Entscheidungen über Leben oder Tod zu treffen ist sehr schwierig - so haben wir Menschen beigebracht, es besser zu machen

Entscheidungen über Leben oder Tod zu treffen ist sehr schwierig - so haben wir Menschen beigebracht, es besser zu machen Bei einem Lauffeuer müssen die Einsatzkräfte schnell und entschlossen handeln, um Leben zu retten. AP Foto / Marcio Jose Sanchez

Angesichts eines schnell voranschreitenden Feuers, das eine Gemeinde bedroht, kann es schwierig sein zu wissen, wie man am besten Leben rettet.

Ist eine schnelle Evakuierung besser oder ist es für die Bewohner sicherer, dort zu bleiben, wo sie sind? Die ganze Situation kann sich augenblicklich ändern, und Verzögerungen und Unentschlossenheit können tödlich sein.

As Waldbrände breiteten sich in Kalifornien auskann ein Bericht über ein massives Feuer in London in 2017 nützliche Lektionen für Notfallmanager und Anwohner bieten.

Im Grenfell Tower Feuer

Am Juni 14, 2017, a Kühlschrank in einer Londoner Wohnung hatte eine elektrische Störung das entfachte ein Feuer. In den ersten zwei Stunden nach dem Brand meldeten die Beamten sagte den Bewohnern des Wohnhauses nicht zu evakuieren. Vielmehr empfahlen sie den Menschen, in ihren Wohnungen zu bleiben und darauf zu vertrauen, dass das Gebäude das Feuer der Einheit, in der es begann, eindämmt.

Die Feuerwehr der Stadt sah sich mit zwei möglichen Tragödien konfrontiert: Menschen, die in ihren Wohnungen starben oder verletzt oder getötet wurden, als sie versuchten zu evakuieren.

Im Nachhinein haben sie dauerte zu lange zu erkennen, dass das Feuer außer Kontrolle geraten war, und ihre Anweisungen zu ändern und den Leuten zu sagen, dass sie aussteigen sollen. Weniger als vier Stunden nach dem Start hatte das Feuer den 24-Story Grenfell Tower eingehüllt, in dem knapp unter 300-Leuten lebten. von denen 72 gestorben ist.

A Ein ähnliches Problem ist bei Waldbränden in Kalifornien aufgetreten - Einschließlich in 2018, wenn Verzögerungen bei der Evakuierung der Stadt Paradise, Kalifornienführte zum Tod von 56-Leuten.


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Entscheidungen über Leben oder Tod zu treffen ist sehr schwierig - so haben wir Menschen beigebracht, es besser zu machen Ein schnell wachsender Brand im Grenfell Tower in London forderte die Entscheidungskompetenz der Stadtbeamten heraus. Natalie Oxford / Wikimedia Commons, CC BY

Wählen Sie die Option "Am wenigsten schlecht"

As Gelehrte wer Bei der Untersuchung menschlicher Entscheidungen unter möglicherweise tödlichen Umständen haben wir festgestellt, dass es vielen Menschen, selbst geschultem Militärpersonal und Einsatzkräften, schwer fällt, Entscheidungen in extremen Situationen wie großen Bränden zu treffen.

Die daraus resultierende Verzögerung, die wir „redundante Überlegung, ”Passiert, wenn die Leute zu lange brauchen, um zwischen schwierigen Optionen zu wählen.

Wir haben herausgefunden, dass Unentschlossenheit das ist gefährlichster Aspekt von einer High-Stakes-Situation. Wir haben in unserem kürzlich erschienenen Buch auch Theorien über die Ursachen dieser Verzögerung und darüber, wie sie überwunden werden kann, aufgestellt. “Konflikt: Wie Soldaten Entscheidungen unmöglich machen"

Unsere Forschung Es hat sich herausgestellt, dass redundante Überlegungen häufiger auftreten, wenn es keine Standardrichtlinie gibt, die Entscheidungsträger anleitet, oder wie beim Grenfell-Brand, wenn die normale Praxis nicht den tatsächlichen Umständen entspricht.

In den Brandplänen vieler Wohnhäuser wird den Bewohnern geraten, auf dem Platz zu bleiben, da feuerfeste Wände, Böden und Decken so ausgelegt sind, dass die Wohnung, in der sie angefangen haben, in Flammen aufgeht.

Das war der Plan am Grenfell Tower. Londoner Feuerwehrleute hielten an diesem Rat fest, auch wenn die Feuer breitete sich in Dutzenden von benachbarten Wohnungen aus.

Ihr Fehler bestand darin, sich zu sehr auf feste Regeln und schriftliche Richtlinien zu verlassen, anstatt zu verstehen, wie man das menschliche Leben in einem sich schnell verändernden Feuer am besten schützt, das den Erwartungen widersprach, auf die sich diese Richtlinien stützten. Die jahrelange Erfahrung der Londoner Feuerwehrleute in der Brandbekämpfung hatte sie nicht darauf vorbereitet, mit dem fertig zu werden, was im Grenfell Tower passierte. Es war einfach ein zu seltenes Ereignis, bei dem viel mehr auf dem Spiel stand als bei anderen Bränden.

