Warum Anwälte versuchen, Sie mit Facebook-Anzeigen zu erschrecken

Warum Anwälte versuchen, Sie mit Facebook-Anzeigen zu erschrecken Facebook hat kürzlich einige Anzeigen auf seiner Website deaktiviert, die zweifelhafte Behauptungen über Truvada aufstellen. AP Photo / Rich Pedroncelli

Einige Anzeigen können mehr als irreführend sein - sie können Ihre Gesundheit gefährden.

Im vergangenen Jahr wurden Anzeigen von Anwaltskanzleien und Rechtsberatungsunternehmen bezahlt tauchte auf Facebook auf. Typischerweise verbanden sie Truvada und andere HIV-Präventionsmittel mit schweren Knochen- und Nierenschäden.

Aber wie eine Klage spiegeln diese Behauptungen nicht immer den Konsens der medizinischen Gemeinschaft wider. Sie berücksichtigen auch nicht den Nutzen des Arzneimittels oder wie oft die Nebenwirkungen auftreten.

Am 30. Dezember Facebook sagte Einige der Anzeigen wurden deaktiviert, nachdem mehr als 50 LGBTQ- und HIV / AIDS-Gruppen einen Vertrag unterzeichnet hatten offenen Brief Facebook verurteilt sie dafür, "gefährdete HIV-Negative von dem führenden Medikament, das HIV-Infektionen blockiert, abzuschrecken".

Beyogen auf unsere Forschung mit In Fernsehwerbung für Drogenverletzungen warnen Interessengruppen zu Recht davor, wie sich diese Werbung auf wichtige Gesundheitsentscheidungen auswirken könnte.

Obwohl Anzeigen für Arzneimittelverletzungen juristische Dienstleistungen anbieten, ist dies selten offensichtlich, was es den Verbrauchern erschwert, sich auf ihre zu berufen übliche Skepsis zu medizinischen Informationen von Anwälten.

Hier sind einige betrügerische Taktiken, die wir in den Truvada-Anzeigen auf Facebook bemerkt haben und die Sie auch in Anzeigen für Arzneimittelverletzungen im weiteren Sinne finden können.


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Anzeigen in der Verkleidung

Manchmal Werbung in diesem Genre Maskerade als andere Arten von Inhalten, wie öffentliche Bekanntmachungen oder lokale Nachrichten. Zum Beispiel enthielt eine Reihe von identischen Truvada-bezogenen Anzeigen, die von „Lawsuit Watch“ und „Advocate Alliance Group“ gesponsert wurden, ein prominentes Video aus einer lokalen Nachrichtenmeldung.

Diese clevere, aber letztendlich irreführende Taktik ist in der Marketingliteratur als bekannt "Omega-Strategie" in dem der Werbetreibende versucht, "die Verkaufsinteraktion neu zu definieren", um seine Tonhöhe zu verschleiern. Es ist wie wenn Versicherungsunternehmen anbieten, "Ihr persönliches Risiko einzuschätzen", wenn sie wirklich nur versuchen, Ihnen eine Versicherung zu verkaufen.

Warum Anwälte versuchen, Sie mit Facebook-Anzeigen zu erschrecken Ein Beispiel für Facebook-Anzeigen zum HIV-Präventionsmittel Truvada. Screenshot des Autors der Facebook-Werbebank

In ähnlicher Weise scheinen diese legalen Werbetreibenden Patienten aufzuklären, aber ihr wahres Ziel ist es, Sie für eine Klage anzumelden - und das höchstwahrscheinlich verkaufe deinen Namen zu einem Anwalt auf der Suche nach Kunden.

Was die Verarbeitung der Anzeige noch komplexer macht, ist die Einbettung des tatsächlichen lokalen Nachrichtenmaterials, das hauptsächlich aus der Meldung von Vorwürfen aus einem Rechtsstreit besteht.

Durch die Verwendung von Nachrichtensendern zur Zustellung ihrer Ansprüche erhöht der Werbetreibende die Glaubwürdigkeit der Nachricht, wodurch es weniger wahrscheinlich ist, dass Verbraucher den Inhalt kritisch analysieren.

Wer hat das gesponsert?

Anzeigen für Arzneimittelverletzungen können auch irreführend sein, wenn die Sponsoren nicht eindeutig als gewinnorientierte Rechtsberater identifiziert werden können.

Beispielsweise wurden einige von Facebook entfernte Truvada-bezogene Anzeigen von „A Case for Women“ gesponsert, dessen Name auf eine Interessenvertretung hindeutet. Die Facebook-Seite für dieses Unternehmen trägt wenig dazu bei, dieses Missverständnis auszuräumen. Nur wenn Sie die Website ausfindig machen, bekommen Sie einen Hauch von Rechtssprache mit Hinweisen auf eine kostenlose Beratung und den Rat, Maßnahmen zu ergreifen (legal oder anderweitig), um eine lebensverändernde finanzielle Entschädigung zu erhalten Informationen werden im Namen von „Women Empowerment“ zusammen mit inspirierenden Bildern und Blogposts präsentiert.

Die gleiche Art von Verwirrung kann bei Anzeigensponsoren mit Namen wie "Lawsuit Watch" und "Advocate Alliance Group" auftreten.

