Warum Sie eher für Ihren Chef lügen

Warum Sie eher für Ihren Chef lügen
Gute Führung hat sich ausgezahlt.
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Wir glauben im Allgemeinen, dass es gut ist, enge Beziehungen zu den Menschen zu haben, für die wir arbeiten, und zu denen, die wir verwalten. Organisationen und Führungskräfte tun viele Dinge, um dies zu fördern: Exerzitien, Einzelgespräche, Mittagessen, Coaching - um nur einige zu nennen. Gute Beziehungen bei der Arbeit können aber auch zu unethischem Verhalten führen.

In einem aktuellen Studie Bei unseren Kollegen Ramzi Said und Onne Janssen stellten wir fest, dass Menschen, die über engere Beziehungen zu ihren Vorgesetzten berichten, eher in ihrem Namen schlechtes Benehmen zeigen. Dies beinhaltete Dinge wie die falsche Darstellung der Wahrheit oder das Zurückhalten negativer Informationen über sie, damit ihr Manager gut aussieht, auch wenn dies keinen offensichtlichen oder unmittelbaren Nutzen brachte.

Wir haben zwei Studien durchgeführt. Eines war ein Experiment mit mehr als 150 Arbeitern aus den Vereinigten Staaten und das andere eine Umfrage unter mehr als 200 europäischen Arbeitnehmern. In beiden Studien haben wir festgestellt, dass Mitarbeiter, die glaubten, dass unethisches Handeln ihrem Vorgesetzten geholfen hat, dies eher tun, wenn sie eine starke Beziehung zu ihnen haben, als wenn die Beziehung schwach ist.

Wir haben auch herausgefunden, warum dies geschah. Die Arbeiter handelten unethisch, um ihren Chef für das Engagement ihres Chefs für sie zu erwidern oder zurückzuzahlen. Diese Erwartung wurde von ihrem Chef in keiner Weise explizit gemacht. Stattdessen handelten die Arbeiter lediglich nach der universellen Norm von unausgesprochene Gegenseitigkeit: Wenn du etwas Gutes für mich tust, werde ich im Gegenzug etwas Gutes für dich tun.

In ähnlicher Weise haben wir festgestellt, dass Menschen, die keine gute Beziehung zu ihrem Chef haben, das Gegenteil tun. Es ist wahrscheinlicher, dass sie sich unethisch verhalten, um sich selbst zu unterstützen, möglicherweise auf Kosten ihres Chefs.

Die Motivation war die gleiche. Anstatt ihre gute Beziehung zu ihrem Chef zu erwidern, verspürten die Menschen hier das Bedürfnis, ihren Chefs ihre eigene zurück zu geben, um eine schlechte Beziehung zu ihnen zu haben. Sie wären eher bereit, die Wahrheit falsch darzustellen, um sich selbst gut aussehen zu lassen, oder anderen in der Organisation wahre, aber negative Informationen über sich selbst vorzuenthalten.

Wenn Sie Ihren Chef nicht mögen, handeln Sie bei der Arbeit eher unethisch.
Wenn Sie Ihren Chef nicht mögen, handeln Sie bei der Arbeit eher unethisch.
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Frühere Untersuchungen haben ergeben, dass diese Art von Verhalten nicht auf die Beziehung der Menschen zu ihrem unmittelbaren Chef beschränkt ist, sondern sich auf die gesamte Organisation erstreckt. Andere Forscher haben festgestellt, dass Mitarbeiter, die sich stark mit ihrer Organisation identifiziert haben, mit größerer Wahrscheinlichkeit die Wahrheit falsch darstellen und möglicherweise schädliche Informationen darüber zurückhalten, selbst wenn dies bedeutet, gegen die Interessen eines Kunden zu handeln. Auch dies ist alles aus dem Gefühl heraus, ein Unternehmen zurückzuzahlen, das ihnen sehr am Herzen liegt.

Diese Arbeit deutet auch darauf hin, dass Mitarbeiter, die sich stark mit der Organisation identifizieren, für die sie arbeiten, aufgrund ihrer positiven Sicht auf ihren Arbeitsplatz möglicherweise blind für Fehlverhalten oder unethisches Verhalten werden.

Vorteile zu haben

Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen und Einzelpersonen enorme Vorteile haben, wenn Mitarbeiter gute Beziehungen zu ihren Managern haben, einschließlich einer positiven Auswirkung auf ihre körperliche Verfassung und geistiges Wohlbefinden. Menschen, die enge Beziehungen zu ihren Vorgesetzten haben, tendieren auch dazu, bei der Arbeit bessere Leistungen zu erbringen, den guten Willen im Rest des Unternehmens weiter zu verbreiten und ihre Kollegen stärker zu unterstützen - ganz zu schweigen von einer höheren Arbeitszufriedenheit und einem höheren Engagement für sie Unternehmen.

Chefs müssen also Maßnahmen ergreifen, wenn sie sowohl starke Bindungen zu den Menschen pflegen wollen, die für sie arbeiten, als auch sicherstellen wollen, dass sie ethisch handeln und starke Unternehmenswerte wahren. Sie müssen klarstellen, dass Lügen, Betrügen oder andere Maßnahmen zum Schutz ihres Managers weder erlaubt noch geschätzt werden. Die Chefs müssen klarstellen, dass sie und niemand anderes im Unternehmen dies als positives Verhalten betrachten, das Loyalität zeigt.

Und wenn Chefs diese Art von Verhalten beobachten (auch wenn es sich um ein kleines Verhalten handelt), müssen sie den Arbeiter sofort darauf aufmerksam machen und es vielleicht sogar mit einer sinnvollen Sanktion begleiten, um zu demonstrieren, wie wichtig es ist, nicht so zu handeln. Die Mitarbeiter sollten auch ihr Potenzial erkennen, in einem fehlgeleiteten Akt der Loyalität gegenüber ihrem Chef das Falsche zu tun - und dies vermeiden.

Starke Beziehungen am Arbeitsplatz sind immer von Vorteil, insbesondere in dem gegenwärtigen Klima der Angst, das durch die COVID-19-Pandemie ausgelöst wird. Trotzdem sollten diese Beziehungen die Grundlage für ethischeres und nicht unethisches Verhalten sein.Das Gespräch

Über die Autoren

Jennifer Jordan, Professorin für Führung und Organisationsverhalten, Internationales Institut für Managemententwicklung (IMD) und Tim Vriend, Assistenzprofessor für Wirtschaftswissenschaften, Universität von Groningen

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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