Sind Sie verwirrt darüber, wer glaubt, wenn Informationen zusammenstoßen?

Sind Sie verwirrt darüber, wer glaubt, wenn Informationen zusammenstoßen?Informationen und Beziehungen sind zunehmend online, was es schwer machen kann zu wissen, wem man vertrauen kann. aodaodaodaod / Shutterstock

"Denken Sie nur daran, was Sie sehen und was Sie lesen, ist nicht das, was passiert." Donald Trump, der Präsident der Vereinigten Staaten, sagte einmal bei einer Kundgebung. Es besteht kein Zweifel, dass wir eingetreten sind ein neues Zeitalter der Verwirrung in der es schwieriger als je zuvor ist zu entscheiden, wo die Wahrheit liegt.

Vor der Explosion der sozialen Medien schien die Welt ein insgesamt einfacherer Ort zu sein, mit Informationen, die uns über eine relativ kleine Anzahl von scheinbar vertrauenswürdigen Quellen erreichten. Der Aufstieg der sozialen Medien hat eine Kakophonie von widersprüchlichen Informationen erzeugt, die mit gefälschten Nachrichten im industriellen Maßstab vermischt sind. Trotzdem betrachten viele Leute Social Media glaubwürdiger sein und ehrlich als Mainstream-Medien.

Die Social-Media-Revolution hat auch viele persönliche Beziehungen online gebracht. So wie wir unsere Lieblingsnachrichten aus ein paar bekannten Quellen bezogen, haben wir uns auch an einige Freunde gewandt, um sie um Rat zu schwierigen Entscheidungen zu bitten. Heute sammeln wir oft Ratschläge über Facebook-Posts oder WhatsApp-Gruppen - etwas, das uns eine Vielzahl widersprüchlicher Meinungen hinterlassen kann. Es ist kein Wunder, dass wir es sind kämpfen, um unsere Gedanken zu machen über was in diesen Tagen zu denken. Aber unsere neue Forschung, veröffentlicht im Journal der experimentellen Psychologie: Allgemein, kann eine Anleitung bieten.

Unsere Studie basiert auf einem subtilen psychologischen Mechanismus namens "Vertrauensheuristik" das kann uns in die richtige Richtung bringen. Eine Heuristik ist eine grobe Faustregel um eine Entscheidung zu treffenund die Vertrauensheuristik konzentriert sich auf das Vertrauen, mit dem Menschen Aussagen äußern.

Es basiert auf einem mathematischen Beweis aus der Spieltheorie, der zeigt, dass wir, wenn wir alle Aussagen mit Zuversicht proportional zur Gewissheit ausdrücken, wie sicher wir sind, und wenn wir von Aussagen anderer beeinflusst werden, dann werden wir am Ende glauben die richtigen Antworten. Einfach ausgedrückt, wenn die Menschen überzeugt sind, wenn sie denken, dass sie Recht haben, und wenn ihr Vertrauen sie überzeugt, dann kann dies helfen, das Wahre zu erkennen.

Laborexperimente

Wir haben vor kurzem testete diese Theorie mit Laborexperimenten. Zunächst versuchten 28-Teilnehmerpaare, einen Täter aus einer Polizeifoto-Aufstellung zu identifizieren. In jedem Paar hatte ein Teilnehmer ein "E-fit "- ein computergeneriertes Bild einer Person - das einem Foto von einem von neun Verdächtigen sehr ähnlich ist, während das andere einen E-Fit hatte, der keinem der Verdächtigen sehr ähnlich war. Die Teilnehmer wussten, dass sie die gleichen Fotos von den Verdächtigen hatten, aber unterschiedliche e-fit. Sie haben sich von Angesicht zu Angesicht ausgetauscht, konnten sich aber nicht sehen, wie sie zueinander passen.

Die Ergebnisse zeigten, dass die Mitglieder mit guten E-Fits viel sicherer waren und ihre Partner dazu überredeten, ihnen zuzustimmen. Bei den meisten Paaren stimmten beide Teilnehmer dem richtigen Verdächtigen zu. Dies bestätigt das heuristische Vertrauen, weil es zeigt, dass Vertrauen die Genauigkeit signalisiert und die Leute dazu ermutigt, das Gesagte zu glauben.