Warum Anwälte versuchen, Sie mit Facebook-Anzeigen zu erschrecken Es ist nicht offensichtlich, dass es sich bei diesem Anzeigensponsor um eine rechtliche Überweisungsagentur handelt, die die Verbraucher auffordert, die Arzneimittelhersteller zu verklagen. Facebook Anzeigenbank

Verbraucher werden irregeführt, wenn Werbetreibende ihren Status als Anwaltskanzlei oder gewinnorientiertes Rechtsvermittlungsunternehmen nicht klar angeben. Im ein Experiment Für eine im vergangenen Jahr veröffentlichte Studie haben wir den Verbrauchern verschiedene Versionen von TV-Spots für Arzneimittelverletzungen gezeigt. Ungefähr 25% der Verbraucher erkannten die Werbung für Arzneimittelverletzungen nicht als solche, wenn der Sponsor nicht eindeutig genannt wurde, verglichen mit 15%, wenn ein Anwalt prominent vertreten war. Im Gegensatz dazu haben nur 2% der Verbraucher die Quelle einer pharmazeutischen Anzeige falsch identifiziert.

Diese Verwirrung scheint die Art und Weise zu verändern, in der Verbraucher die in den Anzeigen enthaltenen Informationen verarbeiten. Diejenigen, denen die trügerischere Verletzung des Arzneimittels gezeigt wurde, empfanden das vorgestellte Arzneimittel als riskanter, äußerten eine größere Zurückhaltung bei der Einnahme des Arzneimittels und befragten ihren Arzt mit größerer Wahrscheinlichkeit nach den Medikamenten.

Wenn es sich um Medikamente handelt, die ein lebensbedrohliches Virus wie HIV verhindern, ist Transparenz unerlässlich.

Aufmerksamkeit erregende Ansprüche

Auch Werbung für Drogenverletzungen üblicherweise enthalten Starke Sprache und Bildsprache wie „Verbraucheralarm“, „medizinischer Alarm“ oder „Warnung“. Diese Sprache wird verwendet, um die Aufmerksamkeit eines Zuschauers auf sich zu ziehen. Wir haben festgestellt, dass Arzneimittelverletzungswerbung mit grafischeren Beschreibungen von Nebenwirkungen die Risikowahrnehmung steigert.

Warum Anwälte versuchen, Sie mit Facebook-Anzeigen zu erschrecken Diese Anzeigen kennzeichnen Truvada als gefährlich. Facebook Anzeigenbank

Eine solche Sprache finden Sie in den Facebook-Anzeigen über Truvada. Einige Anzeigen sind als "Truvada NRTIs Drug Alert" gekennzeichnet und behaupten, dass "die Hersteller ein sichereres Medikament hatten und es geheim hielten, während sie das gefährliche weiter verkauften."

Aber als die Autoren der offenen Brief Facebook weist darauf hin, dass es nicht zutreffend ist, dieses Medikament als unsicher zu bezeichnen, insbesondere im Vergleich zu dem offensichtlichen Schaden einer HIV-Infektion.

Darüber hinaus ist das Framing von Anzeigen auf diese Weise nicht erforderlich. Werbetreibende könnten stattdessen angeben, dass sie nach Personen suchen, bei denen die aufgeführten Nebenwirkungen aufgetreten sind, ohne die Anzeige als "Alarm" dafür darzustellen, dass das Medikament "gefährlich" ist.

Warum Anwälte versuchen, Sie mit Facebook-Anzeigen zu erschrecken Die AIDS-Stiftung von Chicago hat Werbung gesponsert, um rechtlichen Werbeanzeigen entgegenzuwirken. Facebook Anzeigenbank

Bessere Rechtsetzung

Diese Arten von Anzeigen waren bis vor kurzem nahezu unreguliert.

Die Federal Trade Commission, die die Werbung reguliert, lehnte es ab, viele Jahre lang zu handeln. Aber im September die Agentur einen Brief ausgestellt Sieben Anwaltskanzleien und Rechtsanwaltskanzleien warnen sie, dass ihre Werbung täuscht, was darauf hindeutet, dass sie möglicherweise endgültig ihre Richtung ändert.

Und obwohl die Staaten die legale Werbung durch anwaltliche Ethikregeln regeln, haben unsere Untersuchungen in der Vergangenheit ergeben keine Beispiele in dem ein Anwalt für irreführende Anzeigen über Drogenverletzungen bestraft wurde.

Die letzte Verteidigungslinie ist also Facebook selbstüber seine Anzeigenrichtlinien. Abgesehen von der Blockierung irreführender Anzeigen deuten unsere Untersuchungen darauf hin, dass eindeutige Haftungsausschlüsse dazu beitragen können, die Verwirrung der Verbraucher zu verringern, aber nicht zu beseitigen.

Letztendlich ist es Sache von Bund und Ländern, Arzneimittelwerbung als eine Angelegenheit der öffentlichen Gesundheit zu behandeln und die Werbetreibenden zu verpflichten, medizinische Informationen auf eine Weise zu präsentieren, die den Verbrauchern hilft, anstatt sie in die Irre zu führen.

Über die Autoren

Elizabeth C. Tippett, Associate Professor, Fakultät für Rechtswissenschaften, University of Oregon und Jesse King, Assistenzprofessor für Marketing an der Weber State University, Weber State University

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.


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