Wir sind alle von Menschen in unseren Netzwerken beeinflusst - wie man diese Kraft zum Guten macht

Da die sozialen und wirtschaftlichen Unterschiede zwischen den Gruppen immer größer werden und die soziale Mobilität abnimmt, haben sich die Bindungen, die die Menschen innerhalb von Familien oder Gemeinschaften miteinander verbinden, im Laufe der Zeit verringert. Alex Gontar / Shutterstock

Da die sozialen und wirtschaftlichen Unterschiede zwischen den Gruppen immer größer werden, und Die soziale Mobilität nimmt abDie Bindungen, die Menschen innerhalb von Familien oder Gemeinschaften zusammenhalten, haben sich im Laufe der Zeit abgeschwächt.

Gleichzeitig scheint die Demokratie gebrochen zu sein. Facebook wurde beauftragt, seine Rolle in der Cambridge Analytica Skandal, in denen fortschrittliche statistische Methoden verwendet wurden, um die Ergebnisse der US-Wahlen und des Brexit-Referendums in 2016 zu beeinflussen. Cambridge Analytica wird vorgeworfen, durch gezielte Werbung die Klicks, Vorlieben und Vorlieben von Facebook-Nutzern zu einer bestimmten Ansicht gelenkt zu haben, da sie aufgrund einer Kakophonie gefälschter Nachrichten nicht in der Lage waren, wahr von falsch zu trennen.

Diese und ähnliche Unternehmen nutzen die Tatsache aus, dass unser Verhalten von unseren Mitmenschen geprägt wird - was sie tun, was sie sagen, was sie denken und was sie in den sozialen Medien teilen -, die zusammengenommen die Wissenschaft von bilden "Sozialereinfluss".

Ja, die Dinge sind trostlos. Aber in unserem neuen Buch, SozialschmetterlingeWir argumentieren, dass es Grund zur Hoffnung gibt.

Zur gleichen Zeit, als die Übel der Welt in 2018 vor die Tür von Facebook und Cambridge Analytica gestellt wurden, filmte die BBC eine Dokumentarfilm In einer unserer alten weiterführenden Schulen in South Gloucestershire wurde der zeitliche Rückgang des Schulbudgets und der Schulleistung sowie die Auswirkungen auf Mitarbeiter und Schüler aufgezeichnet.

Nach der Ausstrahlung des Dokumentarfilms haben sich viele ehemalige Schüler in den sozialen Medien zusammengeschlossen, um nicht nur die Moral der Lehrer der Schule wiederherzustellen, sondern auch um die Bemühungen zu koordinieren, Zeit und Geld zu spenden, um einen echten Unterschied für die Schule zu bewirken - etwas, das es nicht geben konnte passiert in dieser Größenordnung ohne Koordination der Menschen auf der ganzen Welt Facebook.

Soziale Stupser

Dies zeigt, dass sozialer Einfluss - auf soziale Medien oder auf andere Weise - eine Kraft für ein Gutes und ein Krankes sein kann, aber es braucht Arbeit. Dies ist unsere wichtigste Schlussfolgerung aus der Arbeit, die wir und unsere ehemaligen Kollegen an der Behavioral Insights Team, ein Social-Purpose-Unternehmen, das in 2014 aus der britischen Regierung hervorgegangen ist und als die weltweit erste „Nudge“ -Einheit bekannt ist, hat bereits Projekte durchgeführt. Wir haben Verhaltenswissenschaften angewendet, um die Politik effektiver zu gestalten, gepaart mit strengen wissenschaftlichen Tests. Und jetzt stellen wir fest, dass eine bestimmte Klasse von Nudges - soziale Nudges - vielversprechend sind.


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Seit der frühen Arbeit des Behavioral Insights Teams ist es offensichtlich, dass wir auf andere reagieren. Zum Beispiel Steuerrückzahlungssätze erhöht werden indem sie den Menschen mitteilen, dass neun von zehn Menschen bereits ihre Steuern gezahlt haben. Seitdem haben wir mehr über soziale Instinkte gelernt und wie wir sie nutzen können, um soziales Kapital aufzubauen und zu stärken - die Bindungen zwischen uns, die dazu beitragen, unseren Lebensweg zu glätten.

Ein Hindernis für den Besuch einer selektiven Universität für junge Menschen mit „nicht traditionellem“ Hintergrund ist beispielsweise, dass sie niemanden kennen, der hingegangen ist, und sich die Umgebung als exklusiv und ausschließend vorstellen. Die Unfähigkeit, sich selbst oder jemanden wie uns in Institutionen wie diesen zu sehen, ist sowohl eine Ursache als auch eine Folge des geringen Sozialkapitals und ist ein Grund, warum junge Menschen mit guten Noten aus diesen Verhältnissen oft keine Universitäten besuchen oder weniger angesehene Universitäten besuchen, als sie könnten.

Verhalten Stupste eine Bewerbung an. edella / Shutterstock

Zu wem schaust du auf?

Um dem entgegenzuwirken, arbeiteten wir mit dem britischen Bildungsministerium zusammen und ließen zwei Studenten mit ähnlichem Hintergrund Briefe an 16-Jährige schreiben, die gute Noten hatten, aber die Daten besagten, dass sie wahrscheinlich nicht an einer Universität studieren würden. Wir haben die Auswirkung dieser Briefe anhand einer randomisierten, kontrollierten Studie getestet. Dabei haben wir zufällig Schüler an einigen Schulen ausgewählt, um die Briefe zu erhalten, andere jedoch nicht. Nur einen Brief von einem Vorbild haben - jemand wie der Empfänger, der den Sprung in diese Umgebung geschafft hat - erhöhte die Rate der Anwendung von 34% an eine selektive Universität gehen und ein Angebot von dieser annehmen.

In anderen Studien wurde die Auswirkung auf die Erfolgsquote untersucht, wenn Studenten Unterstützer aus ihrem Netzwerk benennen, z. B. einen Freund, ein Familienmitglied oder einen Sozialarbeiter. Als diese Befürworter der Studie galten gesendete Mitteilungen, die sie auffordern Um den nominierenden Lernenden zu ermutigen, wurden die Erfolgsquoten für Personen, die ihre Prüfungen bereits einmal nicht bestanden hatten, um fast 50% erhöht, die Zahl der Studienabbrecher um ein Viertel gesenkt und Freunden über soziale Grenzen hinweg geholfen.

Diese „sozialen“ Hebel können sich nicht nur in der Bildung auswirken. Untersuchungen hat gezeigt, dass tragbare Fitness-Tracking-Geräte nicht wirklich viel zur Steigerung der Aktivität beitragen. Jedoch, wir verwendeten Eine Kombination aus Technologie und sozialem Einfluss, um Menschen zu bewegen, indem sie sich im Wettbewerb mit anderen Teams desselben Unternehmens behaupten - und ihnen sagen, wie viele Schritte sie benötigen würden, um ihre Rivalen zu überholen. Es funktionierte - entsprechend einer schrittweisen Erhöhung um 8% -, aber der Effekt war am größten für die Menschen, die anfangs am wenigsten aktiv waren und ihn am meisten brauchten.

Dies sind nur einige Beispiele für das, was wir allmählich sehen, wenn die Politik die Chancen nutzt, die sich aus unserer sozialen Natur ergeben. Die bisher bekannteste Nutzung des sozialen Einflusses mag negativ gewesen sein, aber die Zukunft ist vielversprechend.Das Gespräch

Über den Autor

Michael Sanders, Referent für öffentliche Ordnung, King 's College London und Susannah Hume, Doktorandin, King 's College London

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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