Warum das Einfühlungsvermögen von Führungskräften inmitten einer Pandemie wichtig ist

Warum das Einfühlungsvermögen von Führungskräften inmitten einer Pandemie wichtig ist Charlie Baker, Gouverneur von Massachusetts, ist den Tränen nahe, als er der Familie Kraft dafür dankte, dass sie am 1. April 2020 in einem New England Patriots-Jet dringend benötigte Schutzmasken von China nach Boston geflogen hatte. Getty / Jim Davis / Der Boston Globe

Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Offenheit und Impulskontrolle stehen ganz oben auf der Liste der sechs Qualitäten Die Präsidentschaftshistorikerin Doris Kearns Goodwin sagt, dass gute Führer gemeinsam sind.

In ihrem Buch "Führung: In turbulenten ZeitenGoodwin untersuchte das Leben und den Führungsstil von vier amerikanischen Präsidenten - Abraham Lincoln, Theodore Roosevelt, Franklin Delano Roosevelt und Lyndon B. Johnson -, um herauszufinden, was sie charakterisierte.

Ein weiteres Führungsmerkmal, das Goodwin auflistet, ist in diesen Tagen der Pandemie von großem Wert: Empathie.

Die Führer, die inmitten der COVID-19-Krise Empathie ausstrahlen, erleben einen Anstieg der Popularität. Die New York Times hat namens Gouverneur Andrew Cuomo aus New York "der Politiker des Augenblicks", unter anderem seine Briefings, die nun regelmäßig das nationale Publikum erreichen und "artikuliert, konsequent und oft mit Empathie verbunden" sind.

Sogar der Gouverneur von Massachusetts, Charlie Baker, der für sein sachliches Auftreten bekannt ist, hat in den letzten Wochen bei Pressekonferenzen mehrmals Tränen vergossen. Als er kürzlich erzählte, wie sein bester Freund seine Mutter durch die Krankheit verloren hatte, verschluckte er sich.

"Ich achte auf die Zahlen, aber was ich wirklich denke, sind hauptsächlich die Geschichten und die Menschen, die hinter den Geschichten stehen", so Baker sagte.

Diese Erfahrung, fügte Baker hinzu, veranlasste ihn, darüber nachzudenken, „wie wichtig es ist, dass Angehörige alles veröffentlichen und sicherstellen, dass sie nichts ungesagt lassen“, und vertraute dies seinem eigenen Vater an: „Ich versuche, mehr zu sagen.“


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Warum das Einfühlungsvermögen von Führungskräften inmitten einer Pandemie wichtig ist Eine Szene aus Sen. Elizabeth Warrens Werbevideo für den demokratischen Präsidentschaftskandidaten Joe Biden. Twitter

Empathie Ansteckung

In meinen Ethikkursen sowie in meinem StipendiumIch betone die Bedeutung von Empathie bei der moralischen Entscheidungsfindung.

Michael Slote, Moralphilosoph und Autor mehrerer Bücher Über die wiederauflebende Bewegung des 18. Jahrhunderts, die als moralischer Sentimentalismus bekannt ist, heißt es: „Empathie beinhaltet, dass die Gefühle eines anderen (unfreiwillig) in uns selbst geweckt werden, als wenn wir einen anderen im Schmerz sehen.“ Dies gleicht er einer Infusion oder, passender zu unserem gegenwärtigen Moment, einer Ansteckung von „Gefühlen von einer Person zur anderen“.

Nell Noddings, eine der Grundlagen Stimmen dauert ebenfalls 3 Jahre. Das erste Jahr ist das sog. Ethik der Fürsorge, eine ethische Theorie, die die Bedeutung von Empathie hervorhebt, schreibt, dass, wenn sich einer in einen anderen einfühlt, die Person, die sich einfühlt, zu einer „Dualität“ wird, die die Gefühle des anderen mit sich trägt.

Der Nichtempathiker

Präsident Donald Trump ist nicht für sein Einfühlungsvermögen bekannt. Fast jeden Abend, als der Präsident die Nation durch seine Fernsehbesprechungen ansprach, hatte er die Gelegenheit zu zeigen, dass er „fühlt deinen Schmerz, “Um einen von Trumps Vorgängern, Bill Clinton, zu zitieren.

Aber dieser Präsident scheint nicht zu überwinden, was CNNs Chefanalytikerin Gloria Borger Anrufe seine "Empathie-Lücke".

"Empathie wurde nie als eines der politischen Vermögenswerte von Herrn Trump angesehen." schreibt Peter Baker, Chefkorrespondent des Weißen Hauses für die New York Times. Tatsächlich zeigt Trump bei seinen Briefings "mehr Emotionen, wenn er um seinen verlorenen Wirtschaftsrekord trauert als um seine verlorenen Wähler", schreibt Baker. Bestenfalls scheint Trump in der Lage zu sein, etwas Sympathischeres aufzubringen.

