Bullshit ist überall. So gehen Sie damit um

: By Ian McCarthy et al

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Bullshit ist überall. So gehen Sie bei der Arbeit damit um US-Präsident Donald Trump wurde oft als Bullshitting dokumentiert. In einem Geschäftsumfeld kann es jedoch schwieriger sein, Bullshitter zu identifizieren. (AP Foto / Alex Brandon)

Was umgangssprachlich als „Bullshit“ bekannt ist, tritt auf, wenn Menschen Aussagen ohne Rücksicht auf die Wahrheit machen, und leider ist es häufiger als je zuvor.

Zum Glück können wir alle die Produktion und Verbreitung von Bullshit an unseren Arbeitsplätzen eindämmen, indem wir das anwenden CRAP-Rahmen aus unserer kürzlich erschienenen wissenschaftlichen Arbeit „Gleichgültigkeit gegenüber der Wahrheit begegnen: Umgang mit Bullshit am Arbeitsplatz. ” Das Framework besteht aus vier Schritten: Cverstehen warum Bullshit existiert; Rerkennen wenn es produziert wird; wissen wie Act dagegen; und Prevent es vom Auftreten.

Bullshit verstehen

In seinem 1985 erschienenen Aufsatz "On Bullshit" Philosoph Harry Frankfurt unterschied zwischen Bullshit und Lügen. Lügen tritt auf, wenn Individuen die Wahrheit kennen und sie falsch darstellen. Bullshitters ist es egal, was die Wahrheit ist.

Zum Beispiel, im Jahr 2018 angegebenUS-Präsident Donald Trump teilte dem kanadischen Premierminister Justin Trudeau fälschlicherweise mit, dass Kanada ein Handelsdefizit mit den Vereinigten Staaten habe. aber später zugegeben dass er keine Ahnung hatte, ob es ein Defizit gab.

Bullshit ist überall. So gehen Sie bei der Arbeit damit um Trump gab zu, dass er Trudeau beschissen hatte. Die kanadische Presse / Sean Kilpatrick

Trumps Geständnis enthüllte, dass er Bullshitting war, eine Praxis, mit der er sich offensichtlich oft beschäftigt. Diese Freiheit von der Wahrheit bedeutet das Führer, die Bullshit sind, sind gefährlicher als diejenigen, die lügen, weil sie alles sagen, was nötig ist, um ihre Agenda voranzutreiben.

Ich möchte, dass jeder das versteht. Inmitten #Coronavirus Pandemie Während Zehntausende Amerikaner sterben, besteht Trumps größte Sorge und Beschwerde darin, dass die Richter genehmigt werden! Er ist nicht für ein Amt geeignet. #TrumpPressConf #TrumpPresseKonferenz # COVID19 #Covid

— Ron Waxman ?????????? (@RonWaxman) 15. April 2020

Es ist wichtig, diese Unterscheidung zwischen Bullshit und Lügen zu verstehen. Wir können eine Lüge aufdecken, indem wir die Wahrheit aufdecken, aber es ist komplizierter, effektiv mit Bullshit am Arbeitsplatz umzugehen.

Bullshit erkennen

Bullshit soll ein Publikum ansprechen - und verbergen, dass es nicht durch Beweise oder Logik gestützt wird. Es erscheint oft in Form von Klischees, Plattitüden oder Geschäftssprache das scheint sinnvoll, ist aber bei näherer Betrachtung leer.

Bullshit ist überall. So gehen Sie bei der Arbeit damit um Schultz wurde beschuldigt, ein Bullshitter-Champion zu sein, nachdem er in seiner Kaffeekette ein "Coffee-Forward" -Erlebnis beschrieben hatte. (AP Foto / Kathy Willens)

Zum Beispiel im Jahr 2017, Howard Schultz, Der Vorstandsvorsitzende von Starbucks kündigte an, dass die neuen Röstereien der Kaffeekette "ein beeindruckendes, erstklassiges Kaffee-Forward-Erlebnis" bieten würden. Financial Times Schriftstellerin Lucy Kellaway antwortete, indem er Schultz als "einen Champion im Bullshit-Raum" beschrieb.

Bullshit kann auch mithilfe von Daten und Visualisierungstechniken verbessert werden die die Wahrheit verbergen, verzerren oder verschleiern. Technologische Fortschritte wie DeepfakesWenn ein falsches Bild einer Person erstellt und manipuliert werden kann, kann Bullshit überzeugender erscheinen. Leider können wir beim Erkennen von Bullshit nicht immer glauben, was wir sehen und hören.

