ein mann und eine frau, die sehr nahe stehen, schauen sich durch ein fernglas an
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Konfuzius glaubte, wir sollten ständig daran arbeiten, unser eigenes Leben zu verbessern. Er war der Meinung, dass es ein Zeichen von Arroganz ist, die Schwächen anderer zu untersuchen, bevor wir unsere eigenen Schwächen in Betracht ziehen, und unsere Zeit oder Mühe nicht wert ist.

Seneca stimmte Konfuzius zu. Er war der Meinung, dass wir die innere Seele der Menschen betonen sollten, nicht Kleidung, Jobs, Reichtum oder sozialen Status. Menschen nach äußeren Faktoren zu beurteilen ist, als würde man ein Pferd kaufen, nachdem man nur den Sattel und das Zaumzeug untersucht hat, nicht das Tier selbst.

Die Wissenschaft vom Urteilen

Jahrzehntelange Forschung in der Psychologie hat gezeigt, dass wir erhebliche Einschränkungen haben, wie wir die Welt um uns herum wahrnehmen. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, unsere Welt wäre eine riesige Kathedrale, die mit Statuen, Gemälden, Buntglasfenstern und zahlreichen Schätzen geschmückt ist; allerdings dürfen wir das Gebäude nicht betreten. Stattdessen sehen wir nur durch das Schlüsselloch in der Haustür hinein. Wir können unseren Kopf bewegen, um verschiedene Winkel des Hauptraums zu bekommen, aber wir können nie alles sehen. Dennoch glauben wir, die Kathedrale gesehen zu haben.

Die menschliche Wahrnehmung funktioniert ähnlich. Unser Gehirn würde ernsthaft überlastet, wenn wir versuchen würden, alle Reize zu verarbeiten, die um unsere Aufmerksamkeit konkurrieren. Untersuchungen legen nahe, dass unser Gehirn elf Millionen Datenbits pro Sekunde verarbeiten kann, unser Bewusstsein jedoch nur vierzig bis fünfzig Bits pro Sekunde verarbeiten kann. Folglich lernen wir, einige Dinge einzublenden und andere Dinge auszublenden. So überleben wir und verstehen die Welt. Dennoch glauben wir, dass unsere unvollständigen Wahrnehmungen die Realität sind.

Dieser Wahrnehmungsprozess ist sehr aktiv darin, wie wir andere Menschen sehen und bewerten. Als Menschen sind wir viel zu komplex, um alles voneinander zu verstehen, also erstellen wir Kategorien von Menschen, um unsere ansonsten unordentliche und chaotische Welt zu organisieren. Diese Kategorien dienen als Abkürzungen, um unsere Interaktionen, Beziehungen und Entscheidungsfindung zu vereinfachen.

Hier sind einige der einschränkenden kognitiven Prozesse, die ablaufen, wenn wir neue Menschen treffen und bewerten.


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Gefühlslage: Menschen, die glücklich, freundlich und emotional stabil sind, neigen dazu, andere Menschen positiver zu bewerten. Menschen, die unglücklich, narzisstisch und asozial sind, stehen anderen kritischer gegenüber und bewerten sie negativ.

Erste Eindrücke: Unsere ersten Eindrücke von anderen, insbesondere von ihrem Gesicht und ihrer körperlichen Erscheinung, beeinflussen, wie wir sie bewerten und mit ihnen interagieren. Diese ersten Eindrücke bleiben im Laufe der Zeit ziemlich dauerhaft und erleichtern oder behindern unsere Bemühungen, Beziehungen zu Menschen aufzubauen.

Fehlende Teile: Sobald wir erste Eindrücke von Menschen haben, neigen wir dazu, andere Attribute einzugeben, von denen wir glauben, dass sie mit unseren begrenzten Informationen übereinstimmen. Empfinden wir Menschen beispielsweise als attraktiv, schreiben wir ihrem Charakter andere positive Eigenschaften zu. Empfinden wir Menschen als unattraktiv, ordnen wir ihnen andere, weniger wünschenswerte Eigenschaften zu.

