Es ist heutzutage fast zu einfach, Facebook zu schlagen. Fast ein Drittel der Amerikaner fühle das Land populärste Social-Media-Plattform ist schlecht für die Gesellschaft. Wenn sich das Unternehmen seinem 15. Geburtstag nähert, Amerikaner bewerten ihren sozialen Nutzen as besser als Marlboro-Zigaretten, aber schlimmer als McDonalds.

Noch als Gelehrter der digitalen Technologien und ihre Auswirkungen auf die Gesellschaft - und obwohl ich nicht auf Facebook bin -, mache ich mir Sorgen, dass die öffentliche Wahrnehmung von Facebook zu kritisch geworden ist. Es ist wahr, dass sich das Unternehmen wie viele 15-jährige Jugendliche verhält, die handeln unverantwortlich und egoistischund machen endlose Versprechen um es besser zu machen, zumindest bis das nächste Durcheinander aufgedeckt ist. Allerdings wächst die Rede von Ende und VorschriftenEs sei daran erinnert, dass es eine Überregulierung gibt, die auf die Dringlichkeit und das politische Klima des gegenwärtigen Augenblicks reagieren würde, das öffentliche Interesse jedoch auf lange Sicht verletzen würde.

Offizielle Maßnahmen zur Eindämmung der Macht von Facebook sollten die schlechten und hässlichen Dinge widerspiegeln, die das Unternehmen getan hat und zulässt. Bei der Debatte sollten jedoch einige Dinge über Facebook nicht vergessen werden, die als „großartig“ eingestuft werden könnten, was möglicherweise in der Lawine negativer Gefühle gegenüber dem Unternehmen und seinen Führungskräften versäumt wurde.

Das schlechte Zeug

Die individuellen und sozialen Schäden durch Facebook sind zahlreich und tragen dazu bei Konzentration auf dem Online-Werbemarkt, mit negativen Auswirkungen auf Produktivität und Lohnwachstum, ablenkend Studenten und potenziell Benutzer verursachen psychische Bedrängnis und Symptome verursachen, die dem Substanzmissbrauch ähneln.

Das Endergebnis ist klar: Zu viel Zeit auf Facebook zu verbringen, kann für Sie schlecht sein.

Die Dinge werden hässlich

Alle Technologieunternehmen haben einige erlebt erhöhte Skepsis. Mehr aber Die Amerikaner fühlten sich negativ gegenüber Facebook Laut einer 2017-Umfrage als diejenigen, die sich ähnlich für Amazon, Google, Microsoft und Apple fühlten. Der Platz von Facebook in der öffentlichen Wahrnehmung hat sich seitdem nur verschlechtert.

Das Verstöße des Unternehmens gegen das Vertrauen der Nutzer sind Legion, einschließlich seine eigenen Datenschutzrichtlinien ignorieren, Daten ohne Erlaubnis teilen, Kinder dazu verleiten, das Geld ihrer Eltern auszugeben, Desinformationskampagnen zulassen das betrifft Wahlen in den USA und anderswo, und - was vielleicht am schlimmsten ist -, die Propaganda zu vergrößern Gewalt ausgelöst der ganzen Welt.

In den USA haben die Dienstleistungen des Unternehmens Voreingenommenheit und Diskriminierung ermöglicht. Zu Beginn des 2018 verklagten die National Fair Housing Alliance und ihre Mitgliedsverbände Facebook und behaupteten, dass ihre Werbeplattform dies vermietet Vermieter und Immobilienmakler diskriminieren unter anderem gegen Frauen, behinderte Veteranen und alleinerziehende Mütter. Die firmeneigene Bürgerrechtsprüfung fand es zur Unterdrückung der Wähler beigetragen und gezielte manipulative Werbung für beeindruckende Gruppen. Dieser Bericht folgte zwei umfassende Berichte, die für den US-Senat zusammengestellt wurden und wie dies beschrieben wird Russische Regierungsagenten benutzten Facebook und andere Social-Media-Sites das Denken der Amerikaner beeinflussen.

