Kollaborative Problemlöser werden nicht geboren

Kollaborative Problemlöser werden nicht geboren Die Erfahrung von Gruppenprojekten wird bei der Zusammenarbeit nicht automatisch in Kompetenz umgesetzt. Brooke Cagle / Unsplash, CC BY

Herausforderungen sind eine Tatsache des Lebens. Egal, ob es sich um ein High-Tech-Unternehmen handelt, das herausfinden soll, wie es seinen CO2-Fußabdruck verkleinern kann, oder ob eine örtliche Gemeinde neue Einkommensquellen ausfindig machen will - die Menschen haben ständig Probleme, die von anderen genutzt werden müssen. In der modernen Welt stehen wir vor weitreichenden und weitreichenden Problemen - versuchen Sie, mögliche Lösungen im Zusammenhang mit Klimawandel, Cybersecurity oder autoritären Führungskräften zu verstehen und zu identifizieren.

In der Regel werden die Menschen jedoch nicht als kompetent für die Problemlösung in Zusammenarbeit geboren. In der Tat ist eine berühmte Wendung über Teams, dass a Expertenteam bildet kein Expertenteam. Ebenso besorgniserregend ist, dass die Beweise nahelegen, dass die meisten Menschen diese Fähigkeit auch nicht lernen. Eine 2012-Umfrage der American Management Association ergab, dass Führungskräfte auf höherer Ebene den jüngsten Hochschulabsolventen glaubten mangelnde Fähigkeit zur Zusammenarbeit.

Vielleicht noch schlimmer, die Hochschulabsolventen scheinen ihre eigene Kompetenz zu überschätzen. Eine 2015-Umfrage ergab, dass fast zwei Drittel der Absolventen der Meinung waren, dass sie effektiv in einem Team arbeiten könnten, aber Nur ein Drittel der Manager stimmte zu. Die tragische Ironie ist, dass Sie umso weniger kompetent sind weniger genau ist Ihre Selbsteinschätzung Ihrer eigenen Kompetenz. Es scheint, dass dies berüchtigt ist Dunning-Kruger-Effekt kann auch für Teamarbeit vorkommen.

Es ist vielleicht keine Überraschung, dass in einer internationalen 2015-Bewertung von Hunderttausenden von Studenten weniger als 10% auf der höchsten Ebene der Zusammenarbeit. Zum Beispiel konnte die große Mehrheit der Schüler keine Hindernisse im Teamwork überwinden oder Konflikte lösen. Sie waren nicht in der Lage, die Gruppendynamik zu überwachen oder Maßnahmen zu ergreifen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass das Team entsprechend ihren Rollen interagiert. In Anbetracht der Tatsache, dass all diese Schüler über viele Jahre hinweg Gruppenunterricht in und außerhalb der Schule hatten, deutet dies auf ein globales Defizit beim Erwerb von Kooperationsfähigkeiten hin.

Wie kann dieser Mangel angegangen werden? Was macht ein Team effektiv, während ein anderes ausfällt? Wie können Pädagogen die Ausbildung und das Testen kollaborativer Problemlösungen verbessern? Zeichnen aus Disziplinen, die Kognition, Zusammenarbeit und Lernen studieren, meine Kollegen und ich haben Teamwork-Prozesse untersucht. Basierend auf dieser Forschung haben wir drei Hauptempfehlungen.

Verhalten Spezifische Fähigkeiten bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Kaleidico / Unsplash, CC BY

Wie es funktionieren soll

Auf der allgemeinsten Ebene erfordert kollaboratives Problemlösen, dass Teammitglieder ein gemeinsames Verständnis über die Situation, in der sie sich befinden, und über relevante relevante Problemelemente festlegen und aufrechterhalten. Zu Beginn gibt es normalerweise eine ungleichmäßige Verteilung des Wissens in einem Team. Die Mitglieder müssen die Kommunikation pflegen, um sich gegenseitig zu informieren, wer weiß, was weiß, und sich gegenseitig bei der Interpretation von Elementen des Problems zu helfen und welche Sachkenntnis angewendet werden sollte.

Dann kann das Team an die Arbeit gehen, untergeordnete Aufgaben basierend auf den Mitgliederrollen festlegen oder Mechanismen erstellen, um die Mitgliederaktionen zu koordinieren. Sie werden mögliche Lösungen kritisieren, um den am besten geeigneten Weg zu finden.

Auf einer höheren Ebene schließlich erfordert die kollaborative Problemlösung die Organisation des Teams, beispielsweise durch Überwachung der Interaktionen und gegenseitige Rückmeldung. Teammitglieder benötigen zumindest grundlegende zwischenmenschliche Kompetenzen, die ihnen dabei helfen, Beziehungen innerhalb des Teams (z. B. Ermutigung zur Teilnahme) und Kommunikation (z. B. Lernen zu lernen) zu verwalten. Noch besser ist die differenziertere Fähigkeit, die Perspektive anderer zu ergreifen, um alternative Ansichten von Problemelementen zu berücksichtigen.