Einige Bullshitter am Arbeitsplatz haben eine erkennbare persönliche Agenda, und wenn wir diese Agenda aufdecken, können wir ihre Bemühungen besser durchschauen. Andere geben jedoch unwissentlich Bullshit weiter, weil sie naiv dem vertrauen, was ihnen gesagt wurde. In den Worten von Ted SörensenAls Anwalt und ehemaliger Berater des verstorbenen Präsidenten John F. Kennedy entwickeln viele Mitarbeiter „ein Vertrauen in [ihre] Kompetenz, das die Tatsache übertrifft“.

Auf Bullshit handeln

Was sollten Sie dagegen tun, wenn Sie Bullshit an Ihrem Arbeitsplatz erkennen? Wir stützen uns auf renommierte Forscher Albert Hirschman Ideen, um vier mögliche Antworten vorzuschlagen: "Stimme", "Loyalität", "Vernachlässigung" oder "Ausstieg".

Stimme ist, wenn Mitarbeiter sprechen. Sie fordern Beweise, die den vermuteten Bullshit stützen, oder bieten Gegenbeweise oder Logik an, um ihn in Frage zu stellen. Wenn Mitarbeiter fühlen dass sie nicht bestraft werden Wenn sie sich gegen Bullshit aussprechen, tun sie dies eher.

Bullshit ist überall. So gehen Sie bei der Arbeit damit um Mitarbeiter könnten sich gegen Bullshit am Arbeitsplatz aussprechen, wenn sie nicht befürchten, dass sie dafür mit Bullshit bestraft werden. (Pixabay)

Mitarbeiter können jedoch auch so reagieren, dass Bullshit möglich und sogar möglich ist. Einige reagieren möglicherweise mit Loyalität, vielleicht aus Loyalität gegenüber dem Bullshitter oder weil sie den Bullshit persönlich ansprechend finden. Auf der anderen Seite können andere Mitarbeiter auf Bullshit reagieren, indem sie ihre Arbeit vernachlässigen, Anstrengungen zurückhalten und sich von ihrer Arbeit lösen.

Schließlich können Mitarbeiter mit Bullshit so frustriert sein, dass sie ihre Organisation verlassen oder zumindest den Job wechseln, um einem Bullshitting-Chef zu entkommen.

Bullshit verhindern

Unternehmensleiter können Bullshit direkt abschrecken, indem sie eine klare, evidenzbasierte und umgangssprachliche Kommunikation benötigen.

Bullshit ist überall. So gehen Sie bei der Arbeit damit um Moschus schimpfte bei SpaceX gegen hergestellte Akronyme, was darauf hindeutete, dass es sich um Bullshit handelte. (AP Foto / Susan Walsh)

In 2010, Elon Musk, CEO von Tesla und SpaceX schickte eine E-Mail an die Mitarbeiter und warnte vor „… einer schleichenden Tendenz, bei SpaceX erfundene Akronyme zu verwenden. Die übermäßige Verwendung von erfundenen Akronymen ist ein erhebliches Hindernis für die Kommunikation. “

Kritisches Denken kann die Produktion und Verbreitung von Bullshit ersticken. Es schätzt Beweise über Meinungen und Fachwissen über Egalitarismus, so dass Entscheidungen eher auf Fakten als auf Ahnungen, Mythen oder Anekdoten beruhen. Unternehmensleiter sollten eine sorgfältige Analyse und Präsentation von Informationen üben und erwarten.

Wirtschaftsführer sollten auch nutzlose Ausschüsse und Sitzungen ausrotten. Bullshitter können schlecht organisierte und durchgeführte Meetings ausnutzen, indem sie sie verwenden, um ihren Bullshit zu fördern oder zu legitimieren. Führungskräfte sollten nur Ausschüsse einrichten und Sitzungen mit klaren Aufgaben und Tagesordnungen abhalten und Mitglieder ernennen, die über ein kritisches Denken und das entsprechende Fachwissen verfügen.

Wir haben diesen Artikel mit der Feststellung eröffnet, dass Bullshit häufiger als je zuvor ist. Dies war jedoch Bullshit, da wir keine Beweise haben, um diese Behauptung zu stützen. Aber wir haben gehört, dass viele Mitarbeiter mit der Menge und den Auswirkungen von Bullshit an ihren Arbeitsplätzen unzufrieden sind, und wir beobachten jeden Tag Bullshit von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens.

Durch die Anwendung des CRAP-Frameworks können wir alle effektiver mit Bullshit am Arbeitsplatz umgehen.

Über den Autor

Ian McCarthy, Professor für Operations Management, Simon Fraser Universität;; David R Hannah, außerordentlicher Professor für Management, Simon Fraser Universitätund Jane McCarthy, Ausbilderin und Forscherin, Fertigungsmanagement, Simon Fraser Universität

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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