Remote-Arbeit erfordert, dass wir überdenken, wie Mitarbeiter bewertet und bezahlt werden

Remote-Arbeit erfordert, dass wir überdenken, wie Mitarbeiter bewertet und bezahlt werden
Viele Arbeitsplätze haben sich während der COVID-19-Pandemie dramatisch verändert. Leistungsbeurteilungen und Vergütungen sollten die neue Arbeitsweise widerspiegeln.
Vlada Karpovich / Pexels

Bei Fernarbeit geht es um mehr als nur um die Arbeit von zu Hause aus - es bedeutet, anders zu arbeiten. Da die Arbeit von zu Hause aus auch nach dem Ende der COVID-19-Pandemie immer häufiger auftritt, ist es an der Zeit, die Bewertungs- und Vergütungssysteme der Mitarbeiter an die neue Realität anzupassen.

Leistungsbewertungssysteme haben eine lange Geschichte. zurückgehen zum Bewertungssystem des US-Militärs während des Ersten Weltkriegs.

Seitdem haben gewinnorientierte Arbeitgeber Mitarbeiterbewertungen durchgeführt, um letztendlich die Motivation der Arbeitnehmer mit den organisatorischen Zielen in Einklang zu bringen. Jahrzehntelange Forschung haben versucht, Best Practices in diesem Bereich zu ermitteln.

Das soziale Umfeld ist der Schlüssel

Obwohl diese Studien nicht schlüssig waren, schlagen viele von ihnen vor, dass ein System, um effektiv zu sein, das berücksichtigen muss soziales Umfeld wo Arbeit stattfindet, und es muss sein als fair wahrgenommen, sowohl in Design als auch in Anwendung.

Das Arbeitsumfeld hat sich für viele Menschen, die jetzt von zu Hause aus arbeiten, drastisch verändert.Das Arbeitsumfeld hat sich für viele Menschen, die jetzt von zu Hause aus arbeiten, drastisch verändert. (Piqsels)

Bestehende Bewertungsprozesse waren jedoch nicht für den virtuellen Arbeitsplatz konzipiert. Jetzt, da die Arbeit anders ausgeführt wird, müssen Unternehmen die Verhaltensweisen überdenken, die belohnt werden.

Beispielsweise bewerten viele professionelle Dienstleistungsunternehmen die Mitarbeiter anhand der angestrebten Auslastungsraten oder der Anzahl der abrechnungsfähigen Stunden, die in einer 40-Stunden-Woche geloggt wurden. Während dies die Ziele der Mitarbeiter (Maximierung der abrechnungsfähigen Stunden) an den Zielen einer Anwaltskanzlei ausrichtet, um nur ein Beispiel zu nennen, liegt der Schwerpunkt darauf, wie viel Arbeit ein Mitarbeiter über die Qualität der von ihm produzierten Arbeit leistet. Das ist ein Überbleibsel der Face-Time-Kultur, die an physischen Arbeitsplätzen beliebt war.


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Eine aktuelle Umfrage von Deloitte berichtet, dass 28 Prozent der Unternehmen Leistungsprämien vergeben, die auf dem Erreichen von Teammetriken basieren. Noch die 2018 Stand der Fernarbeit Umfrage ergab, dass Einsamkeit eine große Herausforderung bei der Fernarbeit ist.

Dies bedeutet, dass Mitarbeiter basierend auf der Teamleistung bewertet werden, auch wenn sie sich von diesem Team getrennt fühlen. Dies wirft Fragen auf, ob die Bewertung von Mitarbeitern anhand von Teamkennzahlen in der aktuellen Work-from-Home-Landschaft motivierend ist.

Wie sieht gute Arbeit jetzt aus?

Unternehmen sollten stattdessen die Angemessenheit ihrer Leistungsbeurteilungsverfahren im Hinblick auf die Umstellung auf Fernarbeit überdenken. Dies erfordert ein grundlegendes Umdenken darüber, was Unternehmen von Mitarbeitern erwarten und wonach Unternehmen bei einem Modellmitarbeiter in einem Remote-Arbeitskontext suchen würden.

Es ist wahrscheinlich, dass die Mentalität „zuerst ankommen und zuletzt abreisen“ nicht mehr relevant ist, sondern durch die Berücksichtigung der Qualität des Beitrags eines Mitarbeiters zur Organisation im weiteren Sinne ersetzt werden sollte.

