Einzelhandel in der Pandemie: Keine Schuhe, kein Hemd, keine Maske - kein Service?

Einzelhandel in der Pandemie: Keine Schuhe, kein Hemd, keine Maske - kein Service?
Menschen in Masken kaufen am 18. April 2021 bei Costco in Mississauga, Ontario, nach wichtigen Gegenständen. Costco besteht darauf, dass seine Kunden im Geschäft Masken tragen, auch wenn sie Ausnahmen beantragen.
DIE KANADISCHE PRESSE / Nathan Denette

Derzeit ist eine Maskierung erforderlich, um während der COVID-19-Pandemie auf Einzelhandelsgeschäfte in ganz Kanada zugreifen zu können. Gegenwärtig gibt es in jeder Provinz Vorschriften, nach denen Kunden Masken tragen müssen, bevor sie Geschäfte zum Einkaufen betreten.

Alle diese Bestimmungen enthalten Ausnahmen für Personen, die aufgrund einer Behinderung nicht maskieren können. Jedoch, Nicht alle Richtlinien zur Speichermaskierung enthalten diese Ausnahmen.

Die Unfähigkeit, aus medizinischen Gründen zu maskieren, wirft wichtige Fragen hinsichtlich der Anwendung etablierter Grundsätze des Menschenrechts auf den Einzelhandel auf.

Unterkunft eine gemeinsame Verantwortung

Viele Menschenrechtsgrundsätze wurden im Bereich der Beschäftigung entwickelt, darunter beispielsweise die des Arbeitgebers Pflicht zur Unterbringung der Arbeitnehmer bis zur unangemessenen Not.

Während des Unterbringungsprozesses haben Mitarbeiter ein Recht auf Privatsphäre - sie müssen ihre Diagnosen nicht offenlegen oder mehr Informationen bereitstellen, als zur Feststellung ihrer arbeitsbedingten Einschränkungen erforderlich sind. Wie viele Informationen ausreichen, hängt von den Umständen ab. In der Regel handelt es sich jedoch um Dokumentation von einem Arzt das untermauert und erklärt diese Einschränkungen.

Beide Parteien sind verpflichtet, sich an dem Prozess zu beteiligen. Es ist eine gemeinsame Verantwortung. Es kann mehrere Austausche geben, bevor eine Unterkunft vereinbart wird, häufig einschließlich Anfragen nach weiteren medizinischen Informationen. Die Unterbringung erfolgt nach freiem Ermessen, und die Parteien werden aufgefordert, kreativ zu sein, wenn sie verschiedene Unterbringungsmaßnahmen prüfen.

Quadratischer Stift in einem runden Loch

Dieser Prozess mit seinem Hin und Her eignet sich für eine Situation, in der die Parteien eine dauerhafte Beziehung haben. Aber in einem Einzelhandelsumfeld gibt es keine solche Beziehung, so dass etablierte Prinzipien der Unterbringung eine unangenehme Passform sind.


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Nehmen Sie zum Beispiel a Fall vor dem Ontario Human Rights Tribunal. Ein Antragsteller nahm die Stadt Toronto vor Gericht und behauptete, er sei aufgrund der Stadt in verschiedenen lokalen Unternehmen diskriminiert worden Maskierungsstatut. Die Satzung weist Organisationen an, eine Richtlinie zu erstellen, die das Tragen von Masken mit Ausnahmen für Personen mit einer „Grunderkrankung“ vorschreibt, und legt ferner fest, dass kein Nachweis einer solchen Erkrankung erforderlich ist.

Letztendlich wies das Tribunal die Beschwerde zurück und sagte, die Stadt könne „nicht dafür verantwortlich gemacht werden“, dass andere ihre Satzung falsch angewendet hätten. Dabei räumte das Tribunal ein, dass die Unterbringung eine „geteilte Verantwortung“ ist. In einem Einzelhandelsumfeld bedeutet dies laut Tribunal, dass ein Kunde „gegenüber einem Unternehmen identifizieren muss“, dass er eine Ausnahmebedingung hat, aber keinen Nachweis erbringen muss.

Die bloße Identifizierung eines Zustands ist jedoch nicht ausreichend für den Austausch, der normalerweise mit Anfragen nach Unterkünften in Umgebungen einhergeht, in denen die Parteien eine dauerhafte Beziehung haben. Ein Unternehmen und ein Kunde können die Verantwortung für die Unterbringung kaum so teilen wie ein Mitarbeiter und ein Vorgesetzter.

Beweis, welcher Beweis?

