Fragen Sie nach - jeder hat eine Meinung zu seiner E-Mail und seinem Posteingang, und das ist nicht immer positiv.

Aus Information Overload, Null-Posteingang und durchgesickerte E-Mail-Skandale zum vielgepriesenen Triumph von Workflow-Software wie Slack und AsanaE-Mail hat sicherlich gehabt einen schlechten Ruf vor kurzem.

E-Mail ist seit etwa 45 Jahren bei uns, da die erste derartige elektronische Nachricht wurde in 1971 gesendet. Der Tod der E-Mail wurde erstmals in 1989 vorhergesagt. Damals war es offensichtlich das Fax, das signalisierte ultimatives Ende. Trotz der Berichte über seinen Untergang hat praktisch jeder Internetnutzer ein E-Mail-Konto und 38% drei oder mehr. (Und wie viele Leute benutzen heutzutage ein Faxgerät?)

Aber wie viel wissen wir darüber, wie Australier Email benutzen? Senden Personen persönliche E-Mails von der Arbeit? Verwenden sie Verschlüsselung?

Nationale Umfrage zur E-Mail-Nutzung

Im vergangenen Jahr startete die Swinburne University die erste landesweite Umfrage unter 1,000-Nutzern über ihre E-Mail-Nutzung.

Obwohl frühere Studien es als Teil einer Reihe von anderen erforscht haben Kommunikations Technologien, vertieften wir uns tiefer in die spezifischen E-Mail-Praktiken, Gewohnheiten und Einstellungen der Menschen.

Weit davon entfernt, in seinem Todeskampf zu sein, fanden wir heraus, dass E-Mail den Arbeitsplatz dominiert und, vielleicht überraschend, immer noch gegen soziale Medien als Plattform für persönliche Kommunikation eingeht.

Unsere Umfrage beinhaltete Fragen dazu, wie oft die Nutzer E-Mails checkten, welche Geräte und Software sie verwendeten und wie sie ihre geschäftlichen und sozialen E-Mail-Konten verwalteten.

Was wir gelernt haben, ist, dass die Leute zwischen E-Mail für die Arbeit und für den privaten oder persönlichen Gebrauch unterscheiden. Acht von zehn berufstätigen Australiern haben im Allgemeinen getrennte Konten für Arbeit und persönlichen Gebrauch. Trotzdem sagten fast vier von zehn Personen, dass sie einige persönliche E-Mails von ihrem Arbeitskonto senden.

Fast die Hälfte der Mitarbeiter überprüft ihre E-Mails jede Stunde oder öfter, während ein weiterer 45% mehrmals am Tag überprüft wird.

E-Mail und face-to-face-Gespräch in engen Wettbewerb als das am häufigsten verwendeten Art der Kommunikation bei der Arbeit, mit 84.1% unter Verwendung von E-Mail „oft oder sehr oft“ im Vergleich zu 85.6% für face-to-face.

Die entsprechende Zahl für die aufstrebenden internen sozialen Netzwerk-Programme wie Slack, Yammer oder Asana ist 12.5%, die noch auf das Niveau von Fax (16.2%) zu erreichen ist. Ein Viertel der Mitarbeiter nutzt soziale Medien "oft oder oft", um bei der Arbeit zu kommunizieren, während das Telefon bei 78.7% weiterhin beliebt ist.

E-Mail ist gesund und munter

Zahlen wie diese fordern den vorherrschenden und mittlerweile Jahrzehnte alten Tod der E-Mail-Geschichte heraus. Nur drei von zehn Befragten stimmten darin überein, dass E-Mails durch soziale Medien ersetzt wurden, und weniger als jeder Fünfte gab an, dass er E-Mails seltener verwendet als vor fünf Jahren.

Aber was sind die Menschen in diesen E-Mails zu sagen? Und was denken sie über ihrem Arbeitsplatz das Recht, ihre E-Mail-Konto zugreifen zu müssen?

In unserer Umfrage gaben 56% der Befragten an, dass ihr Arbeitgeber nicht berechtigt sein sollte, auf ihre E-Mail-Konten zuzugreifen. Andere hielten es jedoch für gerechtfertigt, dass Arbeitgeber Zugang zu E-Mails hätten, wenn "verdächtige Aktivitäten" festgestellt würden oder wenn die Mitarbeiter "die Arbeitszeit ausnutzten".

Etwas erschreckend, ein IT-Manager enthüllte, dass ihre besondere Position ihnen einen "riesigen Zugang" zu E-Mails am Arbeitsplatz verschaffte, ein Privileg, das sie vollständig ausübten.

Rationalisierung der Maßnahmen in Bezug auf die Arbeitsplatzsicherheit, sagte der Befragte

Ich habe meine administrativen Befugnisse missbraucht, um auf E-Mails zuzugreifen, um herauszufinden, was für mich geplant ist.

Dieser Manager war nicht alleine. Als Antwort auf die Frage "Hast du jemals jemandes E-Mail ohne ihr Wissen gelesen?", Gab 18% zu, dass sie einen Blick auf die berufliche Position geworfen hatten, die weit oben auf der Liste der Erklärungen stand.

Ein befristeter administrativer Support-Mitarbeiter gab zu, "die persönlichen E-Mails des Mädchens, das ich ausgetauscht habe, angeschaut zu haben", weil es in der temporären Rolle nicht genug zu tun gab.

Das Lesen von E-Mails anderer Leute geschieht auch zufällig. In dem Post-Snowden WeltEs stellt sich heraus, dass der bescheidene Druckerraum tatsächlich mit illegalen Aktivitäten überfüllt ist, da eine Anzahl von Leuten berichtete, dass sie E-Mails abholen und lesen, die nicht für sie bestimmt sind.

Was für Sicherheit?

Angesichts all dieser Möglichkeiten, sich zu exponieren, ist es überraschend, dass mehr Menschen ihre Konten nicht aktiv schützen. Während 41.3% der Befragten Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre und der Sicherheit der E-Mails hatten, verwendete 13% nur Verschlüsselungssoftware.

Aber es geht nicht nur um Arbeitsplatzüberwachung. E-Mail ist immer noch eine Schlüsselmethode, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, wobei 66% es für diesen Zweck verwendet und fast die Hälfte Fotos per E-Mail teilt.

Insgesamt fand unsere Forschung, dass die E-Mail langweilig sein kann, kann es mit uns für eine lange Zeit gewesen, und es kann kein 30-Milliardär etwas Inhaber haben Erzählung Interesse zu schaffen, aber es gibt keine Beweise dafür, dass es in absehbarer Zeit weg geht.

Vielleicht ist es, wie viele ausgereifte Technologien, so in das Leben der Menschen integriert, dass es sich kaum als "Ding" registriert.