Dies bedeutet, dass die Arbeit an der Qualität der Arbeit gemessen werden sollte, nicht nur an der Qualität des Prozesses (wie zum Beispiel der Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden). Da Fernarbeit für Vorgesetzte weitgehend unbeobachtbar ist, müssen Arbeitgeber darüber nachdenken, wie sie die Qualität der Arbeit objektiv auf eine Weise messen können, die für Mitarbeiter mit ähnlichem Rang konsistent ist. Dies bedeutet, umfassend darüber nachzudenken, wie gute Arbeit aussieht.

Die Arbeit sollte jetzt an der Qualität gemessen werden, nicht an der Anzahl der Stunden. (Bei Fernarbeit müssen wir überdenken, wie Mitarbeiter bewertet und bezahlt werden sollen.)
Die Arbeit sollte jetzt an der Qualität gemessen werden, nicht an der Anzahl der Stunden.
(Unsplash)

Die Konzentration auf die Ausgabe allein kann das haben unbeabsichtigte Folge Mitarbeiter dazu zu drängen, Abstriche zu machen oder unhöflich zu sein, wie die Arbeit erledigt wird. Arbeitgeber sollten stattdessen über die Werte und Soft Skills nachdenken, die sie in einer entfernten Arbeitsumgebung hervorheben möchten. Qualitäten wie Flexibilität und die Fähigkeit, unter minimaler Aufsicht zu arbeiten, können von entscheidender Bedeutung sein.

Es wurde viel über die Bedeutung von geschrieben rechtzeitiges Feedback. Im Zusammenhang mit einer globalen Pandemie möchten Unternehmen ihren Mitarbeitern möglicherweise zusätzliche Unterstützung bieten, indem sie häufiger kommunizieren. Auf diese Weise können Manager sowohl die schwierigen Mitarbeiter im Auge behalten als auch laufend Feedback dazu geben, wie sich die Mitarbeiter an ihre neue Arbeitsumgebung anpassen.

Die Entschädigung muss ebenfalls überprüft werden

Der Zweck der Leistungsbewertung besteht letztendlich darin, zu bestimmen, wie Mitarbeiter für ihre Arbeit belohnt werden sollen. Dies bedeutet, dass sich die Lohnstrukturen an die Realität der Arbeit von zu Hause aus anpassen müssen. Unternehmen müssen jedoch auch ehrlich mit den Mitarbeitern über die finanziellen Auswirkungen von COVID-19 auf ihr Endergebnis in Bezug auf Gehälter und Boni sein.

Für Unternehmen, die aufgrund der Pandemie Schwierigkeiten hatten, das Licht an zu halten, könnte dies bedeuten, über nicht finanzielle Möglichkeiten nachzudenken, um Mitarbeiter zu belohnen, wie unbezahlte Freizeit oder flexible Arbeitszeiten. Arbeitgeber können auch überlegen, wie verschiedene Arten von Vergütungen gebündelt werden können, um den Mitarbeitern bei der Bewältigung ihrer besonderen Situationen zu helfen.

Dennoch hat nicht jede Organisation während der Pandemie gelitten. Zum Beispiel einige der weltweit größte Wirtschaftsprüfungsunternehmen haben in diesem Jahr Rekordgewinne gemeldet bei der Umsetzung von Entlassungen und Arbeitsreduzierungsprogramme über.

Unternehmen können nicht behaupten, leere Kassen zu haben, wenn die Schlagzeilen auf das Gegenteil hinweisen. Dies wird nur zu Ressentiments führen und die Moral der Mitarbeiter untergraben.

Das Büro nach Hause bringen

Für die meisten Mitarbeiter war zumindest eine Remote-Arbeit erforderlich eine Investition in einem Heimbüro.

Während dort gewesen ist etwas Diskussion Eine gerechtere Lösung besteht darin, den Mitarbeitern ein Stipendium zur Deckung ihrer Ausgaben zu gewähren, damit die Mitarbeiter die Kosten für die Aufrechterhaltung eines Home Office in ihren Steuererklärungen abziehen können.

Insgesamt verändert die Fernarbeit unsere Kommunikation und unser Verhalten bei der Arbeit. Es ist an der Zeit, die Vergütungs- und Bewertungsstrukturen zu überdenken, die für eine völlig andere Art von Arbeitsplatz konzipiert wurden.Das Gespräch

Über den Autor

Erica Pimentel, Doktorandin im Rechnungswesen, Concordia Public Scholar, Concordia University

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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