Menschen lernen aus Fehlern - Warum verstecken wir unsere Fehler?

Menschen lernen aus Fehlern - Warum verstecken wir unsere Fehler?
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Vor einigen Jahren hatte ich das Vergnügen, der einflussreichen Rechtswissenschaftlerin Cass Sunstein zuzuhören, die im Fleisch spricht. Cass hat das meistverkaufte Buch geschrieben Schubsenzusammen mit seinem langjährigen Mitarbeiter Richard Thaler.

Thaler gewann anschließend die Wirtschaftsnobelpreis und Cass ging ins Weiße Haus, um ein Team zu leiten, das die Obama-Regierung.

Es war eines der ersten, die entstanden sind hunderte of Regierung Teams auf der ganzen Welt nutzen sie ihre Einsichten in menschliches Verhalten, um das zu verbessern, was Regierungen getan haben.

Cass sprach in Canberra und ich fragte, ob er über Stupser sprechen könne, die nicht funktioniert hätten. Seine erste Antwort überraschte mich - er sagte, mir sei nichts in den Sinn gekommen.

Was stupst also an?

Zum Zurückverfolgen ist es wichtig zu verstehen, was ein Anstoß ist. Das Konzept basiert auf der Idee, dass Menschen oft „irrational“ handeln.

An sich ist dies keine besonders nützliche Erkenntnis. Was nützlich ist, ist die Erkenntnis, dass sie sich irrational verhalten, wie wir es vorhersagen können.

Hier ist eins. Wir sind faul. Wenn wir also eine Vielzahl von Angeboten für den Kauf oder die Anmeldung erhalten, bleiben wir oft bei dem, was wir haben, der Option „Nicht darüber nachdenken müssen“, selbst wenn es bessere Angebote gibt Der Tisch.


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Und wir neigen dazu, die Gegenwart über die Zukunft zu schätzen. Obwohl wir wissen, dass wir kein Junk Food essen sollten, legen wir häufig Wert auf kurzfristige Zufriedenheit gegenüber langfristiger Gesundheit.

Diese Einblicke in Verhaltensregelmäßigkeiten ermöglichen es uns, Regierungsprogramme so anzupassen, dass bessere Ergebnisse erzielt werden.

In Großbritannien sagen beispielsweise 80% der Menschen, dass sie bereit sind, ein Organ zu spenden, wenn sie sterben, aber nur 37% tragen ihre Namen in das Register ein.

Um diese Lücke zu schließen, ist die Regierung System ändern so dass die Standardoption darin besteht, ein Spender zu sein.

Menschen können sich immer noch abmelden, wenn sie möchten - aber der einfache Wechsel wird wahrscheinlich bis zu 700 Menschenleben pro Jahr retten.

Wir verhalten uns gerne wie unsere Mitmenschen, also schrieb der Chief Medical Officer hier in Australien, um den Aufstieg drogenresistenter Superbugs zu bekämpfen höchste Verschreiber von Antibiotika Sie wiesen darauf hin, dass sie nicht mit ihren Kollegen übereinstimmten.

Die Verschreibungsrate der höchsten Verschreiber wurde innerhalb von sechs Monaten um 12% gesenkt.

Warum war Cass 'Antwort dann überraschend?

Ich war überrascht, weil Nudging strenge Versuche, Beweise und Tests fördert - daher ist es kaum zu glauben, dass jeder Vorschlag funktioniert hat.

In der Wissenschaft führen Experimente häufig zu unerwarteten Ergebnissen.

Nur die Veröffentlichung der Ergebnisse erfolgreicher Versuche würde zu prall gefüllten Fehlern führen, von denen wir niemals lernen würden.

Angesichts der Tatsache, dass das Scheitern einer unserer effektivsten Lehrer ist, wäre dies eine große verpasste Gelegenheit.

Und das Fehlalarm Dies würde zusammen mit echten Positiven veröffentlicht und die Überzeugung, dass die Intervention funktioniert, aufblähen lassen.

Jedes Experiment mit einem Zufallselement (bei den ausgewählten Probanden oder bei den Bedingungen, unter denen es durchgeführt wurde) berichtet gelegentlich über einen positiven Effekt, der nicht vorhanden war.

Dies "Replikationskrise”Wurde als großes Problem in der Psychologie und Ökonomie anerkannt, mit vielen früheren Ergebnissen in Zweifel gezogen.

Zum Glück ändern sich die Dinge zum Besseren. Es gibt eine Reihe von Initiativen, die die Veröffentlichung sowohl positiver als auch negativer Ergebnisse fördern, sowie ein weitaus größeres Bewusstsein für diese fragwürdigen Forschungspraktiken.

Und sie werden vom Behavioral Economics Team der australischen Regierung begrüßt. BETA, mit wem ich arbeite.

Um zu verhindern, dass nur Ergebnisse veröffentlicht werden, die zu einer Erzählung passen, registriert BETA seinen Analyseplan vorab. Dies bedeutet, dass es nach Abschluss des Versuchs nicht entscheiden kann, nur die Ergebnisse auszuwählen, die zu einer bestimmten Geschichte passen.

BETA hat auch eine eingerichtet externes Beratungsgremium für Wissenschaftler (auf dem ich sitze), um unabhängige Ratschläge zu Transparenz, Studiendesign und Analyse zu geben.

Es hat einige gehabt sehr erfolgreich Studien, aber auch einige mit überraschenden Ergebnissen.

Als es darum ging herauszufinden, ob ein Fact Sheet, das es Haushalten ermöglicht, Strompläne zu vergleichen, sie dazu ermutigen würde, zu besseren zu wechseln, entdeckte es (zumindest im durchgeführten Experiment). es hat nicht.

Als es sich auf den Weg machte, herauszufinden, ob das Entfernen von Identifizierungsinformationen aus Bewerbungen für den öffentlichen Dienst den Anteil der Frauen und Minderheiten erhöhen würde, die für die von ihm entdeckten Interviews in die engere Wahl kamen (zumindest in dem durchgeführten Experiment). es hat nicht.

Diese Ergebnisse liefern uns ebenso viele nützliche Informationen wie die „erfolgreichen“ Studien. Sie können der Regierung helfen, bessere Programme zu entwickeln.

Diese Geschichte hat ein Happy End

Zurück auf der Konferenz dachte Cass nach seiner ersten Antwort weiter nach. Er erinnerte sich an einige Fehler und sprach über die gewonnenen Erkenntnisse.

Seitdem hat er sogar einen Artikel veröffentlicht, Stupser, die fehlschlagen Das liefert Einblicke, die genauso gut sind wie die von erfolgreichen Nudges.

Fühlen Sie sich frei zu überprüfen BETAs Liste, das Gute und das Böse.

Es ist wichtig, Fehler anzunehmen und mehr als nur einige zu machen. Nur so können wir sicher sein, dass wir wirklich lernen.

Über den AutorDas Gespräch

Ben Newell, Professor für Kognitionspsychologie, UNSW

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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