Gruppenmentalität: Neben dem Ausfüllen der fehlenden Teile verlassen wir uns bei der Bewertung anderer Personen auf die Einschätzungen von Gruppen, denen wir angehören. Wenn wir zum Beispiel einer politischen Partei angehören, die Mitglieder einer anderen Partei ernsthaft ablehnt, werden wir die Schlussfolgerungen unserer Gruppe über die Mitglieder der anderen Partei akzeptieren, ohne selbst viel nachzuforschen.

Wahrnehmungskonsistenz: Sobald wir eine ziemlich feste Vorstellung von anderen Menschen und Gruppen haben, neigen wir dazu, uns auf zukünftige Verhaltensweisen zu konzentrieren, die unsere eigenen Schlussfolgerungen bekräftigen. Wenn wir beispielsweise glauben, dass jemand intellektuell behindert ist, werden wir zukünftige Handlungen wahrnehmen, die diese Schlussfolgerung untermauern, und Beweise übersehen, die darauf hindeuten, dass die Person über einzigartige Kenntnisse oder Fähigkeiten verfügt.

Selbstdarstellung: Wir neigen dazu zu glauben, dass Menschen in unseren verschiedenen sozialen Gruppen genauso denken, glauben und handeln wie wir. Daher projizieren wir unsere Denkprozesse und Verhaltensmuster auf sie und übersehen andere einzigartige Aspekte ihrer Persönlichkeit.

Überkonfidenz: Sobald unsere Welt schön organisiert ist und Menschen oberflächlich Kategorien zugeordnet werden, neigen wir dazu zu glauben, dass unser Weltbild zutreffend ist. Mit anderen Worten, wir sind zu zuversichtlich, dass wir die Menschen und die Welt verstanden haben.

Ungenaue Urteile, Stereotypen und implizite Vorurteile

„Diese kognitiven Prozesse führen zu ungenauen Urteilen, Stereotypen und impliziten Vorurteilen. Was passiert, ist, dass wir ein oder mehrere dominante Merkmale von Menschen beobachten – Rasse, Religion, Sprache, Attraktivität, Gruppenzugehörigkeit und so weiter – und dann eine Menge zusätzlicher Eigenschaften zuordnen und sie in eine unserer Kategorien einordnen. Zahlreiche Studien zeigen, wie sich dieser unbewusste Prozess erheblich darauf auswirkt, wie wir Menschen in einer Vielzahl von Umgebungen behandeln und mit ihnen interagieren.

Hier sind nur einige Ergebnisse aus der umfangreichen Forschung zu impliziten Vorurteilen.

Ausbildung: Lehrer halten attraktive Schüler für intelligenter als andere Schüler. Daher verbringen sie mehr Zeit mit ihnen, verhelfen ihnen zum Erfolg und geben ihnen bessere Noten. Lehrer neigen auch dazu, die Fähigkeiten von Mädchen und ethnischen Minderheiten zu unterschätzen. Diese Schüler werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit auf Hochbegabung getestet und mit größerer Wahrscheinlichkeit diszipliniert und von der Schule ausgeschlossen.

Gesundheitsvorsorge: Rassen und ethnische Minderheiten erhalten von Ärzten weniger Aufmerksamkeit, erhalten weniger diagnostische Tests und erfahren eine geringere Behandlungsqualität als weiße Patienten. Darüber hinaus verschreiben Ärzte schwarzen Patienten seltener Schmerzmittel als weißen Patienten.

Rechtsordnung: Vorurteile von Polizeibeamten führen zu mehr Festnahmen und einer härteren Behandlung von rassischen und ethnischen Minderheiten. Darüber hinaus können die Entscheidungen der Geschworenen und Richter durch die Rasse, das Geschlecht, die ethnische Zugehörigkeit und die Religion des Angeklagten beeinflusst werden. Schwarze Personen und ethnische Minderheiten erhalten mehr Schuldverurteilungen und längere Haftstrafen als weiße Angeklagte.