Aber Sympathie ist nicht dasselbe wie Empathie. Sympathie fühlt sich schlecht für andere an. Empathie fühlt sich schlecht mit anderen an. Sympathie sieht, was Sie durchmachen und erkennt an, dass es schwierig sein muss. Empathie versucht, es mit Ihnen durchzugehen.

Trump hat kaum mehr getan, als das Leiden anzuerkennen, wie er es letzten Monat tat, als er sich weigerte, Demonstranten zu verurteilen, die sich stattdessen gegen COVID-19-Beschränkungen versammelten sagen "Sie haben es schon lange durchgemacht ... und es war ein schwieriger Prozess für die Menschen ... Es gibt den Tod und es gibt Probleme, auch zu Hause zu bleiben ... sie leiden."

Warum das Einfühlungsvermögen von Führungskräften inmitten einer Pandemie wichtig ist Präsident Donald J. Trump spricht auf einer Pressekonferenz der Coronavirus-Task Force am 23. April 2020 in Washington, DC Getty / Jabin Botsford / Die Washington Post

Hebelwirkung bei Wählern?

Jetzt sieht es so aus, als würde Trumps offensichtlicher Mangel an Empathie von demokratischen Parteiführern als Wahlproblem genutzt.

In einem kürzlich abgehaltenen Rathaus hat der mutmaßliche demokratische Präsidentschaftskandidat Joe Biden spitz direkt zu Trumps Verhalten als entscheidendem Fehler: "Haben Sie gehört, dass er etwas anbietet, das sich einem aufrichtigen Ausdruck von Empathie für die Menschen nähert, die verletzt sind?"

Im Gegensatz dazu ist Empathie in den Zungen seiner Anhänger angesiedelt, als sich die Befürwortungen für Biden häufen. In seiner Billigung seines ehemaligen Stellvertreters, Präsident Barack Obama gelobt Bidens "Empathie und Anmut". Tom Perez, Vorsitzender des Democratic National Convention, bekannt Dass die Tragödien, die Biden in seinem eigenen Leben erlebt hat, einschließlich des Todes seiner ersten Frau und seiner 1972 Monate alten Tochter bei einem Autounfall im Jahr 13 und in jüngerer Zeit im Jahr 2015 des Todes seines Sohnes an Hirntumor, „ihm das gegeben haben Einfühlungsvermögen, um uns vorwärts zu führen. “

Und in ihrer Billigung von Biden die ehemalige Rivale Elizabeth Warren markiert Die Art und Weise, wie seine Erfahrungen "die Empathie beleben, die er Amerikanern entgegenbringt, die kämpfen". Sie fährt fort, unmissverständlich zu sagen: "Empathie ist wichtig."

Effektive Führungskräfte fühlen sich ein

Während es keine endgültige Liste von Eigenschaften gibt, die alle großen Führungskräfte besitzen müssen, schreibt Doris Kearns Goodwin: „Wir können im Laufe der Geschichte eine gewisse familiäre Ähnlichkeit mit Führungsmerkmalen feststellen“.

Empathie hat in der amerikanischen Geschichte eine entscheidende Rolle gespielt, wenn Präsidenten die Bedürfnisse ihrer Wähler berücksichtigen und darauf reagieren. In der Tat können Führungskräfte, die sich einfühlen, mit ihren Leuten in Beziehung stehen und sich mit ihnen fühlen, sie bitten, schwierige Dinge zu tun.

Das beschreibt treffend die neuseeländische Premierministerin Jacinda Ardern, die es kürzlich war profiliert in der atlantischen Zeitschrift. Die Überschrift des Artikels, vielleicht hyperbolisch, deutet darauf hin, dass Ardern aufgrund ihrer Fähigkeit, sich in sie hineinzuversetzen, „die effektivste Führungskraft auf dem Planeten“ sein könnte. Einer der Vorläufer von Ardern fasst es so zusammen: „Aufgrund dieser Empathie besteht ein hohes Maß an Vertrauen in sie.“

Und Empathie funktioniert; Das Vertrauen, das die Neuseeländer in Ardern gesetzt haben, sowie die starken Maßnahmen ihrer Regierung zur Eindämmung von COVID-19 werden beide dramatisch gewürdigt Reduzierung die Schwere des Ausbruchs in ihrem Land.

Es ist einfacher, einem einfühlsamen Führer zu vertrauen. Ihr Einfühlungsvermögen ist eine bessere Gewissheit als das schwache Mitgefühl eines Führers, der über den Verlust seiner eigenen Macht über den Verlust des Lebens trauert.

Es stellt sich heraus, dass die meisten von uns sich in eine solche Person einfach nicht einfühlen können.

Über den Autor

Jonathan D. Fitzgerald, Assistenzprofessor für Geisteswissenschaften, Regis College

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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