Arbeiten die Menschen zu Hause weniger produktiv?

Arbeiten die Menschen zu Hause weniger produktiv?
Produktionslinie 2021. Helena Lopes

Hat die Arbeit zu Hause während des Lockdowns Menschen gemacht? produktiver oder nicht? Dies war das Thema von einigen Lebhafte Debatte vor kurzem.

Viele Unternehmen messen die Produktivität nicht routinemäßig. Eine große Zahl wird traditionell davon ausgegangen sein, dass sie die höchste Leistung erzielen, wenn die Mitarbeiter länger arbeiten oder unter strenger Aufsicht arbeiten, aber die Fernarbeit führt eindeutig dazu, dass einige dies neu bewerten. Große Firmen, zum Beispiel Professional Services Group PwC, waren ausreichend beeindruckt, um Remote-Arbeit für ihre Mitarbeiter zu einer dauerhaften Option zu machen.

Auf der anderen Seite einige Wirtschaftsführer darauf bestehen, dass Telearbeit gefährdet die Produktivität und ist daher auf Dauer nicht praktikabel. David Solomon, CEO von Goldman Sachs, hat zum Beispiel habe es abgewiesen als „Aberration, die wir so schnell wie möglich korrigieren werden“. Wer hat also Recht?

Umfragen sind in der Regel nicht gut darin, die Produktivität objektiv zu messen. Die Forschungspartnerschaft Nach dem Sperren arbeiten, an dem ich als Co-Ermittler tätig bin, hat versucht, dies zu verbessern. Wir haben gerade veröffentlicht die Ergebnisse einer ESRC-finanzierten Umfrage, in der wir 1,085 Befragte, die in Großbritannien von zu Hause aus arbeiten, zu ihrer Produktivität befragten.

Wir haben uns dafür entschieden, das von Ökonomen verwendete Standardmaß für die Arbeitsproduktivität zu verwenden, Leistung pro Arbeitsstunde, wobei sich der Output auf den Wert der betreffenden Waren oder Dienstleistungen bezieht. Damit haben wir nicht nur gemessen, ob die Leute länger arbeiten.

Wir haben unsere Befragten gefragt, ob sie der Meinung sind, dass ihre selbst berichtete Produktivität im Vergleich zum Zeitraum vor der Sperrung gleich, besser oder schlechter war. Aufgrund der Ergebnisse dachten 54 %, dass sie pro Arbeitsstunde „etwas mehr“ oder „viel mehr“ geleistet hätten als vor der Sperrung.

Zusammen mit denjenigen, die berichteten, dass ihre Produktivität die gleiche war wie vor der Sperrung, bedeutete dies, dass fast 90 % angaben, dass die Produktivität aufrechterhalten oder verbessert wurde – was die Ergebnisse von . widerspiegelt andere britische Studien. Mit anderen Worten, kaum eine von zehn Personen gab an, dass ihre Produktivität während des Lockdowns gesunken ist. Warum also hätte die Arbeit von zu Hause aus die meisten Menschen produktiver gemacht, einige jedoch weniger?

Produktivität und psychische Gesundheit

Wir haben unsere Befragten auch zu ihrer psychischen Gesundheit befragt und sie anhand der von der Weltgesundheitsorganisation WHO-5-Index. Wenn Sie die Ergebnisse in der folgenden Grafik grafisch darstellen, können Sie ein sehr klares Muster erkennen, wobei eine höhere Produktivität mit einer besseren psychischen Gesundheit verbunden ist. Tatsächlich waren die Werte für die psychische Gesundheit der produktivsten Arbeitnehmer in unserer Umfrage doppelt so hoch wie die der am wenigsten produktiven.

Produktivität und psychische Gesundheit von Telearbeitern

Produktivität und psychische Gesundheit von TelearbeiternNach dem Sperren arbeiten

Aus unseren Daten geht nicht klar hervor, ob eine schlechte psychische Gesundheit einen Produktivitätsverlust verursacht oder dazu beiträgt oder ob produktives Arbeiten die psychische Gesundheit fördert. Es scheint vernünftig zu glauben, dass beides wahrscheinlich wahr ist.

Um diesen Zusammenhang zu untersuchen, haben wir die Fähigkeit der Menschen, sich an sich ändernde Umstände anzupassen, und ihre Fähigkeit, Rückschläge oder Unterbrechungen zu überwinden – in der Literatur als Selbstregulierung bezeichnet – untersucht. Wir könnten erwarten, dass Menschen mit solchen Fähigkeiten sich auf eine Aufgabe konzentrieren und infolgedessen produktiver sind. Dies wurde natürlich durch die Daten gestützt.

Über 90 % unserer Befragten gaben an, sich lange auf eine Aktivität konzentrieren zu können; 94 % gaben an, dass sie die ihnen von ihrem Arbeitgeber gewährte Autonomie nutzen konnten, um Arbeitsaufgaben neu zu ordnen; 85 % sagten, dass sie ihre Gedanken kontrollieren könnten, um sie von der anstehenden Aufgabe abzulenken; und 83% gaben an, dass sie nach einer Unterbrechung problemlos wieder konzentriert arbeiten können. Jede dieser Dimensionen der Selbstregulierung korrelierte stark positiv mit einer hohen Produktivität pro Arbeitsstunde.

Es sollte natürlich daran erinnert werden, dass viele Menschen, die während der Sperrung von zu Hause aus arbeiten, mit psychischen Problemen wie Isolation, Geldsorgen, Hausunterricht oder andere gesundheitliche Probleme. Wenn Unternehmen sicherstellen möchten, dass ihre Mitarbeiter von zu Hause aus produktiv arbeiten, ist der Wert von Investitionen in Maßnahmen zur Unterstützung des psychischen Wohlbefindens eindeutig.

Arbeiten in der Zukunft

Die soziale Abkoppelung der Arbeit zu Hause über einen längeren Zeitraum kann in Zukunft das psychische Wohlbefinden und die Produktivität der Menschen untergraben – vielleicht insbesondere bei Arbeitnehmern, die davon profitieren, mit Kollegen und Kunden zu interagieren, um Ideen auszutauschen und zu gestalten. Der scheidende Chefökonom der Bank of England, Andy Haldane, hat äußerte Bedenken zu diesem Thema, und 73 % unserer Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie sich idealerweise Arbeitsmuster wünschen, die es ihnen ermöglichen, ihren Arbeitsplatz entsprechend der von ihnen ausgeführten Aufgaben zu variieren.

Vor diesem Hintergrund ist es für Unternehmen sehr in Mode gekommen, darüber zu sprechen „hybrid“ arbeiten in letzter Zeit. Aber es ist ein ungenaues Konzept, und wenn Unternehmen ihren Mitarbeitern Klarheit darüber verschaffen sollen, was zu Hause getan werden kann und was an einem traditionellen Arbeitsplatz passieren muss, müssen sie sich entscheiden welche Jobs wirklich zu einer bestimmten Zeit oder an einem bestimmten Ort durchgeführt werden müssen.

Wer dies falsch macht, kann die psychische Gesundheit der Mitarbeiter gefährden – zum Beispiel, wenn längere Fernarbeit die Isolation erhöht oder die Arbeitsintensität erhöht. Es kann auch bedeuten, dass Unternehmen es nie ganz schaffen, die langfristigen Produktivitätssteigerungen zu erzielen, die sie sich erhoffen, wenn die Sperrung vorbei ist.Das Gespräch

Über den Autor

Stephen Bevan, Leiter Personalforschungsentwicklung, Institut für Arbeitswissenschaft, Lancaster University

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

 


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