Finanzbranche: Wir haben weniger Banken und Finanzinstitute in nicht-weißen Vierteln. Folglich haben rassische Minderheiten keinen Zugang zu Spar- und Girokonten und nutzen eher teurere Scheckeinlösungsdienste und Zahltagdarlehen. Ethnische Minderheiten erhalten auch seltener Wohnungsbaudarlehen, selbst wenn sie die Standards für die Kreditwürdigkeit erfüllen.

The Arbeitsplatz: Attraktiv empfundene Bewerber mit einem positiven ersten Eindruck bekommen in der Regel den Job, während viele Hochqualifizierte aus oberflächlichen Gründen ausgesiebt werden.

Darüber hinaus werden Männer oft als kompetenter als Frauen wahrgenommen, sodass Frauen mit geringerer Wahrscheinlichkeit vergleichbare Löhne verdienen, befördert werden und Führungspositionen erhalten.

Handlungen der Situation oder der Persönlichkeit zuordnen

Zusätzlich zu diesen Vorurteilen im institutionellen Umfeld neigen wir dazu, die Handlungen der Menschen entweder als situativ oder als dauerhaften Teil ihrer Persönlichkeit zu beurteilen. Mit anderen Worten, Menschen können Dinge aufgrund einer einzigartigen Situation tun, in der sie sich befinden, aber ihr Verhalten ist nicht typisch für ihren Charakter. Dies kann auftreten, wenn Menschen ungewöhnlichen Stress verspüren, bei der Arbeit unter Druck gesetzt werden oder mit einer ungewohnten Erfahrung konfrontiert sind.

Wenn wir ihre Handlungen der Situation zuschreiben, entwickeln wir weniger wahrscheinlich Vorurteile ihnen gegenüber. Wenn wir ihr Verhalten ihrer Persönlichkeit zuschreiben, werden unsere Vorurteile viel stärker sein. Untersuchungen zeigen, dass wir dazu neigen, die Handlungen von Menschen, die wir kennen und mögen, der Situation zuzuschreiben, das Verhalten von Fremden jedoch ihrer Persönlichkeit zuschreiben. Mit anderen Worten, wir beurteilen Menschen, die wir nicht kennen, härter.

Ich bin ein starker Befürworter dieses Prinzips: Wenn jemand etwas Dummes tut, denke ich, dass es ein einmaliges Ereignis sein kann. Ich versuche immer, das Verhalten der Menschen der Situation zuzuschreiben, in der sie sich befinden, nicht ihrer Persönlichkeit. Ich denke, Buddha würde sich darüber freuen, da er glaubte, dass wir sowieso kein dauerhaft festes Selbst haben und wir morgen und übermorgen und übermorgen andere Menschen sein werden. Warum also überhaupt über Menschen urteilen?

Die Anwendungen

1. Verstehen Sie unsere Vorurteile

Wir alle entwickeln im Leben Einstellungen gegenüber Menschen, Gruppen, Dingen und Erfahrungen. Diese Einstellungen werden zu Vorurteilen, wenn wir aufgrund unvollständiger oder ungenauer Informationen Vorurteile gegenüber bestimmten Personen oder Gruppen zeigen. Manchmal verstehen wir unsere Vorurteile, und manchmal sind wir uns nicht einmal bewusst, dass sie existieren. In jedem Fall können sie unser Verhalten, unsere Beziehungen und unser allgemeines Glück beeinflussen.

Unsere Vorurteile basieren im Allgemeinen auf Dingen wie Geschlecht, sexueller Orientierung, Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Alter, Gewicht, religiöser Präferenz oder politischer Zugehörigkeit. Der erste Schritt zur Überwindung ungesunder Vorurteile besteht darin, zu untersuchen, was sie sind und woher sie kommen.

