Nein zu sagen ist schwer. Diese Kommunikationstipps machen es einfach.

• Erlaube dir, "Nein" zu den Dingen zu sagen. Ja zu allem zu sagen ist ein schneller Weg, um auszubrennen.
• Lernen Sie, Nein zu sagen, um die Tür der Gelegenheit offen zu halten: Nein sollte niemals eine Antwort auf ein Wort sein. Sagen Sie "Nein, aber ich könnte das stattdessen tun" oder "Nein, aber lassen Sie sich mit jemandem verbinden, der helfen kann."
• Wenn Sie wirklich "Ja" sagen möchten, aber keine andere Verpflichtung erfüllen können, versuchen Sie Qualifikatoren wie "Ja, wenn" oder "Ja, danach".

Michelle Tillis Lederman, CSP, CPA, PCC, ist Sprecherin, Trainerin und Autorin und spezialisiert auf Kommunikation am Arbeitsplatz und Beziehungen. Sie wurde zu einer der Top 25 Networking Experts von Forbes ernannt. Ihr neues Buch ist der Vorteil des Connectors: 7 Mindsets, um Einfluss und Wirkung zu steigern (https://amzn.to/2YgZhh4).

Abschrift

MICHELLE TILLIS LEDERMAN: "Nein" fühlt sich nicht so gut an. Wir fühlen uns etwas unwohl. Wir fühlen uns schlecht, nein zu sagen. "Nein" zu etwas ist "Ja" zu etwas anderem. Und das ist das erste, woran Sie denken müssen, um sich die Erlaubnis zu geben, nein zu sagen. Mein Mann hat tatsächlich etwa ein Jahr lang eine Haftnotiz auf meinem Computer mit dem Wort "Nein" angebracht. Und es gab mir wirklich die Erlaubnis, nein zu sagen und sich daran zu erinnern, dass das erlaubt ist. Das ist also das Erste. Dann möchten Sie darüber nachdenken, wie Sie Nein und Ja sagen. Weil ja und nein niemals Einwortantworten sind. Mein Favorit auf der Nein-Seite ist "Nein, aber ..." "Nein, jetzt nicht. Nein, aber ich könnte das stattdessen tun. Nein, aber diese Person könnte interessiert sein." Ich schaue, um ein Nein mit der Gelegenheit für ein Ja später zu geben.

Zum Beispiel bat mich jemand um ein Pro-Bono-Gespräch. Gerne diese Dinge zu tun, wenn sie bestimmte Kriterien erfüllen. Dieses Kriterium war zwei Stunden in der Hauptverkehrszeit, um mit 30-Leuten zu sprechen. Es würde diese Kriterien nicht erfüllen. Und ich sagte, wenn Sie die Anzahl der Personen im Raum erreichen können und wir es während dieser Tageszeit tun können, dann bin ich glücklich, es zu tun. "Nein, aber hier ist, wie Sie ein Ja erhalten können" ist eine großartige Möglichkeit, damit sich jemand gut fühlen kann und Sie sich gut fühlen und die lange Beziehung nicht vermeiden wollen. Wenn wir also ein "Nein" verwenden, geben wir ihnen die Möglichkeit für ein "Ja" auf der Straße. Aber wir können auch das "Nein" verwenden, um ihnen zu helfen, einen anderen Weg zu finden, um diese Hilfe zu bekommen. Nein, aber es gibt diese großartige Ressource, in die Sie sich vielleicht ein Bild machen möchten. Nein, aber ich kenne jemanden, der daran arbeitet. Lassen Sie mich fragen, ob sie an einer Verbindung interessiert sind. Nein, aber. Ich kann dir vielleicht nicht helfen. Gerne gebe ich Ihnen Ideen, wie Sie die Hilfe erhalten, nach der Sie suchen.

Manchmal möchte man ja und muss ja sagen. Deshalb möchten wir manchmal unser Ja qualifizieren: "Ja, wenn ..." Ja, wenn Sie das für mich erledigen können. Oder ja, wenn Sie so viele Leute im Raum bekommen können. Oder ja wenn. Es könnte "ja, danach" sein. Ja, ich würde gerne mit Ihnen telefonieren, nachdem ich mit diesem großen Projekt, an dem ich arbeite, fertig bin oder nachdem ich aus dem Urlaub zurückgekehrt bin. Gönnen Sie sich nur einen kleinen Raum zum Atmen, wann und wann genau dies geschieht. Wir haben also "Ja, wenn". Wir haben "Ja, danach". Wir könnten "ja mit" haben. Ja, mit deiner Hilfe. Oder ja, mit einer anderen Partei. Ich arbeite gerne daran. Ja, mit etwas Training. Also "Ja, wenn", "Ja, danach", "Ja, mit" oder sogar "Ja, wann". Und wann könnte es sein, wenn ich das Gefühl habe, dass ich wirklich dazu bereit bin. Ja, wenn ich das Training bekommen habe, über das wir gesprochen haben. "Ja, wenn." All diese Dinge helfen Ihnen, ein wenig Platz zu schaffen und die Erwartungen an das Durchhalten dieses Ja zu verwalten.


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