Das Rap-Sheet des Unternehmens ist lang und wächst weiter. Es ist wiederholte Zusicherungen, dass es behoben wird Die Probleme werden nun allgemein als leere Versprechen angesehen.

Aber warten Sie, es gibt auch tolle Sachen

Wenn so viel schief läuft, kann man leicht vergessen, dass das Unternehmen technologische und geschäftliche Raffinesse bei der Verbindung von Menschen wie nie zuvor gezeigt hat. Facebook kombiniert innovativ Social-Networking-Ideen von anderen und potenzielle Wettbewerber aufgekauft wie Instagram und WhatsApp. Dies ist selbst eine Innovation bei der Schaffung einer Konnektivitätsplattform wie keine andere.

In Bezug auf den Beitrag zur Wirtschaft hat das Unternehmen Recht - wenn es ein bisschen eigennützig ist - zu bemerken, dass dies der Fall ist half kleinen Unternehmen Neue Kunden erreichen und Beziehungen zu bestehenden und potenziellen Kunden aufbauen. Der Wert dieser Verbindungen ist unklar - ein einzelnes „Gefällt mir“ könnte wert sein irgendwo zwischen nichts und US $ 214.81, abhängig von der Art des Unternehmens und den Bedürfnissen der Facebook-Nutzer. Eine unabhängige Studie des US Bureau of Economic Analysis ergab, dass von 2005 bis 2015, USA Das Bruttoinlandsprodukt wuchs um ein Zehntel von 1 Prozent schneller als wenn Facebook nicht existiert hätte.

Facebook trägt maßgeblich dazu bei, wie Konnektivität andere Innovationen vorantreibt führende Open-Source-Codierungsprojekte in einer Reihe von Anwendungen, wie maschinelles Lernen, Spielen, 3D-Druck, Hausautomation, wissenschaftliche Programmierung und Datenanalyse. Das Unternehmen hat auch sein riesiges Anwendernetzwerk eingesetzt, um zu helfen Regierung, Communities und Familien effizient auf natürliche und vom Menschen verursachte Katastrophen reagieren.

Bestimmte Gruppen von Facebook-Nutzern sehen möglicherweise auch deutliche Vorteile der Verbindung. Ältere Menschen können eine bekommen kognitiver Schub; Leute die suche einen Selbstwertschub von ihrem eigenen Profil, schüchterne Leute, Menschen mit Diabetes und Menschen im Autismus-Spektrum Ich habe alle mehr Unterstützung und verbessertes Wohlbefinden durch die Nutzung der Website gespürt.

Kann Facebook großartig werden?

Während Facebook zu 15 wird, steht das Unternehmen vor kritischen Herausforderungen. US-Beamte werden ihre Aktivitäten unter die Lupe nehmen und nach Wegen suchen, um ihre gesellschaftliche Macht einzuschränken. Die Regulierung von Facebook selbst wird dies tun nicht einfach seinund wird endlose Debatten erzeugen. Das Unternehmen wird auch mit verdeckten Online-Agenten zu kämpfen haben die Demokratie untergraben durch die Verwendung von Facebook, um unter anderem die Wahlen in Indien, Europa, Nigeria und Polen zu beeinflussen - ganz zu schweigen von den US-Präsidentschaftswahlen von 2020.

Das Management des Unternehmens muss mutige Schritte unternehmen, um nicht nur die positiven Eigenschaften von Facebook zu verteidigen, sondern auch den Schaden, den die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens für die Menschen und die Gesellschaft verursachen, zu beseitigen oder zumindest zu reduzieren. Die meisten Unternehmen streben danach, vongut bis gut”; Die Herausforderung von Facebook bei 15 ist etwas komplizierter: Es muss ein skeptisches Publikum und die Regulierungsbehörden überzeugen, die darüber nachdenken, dass es die Auswirkungen seiner schlechten und der hässlichen Seiten abschwächen kann - und von einer großartigen zu einer großen Kraft zum Guten in der Welt.

Über den Autor

Bhaskar Chakravorti, Dekan der globalen Wirtschaft, The Fletcher School, Tufts University

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