Denken Sie über nachteilige Einstellungen nach, die Sie möglicherweise gegenüber Personengruppen haben, und stellen Sie sich folgende Fragen:

Welche Informationen oder Erfahrungen haben zu dieser Verzerrung geführt?
Wie genau sind meine Informationen über diese Gruppe?
Wie wirkt sich diese Einstellung auf mein Verhalten aus?

Das Erkennen unserer Vorurteile ist ein guter Anfang, aber es enthüllt nur die, die wir kennen. Ein zweiter hilfreicher Ansatz ist, sich mit einem guten Freund oder Partner zusammenzusetzen und diese Fragen zu stellen: „Gibt es Menschen oder Gruppen, denen gegenüber ich Vorurteile habe? Wenn ja, können Sie mir Beispiele aus meiner Rede oder meinem Verhalten nennen? Wie würde ich Ihrer Meinung nach davon profitieren, diese Einstellung zu ändern?“ Seien Sie offen, nicht defensiv und bereit, ehrlich über das nachzudenken, was Sie lernen.

Eine dritte Möglichkeit, unsere Vorurteile zu verstehen, besteht darin, eine formelle Bewertung durchzuführen. Eine der beliebtesten ist die Harvard Impliziter Assoziationstest, die kostenlos online verfügbar ist. Diese Bewertung bewertet unsere Einstellungen gegenüber verschiedenen Personengruppen. Führen Sie einige der Tests durch, sehen Sie, wo Sie stehen, und überprüfen Sie Ihre Ergebnisse mit Ihrem Freund oder Partner.

Sobald wir unsere Vorurteile identifiziert haben, müssen wir entscheiden, ob wir sie ändern wollen. Unsere Einstellung zu ändern, erfordert Motivation und Anstrengung. Wenn wir wirklich als Individuen wachsen, unsere Beziehungen verbessern und unser Glück steigern wollen, können wir Fortschritte machen. Das Üben der folgenden Schritte wird uns helfen, eine gesündere Einstellung gegenüber anderen Menschen zu entwickeln.

2. Betrachten Sie die Welt horizontal

Eines der Dinge, die unser Ego tut, ist, uns mit Menschen auf eine vertikale Ebene zu bringen. Folglich neigen wir dazu, uns entweder über oder unter anderen Individuen und Gruppen zu sehen. Wenn wir die Welt auf diese Weise sehen, werden wir immer negative Einstellungen gegenüber anderen Menschen und Gruppen haben.

Eine gesündere Art, die Welt zu sehen, besteht darin, Menschen auf einer horizontalen Ebene zu sehen. Dieser Ansatz geht davon aus, dass wir alle gleich sind, dass wir alle einen Wert haben und dass wir alle etwas beizutragen haben. Es stellt niemanden von uns über oder unter andere.

Diese horizontale Ansicht ist idealistisch, aber mit Übung erreichbar. Es verlangt von uns, äußere Merkmale zu übersehen, nicht zu urteilen und ernsthaft danach zu streben, etwas über andere Menschen zu lernen. Im Laufe der Zeit führt dies zu mehr Freundschaften, gesünderen Beziehungen, besseren Lösungen und mehr zivilen Gemeinschaften.

3.0 Verbessern Sie unsere Hörfähigkeiten

Durch unsere Kommunikation lernen wir voneinander. Leider sind die meisten von uns schlechte Zuhörer – und wir werden mit zunehmendem Alter schlechter. Eine interessante Studie zeigt, dass 90 Prozent der Erst- und Zweitklässler sich daran erinnern können, was ein Lehrer gerade gesagt hat. Die Erfolgsquote sinkt auf 44 Prozent für Schüler der Mittelstufe und 25 Prozent für Schüler der Oberstufe. Erwachsene machen es nicht viel besser. Nach einer zehnminütigen Präsentation können 50 Prozent der Erwachsenen nicht beschreiben, was gesagt wurde, und zwei Tage später können sich 75 Prozent nicht einmal mehr an das Thema erinnern.

