In einer Ansprache am Mittwoch, Premierminister Scott Morrison drückte seine Bestürzung über die Horden von "Panikkäufern" aus Im ganzen Land saubere Supermarktregale:
Hör auf zu horten. Ich kann nicht offener darüber sein. Hör auf. Es ist nicht sinnvoll, es ist nicht hilfreich und es war eines der enttäuschendsten Dinge, die ich im australischen Verhalten als Reaktion auf diese Krise gesehen habe.
Es begann mit Toilettenpapier und jetzt mit vielen nicht verderbliche Lebensmittel sind schwer zu beschaffen, da sich die Käufer in Vorbereitung auf das Schlimmste einlagern.
Aber gibt es eine Begründung für ein solches Verhalten? Und wie können wir über unsere psychologischen Impulse hinausgehen, um intelligenter einzukaufen und die Bedürfnisse anderer zu berücksichtigen?
COVID-19 - ein unwissender Stresstest
Der Ausbruch des Coronavirus ist nicht nur eine Zeit der Unsicherheit, sondern auch eine Zeit, in der sich viele von uns befinden soziale Isolation erfahren. Beide Faktoren können Menschen psychologisch motivieren, Dinge zu kaufen, die sie nicht benötigen.
Gefühl Unsicherheit nicht tolerieren können ist mit einem extremeren Hortungsverhalten verbunden. Beim Horten werden mehr Gegenstände gesammelt, als machbar sind, bis die Funktionalität eines Hauses beeinträchtigt wird. Auch wenn die Verhaltensweisen, die wir sehen, in diesem Sinne möglicherweise nicht „horten“, werden sie wahrscheinlich von denselben psychologischen Mechanismen angetrieben.
Einer der stärksten Prädiktoren für das Hortenverhalten ist das eines Individuums wahrgenommene Unfähigkeit, Not zu tolerieren. Wenn es in der allgemeinen Natur einer Person liegt, Not zu vermeiden, besteht für sie möglicherweise das Risiko, mehr Produkte zu kaufen, als sie während der Pandemie verwenden können.
Für solche Menschen kann es schwierig sein zu glauben, dass Behörden, wenn sie bekannt geben, dass Supermärkte nicht schließen werden. Oder wenn sie ihnen glauben, können sie entscheiden, dass es am besten ist, sich vorzubereiten, nur für den Fall, dass sich die Dinge ändern.
Das Coronavirus erinnert auch viele Menschen an ihre eigene Sterblichkeit, und dies kann zu einer führen Erhöhung der Ausgaben, um die Angst auszugleichen.
Selbst wenn sich eine Person normalerweise in der Lage fühlt, mit Not umzugehen, kann es sein, dass sie am Ende mehr kauft, als sie benötigt. Das Sehen leerer Regale kann den Drang auslösen, das zu schnappen, was noch übrig ist. Forschung zum “Knappheitsheuristik”Schlägt vor, dass wir davon ausgehen, dass Artikel wertvoller sind, wenn sie wenig verfügbar sind.
Auch Konsumgüter sind mehr als funktional. Produkte und Marken dienen auch psychologischen Zwecken und kann ändern, wie wir uns fühlen. Zum Beispiel einige Leute zu Alkohol wendenAngst oder Bedrängnis zu lindern.
Wie man psychologische Kräfte überwindet
Wie können wir also rationale Entscheidungen treffen, wenn mehrere psychologische Kräfte dies schwierig machen?
Obwohl es kein perfektes Mittel gibt, können Techniken der kognitiven Verhaltenstherapie (CBT) Menschen dabei helfen, Entscheidungen zu vermeiden, die auf nicht hilfreichen Trieben und Emotionen beruhen. CBT Es hat sich gezeigt, dass es die Unverträglichkeit von Unsicherheit verbessert und Angst und Furcht verringert.
CBT beinhaltet das Lösen von Problemen und das Eingreifen in vermiedenes Verhalten, um die Gültigkeit der eigenen Überzeugungen zu testen. Die Idee ist, nicht hilfreiche Gedanken herauszufordern und Entscheidungen auf der Grundlage von Beweisen zu treffen.
Um diesen Ansatz beim Einkaufen während der Coronavirus-Pandemie anzuwenden, sollten Sie zunächst eine Bestandsaufnahme der Artikel vornehmen, die Sie bereits zu Hause haben, und wie lange sie dauern werden.
Bei der Bevorratung ist es wichtig, den Abfall zu begrenzen und rücksichtsvoll zu sein. Es ist nicht hilfreich, Lebensmittel zu kaufen, die verderben, oder so viele Produkte zu kaufen dass andere, einschließlich der älteren Menschen, Not erleben. Der Kauf von 100 Rollen Toilettenpapier ist nutzlos, wenn die Verwendung ein Jahr dauert.
Lebensmittelverschwendung kann durch die Entwicklung von Speiseplänen für die nächsten zwei bis drei Wochen begrenzt werden, wobei zu berücksichtigen ist, wann bestimmte Produkte ablaufen. Indem Sie Ihre Aufmerksamkeit auf das richten, was Sie in dieser Zeit realistisch nutzen werden, können Sie fundiertere Kaufentscheidungen treffen.
Es ist in Ordnung, sich ängstlich zu fühlen
Nehmen Sie beim Einkaufen eine Liste mit, die Sie bei Ihren Einkäufen unterstützt, und versuchen Sie nach besten Kräften, sich daran zu halten. Auf diese Weise ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie ängstlichen Einkäufen erliegen, die durch den Anblick leerer Regale oder den Gedanken an die Schließung von Supermärkten ausgelöst werden. Seien Sie jedoch bereit, Ersatz zu kaufen, wenn bestimmte Artikel ausverkauft sind. Sie können dies im Voraus planen.
Sie könnten sich ängstlich fühlen, wenn Sie nur Artikel kaufen, die in naher Zukunft verwendet werden sollen. Kein Problem. Zahlreiche Forschungsversuche haben gezeigt, dass Menschen Angst tolerieren können und dass eine Änderung des nicht hilfreichen Verhaltens die Angst auf lange Sicht verringert.
Untersuchungen haben auch gezeigt, dass Menschen, die chronisch horten, dies können Not ertragen besser als sie denken. Während Angst für einige bei ihrem nächsten Einkaufsbummel unvermeidlich sein kann, werden sie sie wahrscheinlich tolerieren können. Und es kann reduziert werden, wenn die oben genannten Strategien angewendet werden.
Schon vor der COVID-19-Pandemie hatten die Australier das Problem, Dinge zu kaufen, die sie nicht brauchten. Waren die neuntgrößter Beitrag von Hausmüll pro Person auf der Welt mehr ausgeben als 10.5 Milliarden US-Dollar pro Jahr für Waren und Dienstleistungen, die wir selten nutzen. Über die Hälfte dieser Ausgaben entfällt auf Lebensmittel, die verschwendet werden.
Vielleicht kann uns das Verständnis der psychologischen Mechanismen, die unserem Einkaufsverhalten zugrunde liegen, helfen, in dieser Zeit der Unsicherheit rationalere Einkäufe zu tätigen.
Über den Autor
Melissa Norberg, Associate Professor in Psychologie, Macquarie Universität und Derek Rucker, Professor für Marketing, Northwestern University
Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.
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