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Natürlich, Leute im allgemeinen Selbstvertrauen stark variieren und in wie mit Nachdruck drücken sie sich aus. Sie hätten erwartet, dass dies die Heuristik des Vertrauens untergräbt, aber nein: Die Heuristik ist mächtig genug, um diese Unterschiede leicht zu überschreiben.

Wir haben den Befund in Experimenten mit 80-zusätzlichen Teilnehmerpaaren repliziert, bei denen geometrische Formen anstelle von Flächen verwendet wurden. Dabei wurde ermittelt, welche Form der Größe der Zielform am nächsten kommt. In einem Experiment interagierte die Hälfte der Paare von Angesicht zu Angesicht und der Rest kommunizierte elektronisch durch Instant Messaging (SMS ohne Zeichenbeschränkung).

Wir haben nicht erwartet, dass der Mechanismus durch Instant Messaging funktioniert, weil nonverbale Signale, die Vertrauen vermitteln, - wie Augenkontakt, Tonfall, Gestik und Mimik - fehlen in Textnachrichten. Zu unserer großen Überraschung funktionierte es genauso gut durch Instant Messaging und persönliche Kommunikation.

Wissensbasierte Menschen neigen dazu, selbstbewusst und daher überzeugend zu sein, aber wie kommunizieren sie ihr Selbstvertrauen, wenn nicht durch nonverbale Signale? Frühere Forschungen haben gezeigt, dass wir verwenden verbale Aussagen wie "Ich bin mir nicht sicher", "es ist irgendwie ..." oder "Ich bin mir absolut sicher". In der Tat wurden ähnliche Ausdrücke in unseren Experimenten verwendet.

Aber wir fanden auch eine viel einfachere und direktere Art von Signal, sowohl in Face-to-Face als auch in Instant Messaging, die eine bemerkenswert starke Wirkung hatte: das Paar mit den stärkeren Beweisen war oft das erste und besonders das erste eine Antwort vorschlagen. Dies zeigt, dass das Einsteigen ein wichtiges Vertrauenssignal ist.

Vorsicht vor dem Kontext

Die Vertrauensheuristik funktioniert, aber das bedeutet natürlich nicht, dass wir immer vertrauenswürdige Menschen glauben sollten, die zuerst sprechen. Manche Menschen sind übermütig während andere sozial gehemmt werden können.

Es ist auch wichtig, den Kontext der Entscheidung zu betrachten. Unsere Experimente verwendeten "common interest" Probleme, in denen Entscheidungsträger wurden Anreize geschaffen, ihre Antworten zu koordinieren um ein gemeinsames Ziel zu erreichen, etwa die Identifizierung eines Kriminellen. In anderen Kontexten gehen die Interessen der Menschen manchmal auseinander.

Zum Beispiel kann ein Gebrauchtwagenverkäufer viel besser als ein Kunde über ein bestimmtes Auto zum Verkauf informiert sein und kann mit großer Zuversicht sagen, dass der Preis ein Schnäppchen ist. Aber der Kunde kann schlecht beraten sein, es zu glauben, weil der Verkäufer hat eine andere Agenda.

Ebenso können viele Politiker motiviert sein, Wähler mit übermütigem Verhalten zu gewinnen. Sicher genug - Trump, der immer wieder vorgeworfen wurde, beteiligt zu sein Beeinflussung der 2016 US-Präsidentschaftswahlen, hat einen starken Anreiz, selbstsicher zu erscheinen, wenn man feststellt, dass die Medien gegen ihn voreingenommen sind und haben fudged incriminatory Beweise.

Klar, Trumps selbstbewusste Aussagen bedeuten nicht unbedingt, dass er immer Recht hat. Vertrauen kann uns sagen, was Menschen für wahr halten oder was sie glauben sollen - das sagt uns nicht unbedingt immer, was wirklich wahr ist.Das Gespräch

Über den Autor

Eva M Krockow, Postdoktorandin in Gesundheitswissenschaften und Psychologie, University of Leicester; Andrew M. Colman, Professor für Psychologie, University of Leicesterund Briony Pulford, Associate Professor für Psychologie, University of Leicester

Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht am Das Gespräch.. Lies das Original Artikel.

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