Ein Teil des Problems ist unsere Fähigkeit, Informationen zu verarbeiten. Der durchschnittliche Sprecher spricht mit etwa 125 Wörtern pro Minute, aber das Gehirn kann 400 Wörter pro Minute verarbeiten. Dies lässt viel überschüssige Kapazität übrig, um während unserer Gespräche bei anderen Dingen zu verweilen. Wenn wir glauben, dass wir diese Lücke durch Multitasking füllen können, liegen wir falsch. Wenn wir Multitasking betreiben, wechselt unser Gehirn zwischen Aktivitäten hin und her, und wir distanzieren uns vollständig von einer Aufgabe, während wir uns auf die andere konzentrieren. Untersuchungen deuten auch darauf hin, dass Multitasking bis zu 40 Prozent länger dauert als Aufgaben separat zu erledigen.

Die Invasion der Technologie ist ein weiterer Schuldiger, der unsere Hörfähigkeiten behindert. Wenn Sie sich das nächste Mal in einer Besprechung oder Gruppendiskussion befinden, achten Sie darauf, wie viele Personen auf ihre Telefone, Tablets oder Computer schauen. Eine enorme Menge an Informationen geht verloren, wenn wir uns auf unsere intelligenten Geräte konzentrieren, anstatt darauf zu achten.

Die Art und Weise, wie wir anderen Menschen zuhören, wird zu einer Gewohnheit, die sich wiederholt. Das Ändern unserer Gewohnheiten erfordert Willen, Übung und Zeit. Zu lernen, wirklich zuzuhören, kann uns helfen, ungenaue Urteile und Vorurteile zu beseitigen, die wir möglicherweise gegenüber Einzelpersonen und Gruppen haben. Hier sind einige hilfreiche Dinge, die wir tun können, um unsere Hörfähigkeit zu verbessern:

  • Legen Sie unsere Technologie während unserer Gespräche weg.

  • Schauen Sie den Sprecher direkt an und halten Sie Augenkontakt.

  • Achten Sie auf nonverbale Hinweise, die Informationen übermitteln.

  • Beurteilen oder interpretieren Sie nicht, während der Sprecher spricht.

  • Stellen Sie Fragen, um das Gesagte besser zu verstehen.

4. Negative Squelch-Kommunikation

Die Forschung legt nahe, dass wir durch unsere Gespräche mit Menschen eine soziale Realität für uns selbst erschaffen. Je mehr wir über etwas sprechen, desto realer und konkreter wird es für uns.

Dieser Prozess funktioniert nicht nur für Dinge; es funktioniert auch für Menschen. Wenn wir negativ über Einzelpersonen oder verschiedene Gruppen sprechen, werden unsere negativen Einstellungen stärker und konkreter, auch wenn wir keine Interaktion mit ihnen haben. Diese Einstellungen sind oft ungenau oder völlige Illusionen. Folglich ist eine der besten Möglichkeiten, ungesunde Vorurteile zu verhindern und zu beseitigen, negative Gespräche über andere Menschen zu unterlassen.

Der Ratschlag, den Thumper von seinen Eltern im Film bekam Bambi ist aufschlussreich: „Wenn du nichts Nettes sagen kannst, sag gar nichts.“ Versuchen Sie also, XNUMX Tage lang nichts Negatives über Einzelpersonen oder Gruppen zu sagen, und sehen Sie, was passiert.

5. Engagieren Sie sich mit Menschen, die anders sind

Als ich aufwuchs, wurde mir von einer bemerkenswerten Mutter beigebracht, dass Gott alle liebt, dass wir alle gleich sind und dass keine Person oder Gruppe über oder unter einer anderen steht. Ich glaubte an diese Dinge, hatte aber nur sehr wenige Erfahrungen mit jemandem einer anderen Rasse, Religion oder Einkommensstufe.

