Wie Covid-19 das Einkaufen im Urlaub verändern wird

Wie Covid-19 das Einkaufen im Urlaub verändern wird
"Ich denke, mit der Verlagerung der Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher vom Einkaufen im Geschäft zum Online-Einkaufen (was voraussichtlich so bleibt) wird es Einzelhändlern, die keine oder nur eine schlechte Online-Präsenz haben, schwer fallen, ihren Betrieb aufrechtzuerhalten und wettbewerbsfähig zu bleiben das aktuelle Umfeld ", sagt Simone Peinkofer.
(Credit: Cindy Ord / Getty Images)

Der Herbst hat gerade erst begonnen, aber die Einzelhändler arbeiten bereits intensiv an der Vorbereitung auf die Weihnachtsgeschäftssaison 2020, die dieses Jahr aufgrund der COVID-19-Pandemie erschwert wurde.

Das Jahr war für Einzelhandelsunternehmen aller Größenordnungen eine große Herausforderung, und viele hoffen, einige der Verluste ausgleichen zu können, die sich aus der Verlangsamung ergeben Konsumausgaben und kein persönliches Einkaufen.

Die Ferienzeit 2020 wird, ähnlich wie der Großteil des Jahres, wie keine andere sein. Aber was bedeutet das für den Einzelhandel?

Hier Simone Peinkofer, Assistenzprofessor für Supply Chain Management am Eli Broad College of Business der Michigan State University, erläutert, wie die Weihnachtsgeschäftssaison für Verbraucher und Einzelhändler gleichermaßen aussehen kann:

Q

Untersuchungen zeigen, dass die Amerikaner immer noch einkaufen und sich der Einzelhandel insgesamt erholt, obwohl er langsamer ist, als man hoffen könnte. Welche Verluste von Einzelhändlern sollten wir als nächstes erwarten?

A


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In den letzten Monaten und noch vor Beginn der Pandemie haben mehrere namhafte Einzelhändler Insolvenz angemeldet. Schon vor der Pandemie gab es eine Vielzahl von Einzelhändlern - wie JC Penney, Pier 1, Lord & Taylor und Century 21 -, die bereits Probleme hatten, aber die Pandemie scheint das Vertrauen dieser Einzelhändler in einen Insolvenzantrag beschleunigt zu haben.

Während die Pandemie anhält, werden wahrscheinlich auch andere Einzelhändler Probleme haben. Ich denke mit der Verschiebung der Verbrauchereinkaufsgewohnheiten von Einkaufen im Laden Für Online-Einkäufe (die voraussichtlich bestehen bleiben) wird es Einzelhändlern, die keine oder nur eine schlechte Online-Präsenz haben, schwer fallen, ihre Geschäftstätigkeit aufrechtzuerhalten und im aktuellen Umfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

Darüber hinaus müssen kleine und mittlere Einzelhändler, die möglicherweise eine staatliche Beihilfe erhalten haben, um die anfänglichen negativen Auswirkungen der Pandemie abzufedern, möglicherweise auch um ihre Existenz fürchten - insbesondere, wenn sich ihre Verkäufe noch nicht erholt haben.

Q

Die Feiertage sind historisch gesehen eine Zeit für große Menschenmengen, um persönlich einzukaufen. Irgendwelche Gedanken, wie sich dies in diesem Jahr inmitten der Pandemie ändern könnte?

A

Während es schwierig ist, genau zu sagen, wie sich das Einkaufen in den Ferien in diesem Jahr ändern wird, wird es in diesen beispiellosen Zeiten sicherlich anders sein.

Die Konsumausgaben sind rückläufig - was angesichts der aktuellen Arbeitslosenquote in den USA nicht überraschend ist -, so dass sich die Einzelhändler, die bereits Probleme haben, in einem wettbewerbsorientierten Umfeld befinden. Diese Einzelhändler werden wahrscheinlich Strategien entwickeln, um Kunden zu gewinnen und den Umsatz während ihrer wichtigsten Verkaufssaison des Jahres zu steigern.

Angesichts der sinkenden Ausgaben und der Tatsache, dass Einzelhändler Kunden anlocken müssen, ist es wahrscheinlich, dass die Weihnachtsverkäufe früher als gewöhnlich eingeführt werden, um den Umsatz zu steigern.

Q

Werden Verkaufs- / Rabattperioden länger dauern, um mehr Menschenmengen zu ermöglichen? Was ist mit dem Schwarzen Freitag - wie wird sich dies in diesem Jahr ändern?

A

Mehrere Einzelhändler haben bereits angekündigt, am Erntedankfest geschlossen zu sein. Mit der gestiegenen Nachfrage nach Online-Shopping Aufgrund der Pandemie denke ich, dass der E-Commerce auch für den Black Friday im Vergleich zum Vorjahr zunehmen wird, da er den Kunden eine sichere und bequeme Einkaufsmöglichkeit bietet.

Eines der größten Probleme, die ich für Einzelhändler im Zusammenhang mit Black Friday sehen kann, ist die Frage, wie die Kunden, die sich entscheiden, in den Laden zu gehen, sicher aufbewahrt werden können. Einzelhändler müssen neue und verbesserte Protokolle entwickeln, um die Sicherheit ihrer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Q

Zum Thema Black Friday haben sich Einzelhändler in den letzten Jahren dafür eingesetzt, ihre Standorte an Thanksgiving und Black Friday zu schließen. Wird sich dies in diesem Jahr deutlicher auf den Umsatz auswirken als in der Vergangenheit des Jahres?

A

Die bevorstehende Weihnachtszeit könnte für viele Einzelhändler ein weiterer Wendepunkt sein. Als sich die Pandemie weiterentwickelt hat, haben wir gesehen, dass Einzelhändler, die bereits in Omni-Channel-Funktionen investiert hatten, besser in der Lage waren, ihre Geschäftstätigkeit auf die Änderung der Einkaufsgewohnheiten der Kunden vom Ladengeschäft zum Online-Einkauf zu übertragen, um ihre Kunden zu bedienen. Wir haben auch gesehen, dass die Einzelhändler, denen solche Fähigkeiten fehlten, Probleme hatten und immer noch haben.

Um den zusätzlichen Anstieg der Online-Bestellungen zu bewältigen, werden wahrscheinlich Einzelhändler Leiharbeiter einstellen - was im Einzelhandel während der Ferienzeit üblich ist.

Obwohl es Einzelhändler gibt, die für die Weihnachtszeit gut gerüstet zu sein scheinen, sollten wir nicht vergessen, dass die Branchen miteinander verbunden sind und ein wichtiger Industriepartner für den Erfolg e-commerceDies sind beispielsweise Paketanbieter oder andere Logistikdienstleister der letzten Meile.

Diese Unternehmen arbeiten jedoch mit einer bestimmten Kapazitätsgrenze (dh sie können nur eine bestimmte Anzahl von Paketen pro Tag transportieren und verarbeiten), und wie wir insbesondere zu Beginn der Pandemie gesehen haben, führte der Anstieg des E-Commerce zu einer ernsthaften Zustellung Probleme. In der Tat haben Paketanbieter immer noch Probleme, den gleichen Service wie vor der Pandemie anzubieten.

Über den Autor

Quelle: Michigan State University

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