Was es braucht, um Herzen und Verstand zu ändern

Was es braucht, um Herzen und Verstand zu ändern
Um jemanden zu unterstützen, brauchen Sie mehr als nur Fakten.

Vor einigen Jahren sagte der Kommunikationspsychologe John Marshall Roberts bei einem Vortrag, dem ich beiwohnte, dass es drei Wege gibt, Menschen zu einer Sache zu bekehren: durch Androhung von Gewalt, durch intellektuelles Argumentieren und durch Inspiration.

Roberts sagte, dass die effektivste dieser Methoden darin besteht, die Kommunikation über Ihre Sache mit den tiefsten Werten und Bestrebungen Ihrer Freunde, Verwandten, Nachbarn und Mitbürger in Einklang zu bringen. Um die völlige, dauerhafte und unerschütterliche Unterstützung der Menschen zu erreichen, sollten wir also versuchen, sie weder gerichtlich zu beschwatzen noch sie überzeugend zu überzeugen. Wir sollten sie zu einer Vision inspirieren, für die sie - nicht wir - wirklich sorgen können.

Was auf das mögliche Problem hinweist, blind Fakten und Wissenschaft zu benutzen - sei es die Klimawissenschaft oder die demographische Wissenschaft -, um die Rechtschaffenheit unserer Ursachen zu "beweisen". Untersuchungen zeigen, dass Menschen dazu neigen, Daten aufzunehmen, die ihre Lebensansichten unterstützen, und Daten abzulehnen, die sie widerlegen. Ob es uns gefällt oder nicht, es ist eine Wahrheit darüber, wie Menschen ihre Entscheidungen bewerten und treffen. Die "Fakten auf unserer Seite" zu haben, um ein Argument energischer zu machen, kann nicht helfen, wenn diese Tatsachen und Argumente den Lebensstandpunkt und die Werte, die für sie wertvoll sind, widerlegen.

Die Kommunikationsherausforderung besteht also darin, unsere Fakten und unsere Wissenschaft dazu zu nutzen, unsere Ursachen geschickt und zwingend miteinander zu verbinden, nicht mit dem, was unsere Freunde, Verwandten und Mitbürger denken, sondern was ihnen schon am Herzen liegt.

Während des Vietnamkrieges erzählte ein Milchbauern einem Freund von mir die Geschichte, wie er in die Antikriegsbewegung rekrutiert wurde. Der Bauer saß zufällig neben einem Antikriegsaktivisten in einem Flugzeug. Sie redeten, und der Aktivist sagte, dass er sich gegen den Einsatz von Feuerbomben in den USA einsetzt.

Der Kuhbauer sagte: "Ich weiß, dass es furchtbar ist, aber wir würden diese Waffe sicherlich nicht benutzen, wenn wir sie nicht brauchen, um den Krieg zu gewinnen." Der Aktivist erzählte ihm, dass Getreide verbrannt werde und die Dorfbewohner hungerten. Der Milchbauern war mitfühlend, sagte aber, die Waffen könnten das Kriegsende vielleicht schneller beenden.

Der Aktivist erwähnte Kinder, die verbrannt wurden, Wälder wurden zu Asche. Der Bauer fühlte sich schrecklich wegen des Leidens, aber seine Ansicht blieb unverändert. Schließlich sagte der Aktivist frustriert: "Selbst das Vieh stirbt!" Der Milchbauer sagte: "Warte! Was?! Sie töten die Kühe ?! "

Wir können denken, dass der Kuhbauer sich um die Getreide, die Dorfbewohner, die Kinder und die Wälder kümmern sollte. Aber es wäre riskant gewesen, ihn zu entfremden, wenn er versuchte, mehr Informationen - Wissenschaft und Daten - über sie in den Hals zu zwingen. Stattdessen fand er seine wahre Schwäche - die Kühe - und bereit, in seine Lebenseinstellung einzutreten, was ihn letztendlich in die Antikriegsbewegung einwies.


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In einem anderen Beispiel, wenn AktivistInnen mit dem kalifornischen Leadership Lab an die Türen der Wähler klopfen, um Anti-LGBTQ-Vorurteile zu besiegen, beginnen sie nicht damit, über Homophobie zu sprechen - sie fragen zuerst, welche persönliche Erfahrung von Vorurteilen und Bigotterie Wähler hatte. Dann erzählen die ehrenamtlichen Mitarbeiter des Leadership Labs die Geschichte einer LGBTQ-Person, die Homophobie erlebt. Sie stellen eine Frage: "Siehst du eine Verbindung zwischen den Vorurteilen, die du erlebt hast, und der Homophobie?" Wenn man erkennt, dass Vorurteile überall dieselben sind, werden viele Wähler dazu inspiriert, sie zu bekämpfen.

Wenn wir Freunde und Mitbürger zu unseren Anliegen bekehren, sollten wir nicht blind versuchen, Tatsachen und Wissenschaft zu nutzen, um die Argumente und Geschichten zu stärken, die unsere eigenen Werte und Erfahrungen ansprechen. Stattdessen sind wir gefordert, die Menschen zu hören und zu verstehen, die wir zu überzeugen versuchen. Dann können wir die Fakten und Zahlen aufstellen, die beweisen, dass unsere Sache helfen kann, ihre Werte zu unterstützen.

Im Falle erneuerbarer Energien zum Beispiel interessieren sich unsere Freunde mehr für die nationale Sicherheit als der Klimawandel. Wir können ihnen von den Sicherheitsvorteilen der Energieerzeugung zu Hause erzählen; Der Versuch, sie zu zwingen, an den Klimawandel zu glauben, indem man die wissenschaftlichen Details des Treibhauseffekts erklärt, kann andererseits nicht helfen. Es geht darum, zunächst Fragen zu stellen, um die Werte zu verstehen, die wir ansprechen müssen, und dann unsere Fakten zu nutzen, um eine Geschichte zu entwickeln, die die Menschen inspiriert, mit denen wir reden - anstatt zu versuchen, unsere eigenen Inspirationen zu erzwingen.

Zahlen und Fakten sind wunderbare Werkzeuge, aber keine Kommunikationsstrategie. Lassen wir unsere Überzeugungen nicht blind machen gegenüber der Tatsache, dass andere Menschen ihre haben. Wir müssen die Geschichten unserer Zuschauer hören und sie dann auf eine Weise nacherzählen, die ihre Herausforderungen und Bestrebungen widerspiegelt. Wir müssen einfühlsam sein und wissen, dass unsere Geschichten ihre Geschichten sind. Und dass die Herausforderungen, denen wir uns stellen müssen, eins sind.

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf JA! Zeitschrift

Über den Autor

Colin Beaven (alias No Impact Man) schrieb diesen Artikel für Warum Wissenschaft nicht schweigen kann, die Spring 2017 Ausgabe von JA! Zeitschrift. Colin hilft Menschen und Organisationen, auf eine Weise zu leben und zu operieren, die einen bedeutenden Einfluss auf die Welt hat. Sein jüngstes Buch ist "How To Be Alive", und er bloggt bei ColinBeavan.com.

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