Ob es ein Team von ist Fachleute in einer Organisation oder ein Team von Wissenschaftler, die komplexe wissenschaftliche Probleme lösenKlar kommunizieren, Konflikte bewältigen, Rollen in einem Team verstehen und wissen, wer was weiß - alles sind Fähigkeiten zur Zusammenarbeit, die auf effektive Teamarbeit bezogen sind.

Was läuft im Klassenzimmer falsch?

Wenn so viele Schüler ständig an Gruppenprojekten oder kollaborativem Lernen teilnehmen, warum lernen sie dann nicht von Teamarbeit? Es gibt miteinander zusammenhängende Faktoren, die Absolventen hervorbringen können, die schlecht zusammenarbeiten, die aber der Meinung sind, dass sie im Team gut arbeiten.

Ich schlage vor, dass die Schüler ihre Fähigkeiten für die Zusammenarbeit aufgrund der gefährlichen Kombination aus fehlendem systematischen Unterricht und unzureichendem Feedback erheblich überschätzen. Auf der einen Seite, Studenten engagieren sich in Gruppenarbeit in der High School und am College. Auf der anderen Seite erhalten die Schüler selten einen Sinn Anleitung, Modellierung und Feedback zur Zusammenarbeit. Jahrzehntelange Forschung zum Lernen zeigt, dass expliziter Unterricht und Feedback ist entscheidend für die Meisterschaft.

Obwohl Klassen, die kollaboratives Problemlösen implementieren, einige Anweisungen und Rückmeldungen liefern, geht es nicht unbedingt um Teamwork. Die Schüler lernen im Unterricht über Konzepte. Sie erwerben Wissen über eine Domäne. Was fehlt, ist etwas, das sie dazu zwingt, explizit über ihre Fähigkeit nachzudenken, mit anderen zusammenzuarbeiten.

Wenn die Schüler Feedback dazu geben, wie gut sie etwas gelernt haben oder ob sie ein Problem gelöst haben, glauben sie fälschlicherweise, dass dies auch auf eine effektive Teamarbeit hindeutet. Ich gehe davon aus, dass die Kursteilnehmer kommen, um Lerninhalte in jedem Gruppenkontext mit der Kompetenz der Zusammenarbeit zu verbinden.

Verhalten Pädagogen können den Schülern helfen, kollaborative Fähigkeiten zur Problemlösung zu erlernen. Rawpixel.com/Shutterstock.com

Ein Rezept für bessere Mitarbeiter

Nun, da wir das Problem definiert haben, was kann getan werden? Ein Jahrhundert von Forschung zum Teamtrainingkombiniert mit jahrzehntelanger Forschung zu Gruppenlernen im Klassenzimmer, weist den Weg nach vorne. Meine Kollegen und ich haben einige Kernelemente aus dieser Literatur herausdestilliert Verbesserungsvorschläge für das kollaborative Lernen.

Erstens ist es am dringendsten, das Teamwork in den Klassenzimmern der Welt zu trainieren. Zumindest muss dies während der College-Grundausbildung geschehen, aber noch besser wäre es, in der High School oder früher zu beginnen. Untersuchungen haben gezeigt, dass dies möglich ist Vermittlung von Kollaborationskompetenzen wie mit Konflikten umgehen und kommunizieren, um zu lernen. Forscher und Pädagogen müssen selbst zusammenarbeiten, um diese Methoden für den Unterricht anzupassen.

Zweitens brauchen die Studierenden Gelegenheit zum Üben. Obwohl die meisten bereits Erfahrung in der Gruppenarbeit haben, muss dies über den naturwissenschaftlichen und technischen Unterricht hinausgehen. Die Schüler müssen lernen, fachübergreifend zu arbeiten, damit sie nach dem Abschluss berufsübergreifend an der Lösung komplexer gesellschaftlicher Probleme arbeiten können.

Drittens müssen systematische Anweisungen und Übungen Feedback enthalten. Dies ist nicht nur eine Rückmeldung, ob das Problem gelöst wurde oder ob die Lerninhalte gut waren. Vielmehr muss es Feedback zu zwischenmenschlichen Kompetenzen geben, die eine erfolgreiche Zusammenarbeit vorantreiben. Ausbilder sollten die Schüler in Teamwork-Prozessen wie Beziehungsmanagement einschätzen, in denen sie die gegenseitige Teilnahme fördern, sowie in Kommunikationsfähigkeiten, in denen sie ihren Teamkollegen aktiv zuhören.

Noch besser wäre es, den Schülern mitzuteilen, wie gut sie die Perspektive eines Teamkollegen aus einer anderen Disziplin einnehmen können. Konnte der Ingenieurstudent beispielsweise die Sicht eines Rechtsstudenten einnehmen und die rechtlichen Auswirkungen der Implementierung einer neuen Technologie verstehen?

Meine Kollegen und ich glauben, dass eine explizite Anleitung zur Zusammenarbeit, Gelegenheiten zum Üben und Feedback zu den Prozessen der Zusammenarbeit die Schüler von heute besser auf die Zusammenarbeit vorbereiten wird, um die Probleme von morgen zu lösen.Das Gespräch

Über den Autor

Stephen M. Fiore, Professor für Kognitionswissenschaften, University of Central Florida

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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