Tötet Technologie unsere Fähigkeit, von Angesicht zu Angesicht zu sprechen?

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Was ist mit Facetime? Skype, WhatsApp und Snapchat, für viele Menschen wird Face-to-Face-Konversation immer seltener verwendet.

Diese Apps ermöglichen es uns, schnell und einfach miteinander zu kommunizieren - Entfernungen, Zeitzonen und Länder zu überwinden. Wir können sogar mit virtuellen Assistenten wie Alexa, Cortana oder Siri sprechen und ihnen befehlen, unsere Lieblingslieder, -filme oder die Wettervorhersage abzuspielen.

Oft reduzieren diese Kommunikationswege die Notwendigkeit, mit einem anderen Menschen zu sprechen. Dies hat dazu geführt, dass einige der Konversations-Schnipsel unseres täglichen Lebens nun hauptsächlich über das Internet stattfinden technische Geräte. Wir müssen also nicht mehr mit Verkäuferinnen, Angestellten an der Rezeption, Busfahrern oder sogar Mitarbeitern sprechen, sondern wir engagieren uns einfach mit einem Bildschirm, um zu kommunizieren, was immer wir sagen wollen.

Tatsächlich sprechen wir in diesen Szenarien nur dann mit anderen Leuten, wenn die digitale Technologie nicht erfolgreich funktioniert. Menschlicher Kontakt tritt zum Beispiel auf, wenn wir einen Assistenten anrufen, der uns hilft, wenn ein Artikel nicht erkannt wird Self-Service-Checkout.

Wenn wir die Möglichkeit haben, mit technologischen Geräten und Softwareanwendungen so schnell und einfach eine Verbindung zu anderen herzustellen, können Sie leicht den Wert von Face-to-Face-Gesprächen übersehen. Es scheint einfacher zu sein, jemanden per SMS zu kontaktieren, als sich mit ihnen zu treffen.

Körperliche Hinweise

Meine Recherchen zu digitalen Technologien weisen darauf hin, dass Ausdrücke wie "Mundpropaganda" oder "in Kontakt bleiben" auf das Internet zeigen Wichtigkeit des Gesprächs von Angesicht zu Angesicht. In der Tat können persönliche Gespräche die sozialen Bindungen stärken: mit unseren Nachbarn, Freunden, Arbeitskollegen und anderen Menschen, denen wir während unseres Tages begegnen.

Es erkennt ihre Existenz, ihre Menschlichkeit auf eine Weise an, die Instant Messaging und SMS nicht tun. Face-to-Face-Konversation ist eine reichhaltige Erfahrung, bei der man Erinnerungen aufbaut, Verbindungen knüpft, mentale Bilder macht, Assoziationen anlegt und Antworten auswählt. Face-to-Face-Konversationen sind auch multisensorisch: Es geht nicht nur darum, vorprogrammierte Schmucksachen wie Likes, Cartoon-Liebesherzen und grinsende gelbe Emojis zu senden oder zu empfangen.


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Wenn Sie sich mit Video unterhalten, sehen Sie das Gesicht einer anderen Person hauptsächlich nur als ein flaches Bild auf dem Bildschirm. Aber wenn wir uns im realen Leben von Angesicht zu Angesicht unterhalten, können wir jemandem in die Augen schauen, ihn erreichen und berühren. Wir können auch die Körperhaltung der anderen Person beobachten und die Gesten, die sie beim Sprechen benutzen - und interpretieren Sie diese entsprechend. Alle diese Faktoren tragen zur sensorischen Intensität und Tiefe der persönlichen Gespräche bei, die wir im täglichen Leben führen.

Mit Maschinen sprechen

Sherry Turkle, Professor für Sozialwissenschaften in Wissenschaft und Technologie, warnt davor, dass wir, wenn wir zum ersten Mal "durch Maschinen sprechen", vergessen, wie wichtig das persönliche Gespräch von Angesicht zu Angesicht für unsere Beziehungen, unsere Kreativität und unsere Fähigkeit zur Empathie ist ". Aber dann „machen wir einen weiteren Schritt und sprechen nicht nur durch Maschinen, sondern zu Maschinen“.

Unser Alltag umfasst in vielerlei Hinsicht eine Mischung aus persönlichen und technologisch vermittelten Kommunikationsformen. In meiner Lehre und Forschung erkläre ich jedoch, wie digitale Kommunikationsformen das persönliche Gespräch ergänzen und nicht ersetzen können.

Gleichzeitig ist es jedoch auch wichtig anzuerkennen, dass manche Menschen die Online-Kommunikation schätzen, weil sie sich auf eine Weise ausdrücken können, die sie in persönlichen Gesprächen möglicherweise als schwierig empfinden.

Schauen Sie von Ihrem Telefon nach

Gary Turk, ist ein Dichter eines gesprochenen Wortes, dessen Gedicht Look Up veranschaulicht, worum es geht, indem er von technischen Kommunikationswegen begeistert wird, auf Kosten der Verbindung mit anderen von Angesicht zu Angesicht.

Turk's Gedicht macht auf die reichen, sensorischen Aspekte der Kommunikation von Angesicht zu Angesicht aufmerksam und schätzt körperliche Präsenz in Bezug auf Freundschaft, Kameradschaft und Intimität. Die zentrale Idee von Turk's evokativem Gedicht ist, dass bildschirmbasierte Geräte unsere Aufmerksamkeit auf sich ziehen und uns gleichzeitig vom körperlichen Empfinden, mit anderen zusammen zu sein, distanzieren.

Letztendlich können der Klang, die Berührung, der Geruch und die Beobachtung von körperlichen Hinweisen, die wir bei einem persönlichen Gespräch erfahren, nicht vollständig durch unsere technologischen Geräte ersetzt werden. Das Kommunizieren und Verbinden mit anderen Personen durch persönliche Gespräche ist wertvoll, da sie nicht editiert, pausiert oder wiedergegeben werden können.

Wenn Sie sich also das nächste Mal zwischen Mensch oder Maschine an der Supermarktkasse entscheiden, oder ob Sie von Ihrem Schreibtisch aufstehen und in ein anderes Büro gehen, um mit einem Kollegen zu sprechen - anstatt ihnen eine E-Mail zu senden -, lohnt es sich vielleicht, den Rat von Turk zu befolgen mit dem Menschen und nicht mit dem Bildschirm.Das Gespräch

Über den Autor

Melanie Chan, Dozentin für Medien, Kommunikation und Kultur, Leeds Beckett Universität

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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