Wie Empathie einen Troll machen oder brechen kann

Wie Empathie einen Troll machen oder brechen kann

Singer-Songwriter Ed Sheeran hat kürzlich angekündigt, dass er es getan hat Beende Twitter weil er von Internet Trollen satt war.

Während dieses hochkarätige Beispiel die Auswirkungen von antisozialem Online-Verhalten zeigt, verbirgt es eine alarmierende Statistik. In einer Online-Umfrage über ein Viertel der Amerikaner zugegeben, sich irgendwann mit dem Trolling beschäftigt zu haben.

neue Forschung in die Persönlichkeit von Trollen schlägt vor, ihre Empathie für andere aufzubauen könnte eine Möglichkeit sein, ihr Verhalten zu ändern.

Was ist Trolling?

Wir definieren Trolling as täuschendes und störendes Online-VerhaltenIn der Regel werden inflammatorische und böswillige Kommentare gepostet, um Personen absichtlich zu provozieren und zu verärgern.

Ein Beispiel könnte ein betrügerischer und aufrührerischer Beitrag auf einer Facebook-Gedenkseite sein, der bewusst dazu entworfen wurde, die Familie und Freunde der Person zu verärgern.

Unsere Definition von Trolling unterscheidet sich von wie die Medien manchmal verwendet das Wort Trolling eine breitere Palette von asozialen Online-Aktivitäten.

Unabhängig von der strengen Definition kann Trolling (und asoziales Online-Verhalten im Allgemeinen) haben schwere körperliche und psychische Auswirkungen auf Opfer. Dazu gehören ein verringertes Selbstwertgefühl, Schlafstörungen, Depressionen und in einigen Fällen Selbstmord.

Was wissen wir über Trolle?

Psychologische Studien zeigen Trolle neigen dazu männlich, zeigen ein höheres Niveau an psychopathischen Merkmalen - geringe Empathie, Schuld oder Verantwortung für ihre Handlungen - und höhere Sadismus-Merkmale - die Freude, anderen körperlichen und psychologischen Schmerz zuzufügen.

Trolle sind auch motiviert von was Psychologen "atypische soziale Belohnungen" nennen. Im Allgemeinen werden Menschen motiviert, indem sie ein positives soziales Umfeld schaffen (typische positive soziale Belohnungen). Aber Trolle zeigen eine höhere Motivation zu erreichen Negativ soziale Belohnungen, wie die Schaffung sozialen Chaos und Störung.


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We fragte sich, ob verschiedene Arten von Empathie könnte solch scheinbar sinnloses, schädliches Verhalten erklären.

In unserer Stichprobe von 415-Online-Teilnehmern haben wir die Beziehungen zwischen den üblichen Trolling-Verhaltensweisen bewertet (zum Beispiel "obwohl manche Leute denken, dass meine Beiträge / Kommentare beleidigend sind, ich denke, sie sind witzig") und zwei verschiedene Formen von Empathie: kognitiv und affektiv.

Kognitives Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle anderer Menschen zu erkennen und zu verstehen. Affektives Einfühlungsvermögen ist jedoch die Fähigkeit, die Gefühle anderer Menschen zu erleben und zu verinnerlichen. Einfach ausgedrückt, ist kognitive Empathie die Fähigkeit, vorherzusagen, wie sich eine andere Person fühlen wird, und affektive Empathie teilt die emotionale Erfahrung.

Wie erwartet, hatten Menschen, die eher Troll hatten, ein signifikant niedrigeres Niveau an affektiver Empathie.

Überraschenderweise Menschen mit einem hohen Maß an kognitiver Empathie psychopathische Merkmale waren eher Troll. Mit anderen Worten, ihre hohe kognitive Empathie deutet darauf hin, dass sie sehr gut darin sind zu verstehen, was den Menschen weh tut, und ihr hohes Niveau an Psychopathie bedeutet, dass es ihnen einfach egal ist.

Können wir Empathie lehren?

Ein Bereich, in dem sich das Verhalten ändern könnte, wäre, den Trollen beizubringen, empathischer zu werden, insbesondere ihre niedrigen Niveaus der affektiven Empathie anzusprechen.

Es gibt starke Beweise strukturierte Empathietraining verbessert die Empathie der Menschen. Leider sind Interventionen, die auf Psychopathie und schwerere, klinische Empathiedefizite abzielen, viel komplexer.

Die meisten Experten für psychische Gesundheit sagen Psychopathie kann nicht geheilt werden. Wie Trolle jedoch höhere Ebenen zeigen nichtklinisch psychopathische Merkmale (nicht genug, um Kriterien für eine klinische Störung zu erfüllen) können erfolgreicher sein.

Eine psychopathische Intervention, die zuvor Erfolg bei der Reduzierung von antisozialem Verhalten und krimineller Aktivität gezeigt hat, ist die Dekompressionsmodell. Hier werden Menschen für jedes positive, prosoziale Verhalten belohnt (Verhalten, das einem anderen hilft), mit dem Ziel, gutes Verhalten zu verstärken und zu stärken.

Können wir Trolling als Sucht behandeln?

Nicht alle Trolle weisen Eigenschaften wie geringe affektive Empathie oder Psychopathie auf. Einige können einfach durch negative soziale Belohnungen motiviert sein, wie zum Beispiel durch Chaos. Und Chaos schaffen motiviert den Troll um mehr zu machen.

Aufgrund der suchterzeugende Natur der Belohnungen, kann es ein süchtig machendes Element zum Trolling geben. Andere Strategien, die auf Suchtverhalten angewendet wurden (zum Beispiel Internetsucht), könnten dazu verwendet werden, das Verhalten der Trolle zu verändern.

Kognitive Verhaltenstherapie (oder CBT, eine Gesprächstherapie, die auf negative Gedanken, Emotionen und Verhaltensweisen abzielt), Selbsthilfebehandlungsgruppen, Gruppentherapie und sogar Familientherapie sind allesamt effektive Methoden zur Behandlung von Süchten, insbesondere von Internetabhängigkeiten.

CBT wurde gezeigt besonders effektiv sein. Kunden lernen, Gedanken zu beobachten und zu identifizieren, die süchtig machendes Verhalten und Handlungen auslösen. Und frühe Stadien der Therapie, konzentriert auf Verhalten und Abstinenz von Situationen, die das Problemverhalten induzieren.

Wird all das aufhören zu fischen?

Leider wissen wir nicht, ob diese Methoden das Trolling stoppen. In der Zwischenzeit gibt es einige Richtlinien, die auf psychologischer Forschung basieren, wie wir es handhaben können:

1. Wenn Trolle belohnt werden, indem man soziales Chaos schafft, dann ist es am besten, die Trolle nicht zu füttern. Versuchen Sie nicht, ihr Verhalten zu verstärken, indem Sie reagieren. Wenn der Troll weiß, dass er es geschafft hat, das soziale Umfeld irgendwie zu stören, wird dies sein Verhalten verstärken

2. Psychopathie ist in der Regel mit einem Mangel an Angst vor Bestrafung verbunden. Das Bestrafen des Trolling-Verhaltens könnte sich also als ineffektiv erweisen

3. Das GesprächReward gutes Verhalten. Indem wir das gute Benehmen belohnen, werden wir mehr davon sehen.

Weiter lesen: Der Tarnumhang des Internets: wie Trolle gemacht werden

Über den Autor

Evita March, Dozentin für Psychologie, Federation Universität Australien

Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht am Das Gespräch.. Lies das Original Artikel.

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