aus erster Hand berührt, gefühlt und erlebt werden können. Dies ist ein Einzelhandelsbereich, in dem Produkte zum Leben erweckt werden können.

In Spielwarengeschäften konnten Kinder sofort mit Spielzeug und Produkten spielen - sie konnten die Knöpfe drücken, mit dem Spielzeug spielen und selbst sehen, ob sie es mochten. Außerdem beginnen Einzelhändler, Bereiche für Erlebnisse wie Superheldenzonen oder Storytime Hour zu schaffen, um andere Gründe zu schaffen, in einem anderen Geschäft als einem Kauf zu sein. Und während sich einige Ketten anpassten, ging Toys R Us aus keinem anderen Grund aus dem Geschäft, als weil sie selbstgefällig wurden und ihre mehrfachen Frühwarnungen nicht lesen konnten.

Was ist Ihre Frühwarnung?

Was in Ihrer Karriere oder Ihrem Geschäft nähert sich also einer Veränderung oder Veränderung in der Art und Weise, wie dies immer getan wurde? Was ist Ihre Frühwarnung? Dies ist sehr spezifisch für Ihren Karrieresektor oder Ihr Geschäftsfeld, und es ist nur dann zu sehen, wenn Sie es sehen möchten.

Um aufmerksam zu sein, müssen Sie sich ansehen, was der Markt tut, und nicht davon ausgehen, dass Sie immun sind. Machen Sie es sich nicht so bequem, dass Sie nicht sehen können, was andere tun. Schauen Sie sich Ihr Unternehmen als Ganzes an und sehen Sie, ob es Leute gibt, die Dinge anders machen. Gibt es eine Verschiebung in einigen Feinheiten, wie das Produkt oder die Dienstleistung geliefert wird? Verbraucht? Oder gekauft? Schon ein kleiner Unterschied kann eine Frühwarnung signalisieren. Verwenden die Leute das Produkt oder die Dienstleistung auf eine neue und andere Art und Weise?

Und ich verstehe - der Komfort, in der Vergangenheit nach Antworten zu suchen, ist einfach. Aber um Kreativität zu fördern, müssen Sie von gestern in morgen übergehen. Und schau dir genau an, was um dich herum los ist. Was signalisiert direkt vor Ihnen die Frühwarnung vor bevorstehenden Veränderungen, an die Sie sich kreativ anpassen können?

Auszug mit freundlicher Genehmigung von The Creator Mindset: 92 Werkzeuge, um die Geheimnisse für Innovation, Wachstum und Nachhaltigkeit zu entschlüsseln von Nir Bashan, p. 157-161 (McGraw Hill, August 2020)

Artikel Quelle

The Creator Mindset: 92 Werkzeuge, um die Geheimnisse für Innovation, Wachstum und Nachhaltigkeit zu entschlüsseln
von Nir Bashan

The Creator Mindset: 92 Werkzeuge, um die Geheimnisse von Innovation, Wachstum und Nachhaltigkeit von Nir Bashan zu entschlüsselnKreativität ist die fehlende Zutat für viel zu viele von uns, die das Gefühl haben, unser kreatives Potenzial nicht zu erreichen (oder bezweifeln, dass wir es überhaupt haben). Im Die Denkweise des SchöpfersNir Bashan kann auf jahrelange Erfahrung in den Bereichen Werbung, Unterhaltung, Beratung, Keynote-Sprechen und Lehren zurückgreifen, um Ihnen zu zeigen, wie Sie Kreativität als Entscheidungsinstrument einsetzen können, und zwar genauso sicher wie Sie Tabellenkalkulationen und Datenanalysen verwenden. Der Autor entmystifiziert den Prozess des Schärfens dieser Fähigkeit. Wenn Sie sich jemals von vagen Ratschlägen überwältigt gefühlt haben, „über den Tellerrand hinaus zu denken“, Die Denkweise des Schöpfers kann Ihnen dabei helfen, Ihre besten und kreativsten Ideen optimal zu nutzen, und Sie können sicher sein, dass Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen - analytisch und kreativ.

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Über den Autor

Nir Bashan, Gründer und CEO von The Creator Mindset LLCNir Bashan ist der Gründer und CEO von The Creator Mindset LLC, wo er Führungskräften beibringt, wie sie die Kraft der Kreativität nutzen können, um die Rentabilität zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Arbeit sinnvoller zu gestalten. Zu seinen Kunden zählen AT & T, Microsoft, Ace Hardware, NFL Network, EA Sports und JetBlue. Er erhielt einen Clio Award und eine Emmy-Nominierung für seine kreative Arbeit an Alben, Filmen und Anzeigen und war einer der jüngsten Professoren, die jemals ausgewählt wurden, um Graduiertenkurse am Art Center College of Design in Pasadena zu unterrichten. Er lebt in Orlando, Florida. Erfahren Sie mehr unter NirBashan.com

Video / Interview mit Nir Bashan: Wie man Kreativität als Prozess behandelt

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