Die Frage, wie viele Informationen ein Kunde Einzelhändlern zur Verfügung stellen sollte, war auch für a relevant jüngster Fall in British Columbia. Einer Person wurde der Zutritt zu einem Geschäft verweigert, weil sie sich weigerte, eine Maske zu tragen, selbst nachdem sie dem Wachmann einen medizinischen Zustand festgestellt hatte. Da der Antragsteller es ablehnte, dem Menschenrechtsgericht von British Columbia Einzelheiten zu seiner angeblichen Behinderung mitzuteilen, wurde die Klage abgewiesen.

Das BC-Tribunal veröffentlichte ungewöhnlich seine Entscheidung, diese Behauptungen klar zu machen den Nachweis einer Behinderung verlangen denn wie zu Recht festgestellt, schützt der Menschenrechtskodex „keine Menschen, die sich aus persönlichen Gründen weigern, eine Maske zu tragen“.

Dies beantwortet jedoch nicht die relevanteste Frage: Welche Informationen muss ein Kunde einem Unternehmen zur Verfügung stellen? Vor die Tatsache, anstatt zu einem Menschenrechtsgericht nach die Tatsache.

Das BC Tribunal wartet auf eine geeignetere Beschwerde, um festzustellen, wie viele medizinische Informationen Kunden Einzelhändlern geben müssen, um von der Steuer befreit zu werden. Aber sind Ausnahmen die einzige Antwort?

Ausnahmen reif für Missbrauch

Die Notwendigkeit, Maskenbefreiungsansprüche im Einzelhandel zu begründen, ist umso mehr echt wie sich die Pandemie verschlimmert. Maskierung wurde politisiertund lediglich eine Befreiung beanspruchen kann für Missbrauch reif sein. Möglicherweise als Reaktion auf diese Realität, Costco änderte seine Maskierungsrichtlinie im November durch Aufhebung medizinisch bedingter Ausnahmen. Andere Einzelhändler folgten diesem Beispiel. Das Entfernen von Ausnahmen hat sich als kontrovers erwiesen, und es ist unklar, ob dies rechtmäßig ist.

Sowohl Costco und Indigo Identifizieren Sie Alternativen zum Einkaufen im Geschäft für diejenigen, die nicht maskieren können. Dazu gehören Online-Shopping und Abholung am Straßenrand.

Dies scheint im Einklang mit den Ratschlägen einiger Menschenrechtskommissionen zu stehen. Die Menschenrechtskommission von Ontario schlägt beispielsweise in ihrer unverbindlichen politischen Rolle vor, "eine Abholung am Straßenrand" als mögliche Unterbringungsmaßnahme anzubieten, da dies "würde im Allgemeinen einer Person erlauben, eine Einzelhandelsdienstleistung zu erhalten. ” Die Menschenrechtskommission von Saskatchewan hat angeboten eine ähnliche Ansicht.

Alternative Unterbringungsmaßnahmen ohne Ausnahmen sind für einige nicht ideal. Ein weiteres Prinzip der Unterbringung ist jedoch, dass die Menschen ein Recht auf eine angemessene Unterbringung haben - aber nicht unbedingt ihre bevorzugte Unterbringung.

Unterkunft oder Befreiung?

Gegenwärtige Alternativen zum Einkaufen im Geschäft stehen wohl im Einklang mit den Grundsätzen der Menschenrechtsunterbringung. Bereits vor den Maskierungsbestimmungen hatten einige Unternehmen darauf bestanden, dass ihre Kunden als Reaktion auf die Pandemie beim Betreten ihrer Geschäfte Masken tragen.

Sie konnten dies tun, solange sie sich an diese Unterbringungsgrundsätze hielten. Und angesichts des Potenzials, Ausnahmeregelungen für die Maskierung zu missbrauchen, können die Einkaufsalternativen im Geschäft auch besser mit den gesetzlichen Pflichten gemäß übereinstimmen Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften im ganzen Land.

Aber Verbraucher und Einzelhändler sind verständlicherweise verwirrt. Indigo behauptet zum Beispiel, dass sie trotz ihrer Geschäftspolitik „achtsam“ sind, was „rechtliche Verpflichtungen, insbesondere in Bezug auf die Menschenrechte der Kunden"

Mit den Impfbemühungen im ganzen Land könnte das Ende der COVID-19-Pandemie endlich in Sicht sein. Probleme mit Ausnahmen und Unterkünften für das Tragen von Masken durch Einzelhändler könnten bald strittig sein und die Situation könnte ungelöst bleiben - bis zur nächsten Krise der öffentlichen Gesundheit.

Über den AutorDas Gespräch

Alison Braley-Rattai, Assistenzprofessor, Arbeitsstudien, Brock University

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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