Entscheidungen über Leben oder Tod zu treffen ist sehr schwierig - so haben wir Menschen beigebracht, es besser zu machen Wenn Soldaten durch Szenarien sprechen können, können sie besser mit unerwarteten Herausforderungen umgehen. Sgt. Corey Ray der 1st-Klasse

Grimmige Geschichten erzählen

Unsere Forschung hat eine bessere Methode entwickelt, um Menschen zu schulen, in dringenden Situationen entschlossen zu handeln. Anstatt durch Regeln und Erfahrung in die Unentschlossenheit gebremst zu werden, müssen schnell denkende Führungskräfte kreativ, anpassungsfähig und einfallsreich sein.

Wir haben eine Methode entwickelt, um Menschen zu lehren, ihre bisherige Ausbildung zu überwinden, und zwar durch eine Methode der geführten Imagination, die wir "grimmiges Geschichtenerzählen" nennen. Sie basiert auf Szenario-zentrierte Diskussionen in denen die teilnehmer situationen (oft aus ihren eigenen erfahrungen) schaffen, in denen sich ihre kollegen in der militär- und luftfahrtbranche zurechtfinden.

In den von uns durchgeführten Sitzungen hatten wir drei Gruppen zu je vier Personen. Jede Gruppe entwickelte ein Szenario, das auf einer realen Situation basierte, mit der sie sich in der Vergangenheit befasst hatten, die jedoch weitaus komplizierter und herausfordernder war. Anschließend präsentierte jede Gruppe den anderen das Szenario und forderte sie auf, eine Vorgehensweise aus mehreren Optionen auszuwählen, die alle ziemlich schlecht aussahen.

Zum Beispiel stellte eine Gruppe ein Szenario vor, in dem Einzelschützen Zivilisten in der Stadt angreifen. Das Ereignis wurde zu einer Geiselsituation in einem örtlichen Krankenhaus und wurde dann komplizierter, als eine Gruppe bewaffneter Zivilisten ankam, die sagten, sie würden das Krankenhaus „stürmen“, wenn die örtliche Polizei dies nicht tun würde.

Am hilfreichsten sind Geschichten, bei denen die Gruppenmitglieder, die sich das Szenario ausgedacht haben, sich nicht einig sind, welche Option sie wählen würden, oder bei denen die Entscheidungsträger unter Umständen die bestehende Standardrichtlinie oder -praxis in Frage stellen müssen.

In einigen düsteren Geschichten sind sogar Hinterhalte verankert, wie zum Beispiel das Krankenhausproblem, in dem sich das Szenario auf eine Weise zu entfalten scheint, sich jedoch etwas völlig ändert und die Antwortenden sich mit dem neuen Ereignis auseinandersetzen müssen.

Wir haben festgestellt, dass das Militär- und Strafverfolgungspersonal bei der Bewältigung dieser hypothetischen Situationen viel über seine eigenen Werte und die anderer erfährt. Sie finden Möglichkeiten, verschiedene Richtlinien und flexible Lösungsansätze zu testen. Unsere Methode ist auch kostengünstig und effizient, weil Menschen über Situationen sprechen können, ohne sie physisch erstellen oder nachspielen zu müssen. Selbst wenn sich die Teilnehmer nicht rechtzeitig entscheiden können, können sie sich ein Bild davon machen, wie schwierig einige Entscheidungen sein können und wie einfach es sein kann, Opfer redundanter Überlegungen zu werden.

Grimmiges Geschichtenerzählen ist auch unglaublich flexibel. In unseren Schulungen mit Strafverfolgungsbehörden und anderen Behörden haben wir grimmige, mehrstündige Geschichtenerzählungsübungen durchgeführt, an denen mehrere Phasen, Akteure, Rollen und Entscheidungsträger beteiligt sind. Aber wir haben auch grimmige Geschichten in kurzen Stößen erzählt und uns auf einfachere, aber nicht weniger schreckliche Entscheidungen beschränkt.

Welche Methode auch immer angewendet wird, grimmiges Geschichtenerzählen - eine Fähigkeit, die sich durch Geschichtenerzählen und Gleichmäßigkeit auszeichnet kreatives Schreiben - zwingt Menschen, auf neue und ungewohnte Weise zu denken, um ihre Entscheidungsfindung in realen Situationen zu verbessern, die sich unerwartet entwickeln.

Über den Autor

Laurence Alison, Direktor des Zentrums für Psychologie kritischer und schwerwiegender Vorfälle, University of Liverpool und Neil Shortland, Direktor des Zentrums für Terrorismus- und Sicherheitsstudien; Assistenzprofessor für Kriminologie und Justiz, Universität von Massachusetts Lowell

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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