Es ist leicht zu sagen, dass wir uns um Menschen kümmern, die anders sind, wenn wir nicht mit ihnen interagieren; Es ist eine ganz andere Erfahrung, in derselben Nachbarschaft zu leben, sich oft zu sehen und Herausforderungen gemeinsam zu meistern. Was ich gelernt habe, ist, dass wir uns viel ähnlicher als unterschiedlich sind und dass wir alle die gleichen Dinge im Leben wollen: Gesundheit, Freunde, Glück, liebevolle Familien und zivile Gemeinschaften.

Ich denke, es ist schwierig, unsere oberflächlichen Urteile abzulegen, ohne mit Menschen anderer Kulturen, Hintergründe und Überzeugungen zusammen zu sein. Das Untersuchen unserer Vorurteile kann unsere Meinung ändern, aber sich mit Menschen anzufreunden, die anders sind, verändert unser Herz.

Von den Erfahrungen, Herausforderungen, Träumen und der Liebe anderer Menschen zu ihren Familien zu lernen, erzeugt das größte Verständnis. Hier sind einige Dinge, die wir tun können, um unsere Vorurteile zu überwinden und befriedigendere Beziehungen aufzubauen:

  • Lernen Sie verschiedene Glaubensrichtungen kennen und besuchen Sie ihre Kultstätten.

  • Arbeite ehrenamtlich in einer örtlichen Tafel, Küche oder einem Obdachlosenheim.

  • Freunde dich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen an und unternimm Dinge zusammen.

  • Lernen Sie eine Fremdsprache und studieren Sie Länder, in denen sie gesprochen wird.

  • Finden Sie eine Einwanderergemeinschaft und üben Sie Ihre Sprachkenntnisse.

  • Besuchen Sie verschiedene Länder und leben Sie wie die Einheimischen, nicht wie die Touristen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es zum Menschsein gehört, über andere Menschen zu urteilen. Es ist kein Charakterfehler von wütenden, unglücklichen oder ungebildeten Menschen – es ist etwas, was wir alle tun. Unsere Vorurteile entwickeln sich auf die gleiche Weise, wie wir unsere eigene Selbstidentität bilden – durch frühe Botschaften, die wir von Eltern, Lehrern, Freunden, den Medien und unserer Kultur erhalten. Die gute Nachricht ist, dass wir unsere Vorurteile genauso erkennen und ändern können, wie wir unsere einschränkende Selbstwahrnehmung ändern können.

Wenn wir davon Abstand nehmen, andere Menschen zu verurteilen, treten wunderbare Veränderungen in unserem Leben auf. Wir sind eher bereit, mit Menschen zu interagieren, die anders sind, wir entwickeln zufriedenstellendere Beziehungen, wir geben den Menschen im Zweifelsfall Recht, wir stärken unsere Gemeinschaften und wir neigen eher dazu, Gutes für andere zu tun.

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Artikel Quelle

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Über den Autor

FOTO VON Michael GlauserMichael Glauser ist Unternehmer, Unternehmensberater und Universitätsprofessor. Er hat erfolgreiche Unternehmen im Einzelhandel, Großhandel und in der Bildungsbranche aufgebaut und mit Hunderten von Unternehmen – von Start-ups bis hin zu multinationalen Unternehmen – in den Bereichen Führungsentwicklung, Kommunikation, Teamaufbau und Organisationsstrategie zusammengearbeitet.

Heute ist Mike Executive Director des Center for Entrepreneurship an der Jon M. Huntsman School of Business der Utah State University. Er ist auch Direktor des Selbstversorgungsprogramms SEED, das Menschen auf der ganzen Welt hilft, ihren Lebensstandard zu verbessern und ihren Gemeinden durch Unternehmertum zu helfen.

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