Warum gibt es wirklich eine Verbindung zwischen Ihren Facebook-Posts und Ihrer Persönlichkeit?

Datenschutzkämpfer applaudierten diese Woche Facebooks Entscheidung zu sperren Der große britische Versicherungskonzern Admiral nutzt die Social-Media-Daten junger Menschen, um ihre Kfz-Versicherungsprämien festzulegen. Dies ist jedoch nur der Beginn einer Debatte über die Verwendung von Social-Media-Informationen für solche Zwecke. Abgesehen von Datenschutzproblemen gibt es dafür einen sehr guten sozialen Grund. Tatsächlich könnten unzählige Menschen davon profitieren.

Admiral wollte die Facebook-Gespräche und "Likes" junger Kunden (mit deren Erlaubnis) nutzen, um zu beurteilen, ob sie risikoarme Fahrer sind und einen Rabatt von bis zu £ 150 erhalten. Facebook gab jedoch schnell bekannt, dass dies gegen die Nutzungsbedingungen verstoße und Admirals Plan vereitele.

Unabhängig von Ihrer Meinung zu diesem Thema ist es wichtig, die Wissenschaft zu verstehen, die hinter Admirals Plan und ähnlichen Plänen steckt, die sicher von kleinen und großen Unternehmen stammen. Tatsächlich legen meine Untersuchungen nahe, dass die Verwendung von Social-Media-Daten für solche Vorhersagen sehr genau sein könnte.

In 2015 mochte der durchschnittliche Facebook-Nutzer 225-Dinge, von Filmen bis hin zu Politikern, sowie Aussagen wie „Ich steige gerne auf knusprige Blätter".

Meine Kollegen und ich haben Daten von 6m-Facebook-Nutzern im Rahmen einer Opt-in-Umfrage gesammelt, in der ihre Persönlichkeit gemessen und ihnen Feedback zu ihren Ergebnissen gegeben wurde. Wir haben dann anhand einer Zahl zwischen 0 und 1 gemessen, wie gut ihre Facebook-Aktivität ihre Persönlichkeit vorhersagen kann. Je höher die Zahl, desto stärker ist die Korrelation.


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Als wir 60,000 benutzten, benutzten die Benutzer "Gefällt mir" prognostizieren ihre selbst berichteten psychologischen Eigenschaftenfanden wir, dass die Korrelation zwischen „Likes“ und Persönlichkeit 0.56 war. Um das in die richtige Perspektive zu rücken: Wenn Sie einen Arbeitskollegen bitten, seine Persönlichkeit vorherzusagen, ist die Genauigkeit 0.27. Freunde können dies bei 0.45 vorhersagen, Familienmitglieder bei 0.50 und sogar Ehepartner können dies nur bei 0.58 vorhersagen. Mit anderen Worten, der Computer kennt Sie fast genauso gut wie Ihren Mann oder Ihre Frau - und besser als fast alle anderen.

„Sensationssucher“ (Extrovertierte, die nach neuen, abwechslungsreichen und riskanten Erfahrungen suchen) sind ein schlechtes Autoversicherungsrisiko. Auf Facebook sind dies die Leute, die "Wildwasser-Rafting" und "Bungee-Jumping" mögen und Ausdrücke wie "Chillin", "Great Night" und bizarrerweise "Soooooooo" verwenden.

Wir können uns in einem solchen System besonders sicher sein, da Online-Daten überraschend schwer zu fälschen sind. Alles, was auf Facebook passiert, ist mit einem Zeitstempel versehen. Wenn Sie also am Tag vor der Beantragung einer Kfz-Versicherung plötzlich Schach spielen und lesen (Prädiktoren für Introversion) - nach jahrelangen Gesprächen über Partys und Alkoholkonsum - kann das System problemlos funktionieren nimm das auf.

Sozialer Nutzen

Ich finde es schade, dass in diesem Fall Social Media-Daten von einer Nutzung ausgeschlossen wurden, die jungen Menschen und der Gesellschaft zugute kommen könnte. Die meisten jungen Leute nehmen das Autofahren ernst und viele machen nie einen Versicherungsanspruch geltend, aber sie haben keine Möglichkeit, sich von der Minderheit zu unterscheiden, deren aufregende und teure Unfälle die Prämien für alle erhöhen.

Ältere Fahrer hatten Zeit, ihre Prämien ohne Schadensersatzansprüche aufzubauen. Aber alle neuen Fahrer sehen aus Sicht der traditionellen demografischen und geografischen Daten, die zur Festsetzung der Prämien verwendet werden, gleich aus. Jugendliche, deren Social-Media-Daten darauf hinweisen, dass sie ausgereift und selbstbeherrscht sind, hätten die Möglichkeit haben können, zu beweisen, dass sie einen Rabatt von £ 150 verdienen. Dies wäre eine schöne Einsparung gewesen, da der billigste Vollversicherungsschutz für 17-22-Jährige in Großbritannien kostet £ 1,287 pro Jahr.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie unsere Social-Media-Daten für und gegen uns verwendet werden können, und deshalb werden wir noch viele weitere Kämpfe wie diesen erleben. Der Admiral-Fall könnte als der Beginn eines gewundenen Hin und Her bei der Verwendung digitaler Fußabdrücke in der Finanzmodellierung in Erinnerung bleiben. Andere soziale Netzwerke, Mobiltelefone, speichern Kundenkarten und die Milliarden von Sensoren, die die sogenannten bilden Internet der Dinge Alle sammeln Daten, die psychologische Merkmale vorhersagen können.

Es wird eine Menge enger Anrufe geben, wenn wir diese Fragen des sozialen Nutzens und der Privatsphäre diskutieren, aber meiner Meinung nach war dies keine davon. Solange Unternehmen unsere Daten transparent und mit unserer Zustimmung verwenden, können sich beide Parteien eines Versicherungsgeschäfts auf scheinbar sehr genaue Daten verlassen.

Das Gespräch

Über den Autor

David Stillwell, Dozent für Big Data Analytics und quantitative Sozialwissenschaften, Cambridge Judge Business School

Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht am Das Gespräch.. Lies das Original Artikel.

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