Können wir uns schon von Zoom verabschieden? Nicht ganz. Gabriel Benois / unsplash, FAL
Als mehr und mehr eine gute Nachricht Zoom hat zugesehen, dass Impfstoffe eingedrungen sind seine Aktien fallen. Im Gegensatz zu nervösen Märkten glauben wir jedoch, dass Videokonferenzen und Remote Working hier bleiben werden - ob es uns gefällt oder nicht.
Während der Pandemie hat sich für viele von uns geändert, wie und wo wir arbeiten. Großbritanniens Office for National Statistics ergab, dass die Arbeit von zu Hause aus von 5% der Belegschaft vor der Pandemie auf 47% im April 2020 gestiegen war - weniger als zwei Monate nach der Erklärung der Pandemie. Hand in Hand damit beispielloser Anstieg der Hausaufgaben war eine ebenso überraschende Zunahme bei der Verwendung von Software für die Zusammenarbeit und Videokonferenzen, einschließlich Zoom, Microsoft Teams und Google treffen sich. Zoom schien die Erfolgsgeschichte der Pandemie zu sein. Im April wurde die Verwendung von Der Zoom erreichte einen Höchststand von über 300 Millionen Tägliche Besprechungsteilnehmer - von 10 Millionen Besprechungsteilnehmern im Dezember 2019.
Der rasche Rückgang der Zoom-Anteile seit den Impfstoffankündigungen ist etwas reaktiv. Unsere Forschung Mit 2020 Interviewteilnehmern im Frühjahr und Sommer 1,400 und fast XNUMX Umfrageteilnehmern zeigt dies, dass die Menschen nicht nur einen Teil ihrer Arbeitswoche zu Hause verbringen möchten, sondern auch gerne Videokonferenzen mit Hausaufgabenkollegen aus dem Büro abhalten.
Die Leute sind sehr daran interessiert, ins Büro zurückzukehren
Hybridarbeit wird die Zukunft sein, da wir manchmal von zu Hause aus, manchmal im Büro arbeiten. Die Gender Spectrum Collection / allgemein, CC BY-ND
Unsere Forschung stellten fest, dass das wöchentliche Zoom-Quiz während der Sperrung genauso zentral für das Leben der Menschen war wie die Pressekonferenzen der Regierung. Fast acht Monate später deuten unsere jüngsten Interviews mit unserer Gruppe von 80 Heimarbeitern darauf hin, dass das wöchentliche Zoom-Quiz für viele zu einem historischen Artefakt wird. Die Menschen sind sehr daran interessiert, wieder ins Büro und zur Arbeit zu gehen, vor allem, weil die Arbeit zu Hause intensiviert wurde.
In unsere Umfrage Während der Pandemie stellten wir fest, dass 54% der Mitarbeiter ihre Arbeitszeit unter Sperrung verlängerten. Was war etablierten Über viele Jahrzehnte hinweg führt Technologie nicht zu einer Emanzipation des Arbeiters, sondern häufig zu einer Intensivierung der Arbeit.
Wir haben derzeit 60% der neuen Heimarbeiter hatten während der Sperrung insgesamt einen Anstieg der Arbeitsanforderungen, 51% fühlten sich ständig unter Belastung und 50% fanden eine Unschärfe zwischen Arbeit und Leben. Wir müssen feststellen, ob diese Intensivierung ein Produkt der Anpassung an neue Arbeitsweisen ist oder ob ein größerer Druck auf das Personal ausgeübt wird, das nach dem Urlaub oder der Entlassung vieler Mitarbeiter weiterhin beschäftigt ist.
Verwalten von Zoom-Besprechungen
Was wir wissen ist, dass der Druck auf Menschen, die von zu Hause aus arbeiten, durch die Beseitigung der sozialen Aspekte, die normalerweise bei der Arbeit herrschen, verstärkt wird. Da ist ein enorme Menge an Forschung in die positiven Nebenwirkungen der sozialen Teile eines Arbeitsumfelds. Wir haben festgestellt, dass der soziale Aspekt der Arbeit Teil eines komplexen „Puffersystems“ ist, das während des Arbeitstages ein überschaubares Auf und Ab erzeugt.
Es ist nicht Zoom, mit dem die Leute die Nase voll haben - es ist die Intensität von Zoom nach Zoom nach Zoom. An einem typischen Büroarbeitstag gibt es zwischen den Besprechungen emotionale und materielle Puffer. Die informelle Nachbesprechung im Korridor oder das Gespräch mit Kollegen vor einem Meeting. Ein Spaziergang durch den Korridor zu einem anderen Büro, um eine kurze Frage zu stellen, anstatt eine zugewiesene Zoom-Besprechung. Dies ist jedoch nicht möglich, wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Unsere Befragten sagten uns, dass sie nicht abheben möchten, um einen Kollegen zu Hause anzurufen, auch nicht während der Arbeitszeit, da die Sorge besteht, dass sie in den persönlichen Bereich und die Privatsphäre eingreifen, indem sie ein Mobiltelefon anrufen, während sich die Person befindet Zuhause.
Den Arbeitnehmern fehlt eine Reihe von „Puffer“ -Aktivitäten, die mit dem Job verbunden sind. Einer dieser Puffer ist der Weg zwischen Zuhause und Arbeit, der es den Menschen ermöglicht, sowohl physisch als auch psychisch etwas Abstand zu gewinnen. Andere sind die zuvor erwähnten Erfahrungen: ungezwungene Chats vor Besprechungen, Kaffee, ein Besuch in einem Büro. Es sind diese Aktivitäten, die einen wesentlichen Teil der natürlichen Geschwindigkeitsänderung während des Tages ausmachen, die das Gefühl der Überlastung verringern und die Intensität der Arbeit verringern.
Während es leicht wäre, Zoom für das schnellere Arbeitstempo und die damit verbundene Erschöpfung der Arbeit von zu Hause aus verantwortlich zu machen, ist es tatsächlich die Art und Weise, wie Zoom verwendet wird, und das Fehlen von Pausen zwischen Besprechungen, die die Konferenztechnologie müde machen.
Sobald wir alle geimpft sind, werden die Aktienkurse weiter fallen und alles, was mit Zoom zu tun hat, zu einem vergessenen Artefakt der Pandemie? Interessanterweise arbeiteten die Teilnehmer nach unseren Recherchen manchmal gerne von zu Hause aus und zoomten ebenso gerne vom Büro aus. Aber nach dem Zoom möchten sie immer noch einen Nachbesprechungskaffee mit Kollegen haben, idealerweise persönlich. Wie effektiv Videoanrufe und Konferenzsoftware sind, wurde von den Personen in unserer Studie nicht unterschätzt, aber sie hatten Probleme damit, das Auf und Ab am Arbeitsplatz zu verpassen, was den Tag überschaubarer macht.
Zoom-Aktien sind wahrscheinlich immer noch eine sichere Investition, aber es ist unwahrscheinlich, dass die Revolution der Vollzeit-Hausaufgaben bald Teil der Zukunft der Arbeit sein wird.
Über die Autoren
Abigail Marks, Professorin für die Zukunft der Arbeit, Newcastle University;; Lila Skountridaki, Dozentin für Arbeits- und Organisationsstudien, University of Edinburghund Oliver Mallett, außerordentlicher Professor für Arbeit und Beschäftigung, University of Stirling
Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.
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