Verhaltensmodifikation

Je sicherer Sie sich fühlen, desto weniger sicher könnten Sie sich verhalten

Zwei Männer arbeiten auf einem Dach
Arbeitsbezogene Sicherheitsvorkehrungen können zu riskanterem Verhalten am Arbeitsplatz führen. TerryJ/E+ über Getty Images

Interventionen, die darauf abzielen, Menschen zu schützen, können versteckte Nebenwirkungen haben. Mit einem erhöhten Sicherheitsgefühl gehen manche Menschen eher Risiken ein.

Zum Beispiel einige Autofahrer Gehen Sie mehr Risiken ein, wenn sie angeschnallt sind in einem Schulter- und Beckengurt. Einige Bauarbeiter treten näher an den Rand vom Dach, da sie an einem Absturzsicherungsseil eingehakt sind. Einige Eltern kleiner Kinder Seien Sie weniger vorsichtig mit Medikamentenflaschen die „kindersicher“ und damit schwer zu öffnen sind.

Techniken zur Reduzierung von Schäden können ein falsches Sicherheitsgefühl fördern und riskantes Verhalten und unbeabsichtigte Verletzungen verstärken.

As zivil Ingenieur und Angewandte Verhaltenswissenschaftler, interessieren uns Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitssicherheit. Unsere laufenden Untersuchungen deuten darauf hin, dass Arbeitgeber mehr tun müssen, als nur Geräte zum Schutz vor Verletzungen bereitzustellen und Sicherheitsregeln und -verfahren vorzuschreiben, die befolgt werden müssen. Baustellen-Mottos wie „Sicherheit ist unsere Priorität“ reichen nicht aus. Arbeitgeber müssen die entscheidende menschliche Dynamik berücksichtigen, die ihren gewünschten Effekten der Verletzungsprävention entgegenwirken kann – und Strategien entwickeln, die dieses Sicherheitsparadoxon umgehen könnten.

Warum Vorsichtsmaßnahmen mehr Risiken auslösen können

Ein etabliertes psychologisches Phänomen, bekannt als Risikokompensation or Homöostase riskieren erklärt dieses Sicherheitsparadoxon. Ein Eingriff, der darauf abzielt, unbeabsichtigte Verletzungen zu verhindern oder zu reduzieren, verringert die Risikowahrnehmung. Dann erhöht diese Wahrnehmung das Risikoverhalten der Person, insbesondere wenn das Eingehen eines Risikos einen Vorteil hat, wie z. B. Komfort, Bequemlichkeit oder eine schnellere Erledigung einer Arbeit.

So wie Thermostate einen Sollwert haben und aktiviert werden, wenn die Temperatur vom Normalwert abweicht, halten Menschen ein Zielrisikoniveau aufrecht, indem sie ihr Verhalten anpassen. Sie wägen potenzielle Risiken und wahrgenommene Vorteile ab.

Beispielsweise kann ein Fahrer Sicherheitseingriffe wie einen Fahrzeug-Schulter- und Beckengurt, eine energieabsorbierende Lenksäule und einen Airbag durch schnelleres Fahren kompensieren – und persönliche Sicherheit gegen Zeitersparnis eintauschen. Die erhöhte Wahrscheinlichkeit eines Unfalls bei höheren Fahrgeschwindigkeiten betrifft nicht nur den Fahrer; Sie setzen auch andere Fahrzeuge, Fußgänger und Radfahrer einem höheren Risiko aus. Die individuelle Risikokompensation kann die verletzungspräventive Wirkung von Schutzeinrichtungen und sicherheitsrelevanten Regeln und Vorschriften für die Bevölkerung insgesamt beeinflussen.

In unserer eigenen Forschung haben wir das Phänomen der Risikokompensation bei Bauarbeitern anhand eines immersiven Mixed-Virtual-Reality-Szenarios untersucht, das eine Dachdeckeraufgabe simuliert. Wir baten die Teilnehmer, Asphaltschindeln auf einem echten 27-Grad-Schrägdach in einer virtuellen Umgebung zu installieren, die das Gefühl vermittelt, 20 Fuß über dem Boden zu sein. Dann überwachten wir die Aktionen und physiologischen Reaktionen der Arbeiter, während sie Dacharbeiten unter drei Sicherheitsstufen erledigten. In einer Mixed-Virtual-Reality-Welt erledigten Dachdecker Aufgaben, die zu ihrem normalen Job gehören. Jesus M. de la Garza, CC BY-ND

Wie erwartet, erzeugten mehr Sicherheitsmaßnahmen bei den Teilnehmern ein falsches Gefühl der Unverwundbarkeit. Das Hinzufügen von Geländern an der Dachkante und die Bereitstellung eines Absturzsicherungssystems für den Dachdecker bot echten Schutz und erhöhte zu Recht das Sicherheitsgefühl, was dazu führte, dass die Teilnehmer näher an die Kante des virtuellen Dachs traten, sich über die Kante lehnten und mehr ausgaben Zeit, sich der Sturzgefahr auszusetzen. Teilnehmer erhöhte ihr Risikoverhalten um bis zu 55 %. Diese Studie lieferte empirische Beweise dafür, dass Sicherheitsvorrichtungen Arbeitnehmer implizit dazu ermutigen können, mehr Risiken einzugehen.

Eine Hypothese, die sich aus unserer Forschung ergibt, ist, dass die Aufklärung der Menschen über den Risikokompensationseffekt ihre Anfälligkeit für dieses Phänomen verringern könnte. Zukünftige Studien sind erforderlich, um diese Möglichkeit zu testen.


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Eine Wahrnehmung der Wahl ist wichtig

Eine entscheidende Überlegung ist, ob die Menschen die Entscheidung, Vorsorge zu treffen, als ihre eigene empfinden.

In Studien, die einer von uns mit einem Kollegen durchgeführt hat, demonstrierten Pizzaboten insgesamt sichereres Fahren, wenn sie sich dafür entschieden haben um ein bestimmtes sicheres Fahrverhalten zu verbessern. Beispielsweise beteiligten sich die Fahrer in einem Geschäft an der Festlegung des Ziels, an Kreuzungen mindestens 80 % der Zeit vollständig anzuhalten, während in einem anderen Geschäft das Management den Fahrern das Ziel 80 % des vollständigen Anhaltens zuwies. Fahrer aus beiden Gruppen haben dieses Ziel erreicht. Aber unter den Fahrern, die das Ziel selbst auswählten, gab es einen Spillover-Effekt: Sie nutzten verstärkt Blinker und Becken- und Schultergurte.

Eine Studie zu Beginn der COVID-19-Pandemie einen ähnlichen Spillover- oder Antwortgeneralisierungseffekt identifiziert. Personen, die im Freien eine Gesichtsmaske trugen, wo das Tragen von Masken nicht vorgeschrieben war, hielten auch eine größere zwischenmenschliche Distanz zu anderen ein als Personen ohne Maske.

In diesem Fall, wie bei den Lieferfahrern, schwappte ein sicheres Verhalten in ein anderes sicheres Verhalten über – das Gegenteil von Risikokompensation – wenn die Menschen die Wahrnehmung der persönlichen Wahl hatten. Wir glauben, dass die wahrgenommene Wahl die kritische menschliche Dynamik war, die Menschen dazu veranlasste, ihr Sicherheitsverhalten zu verallgemeinern, anstatt die Verringerung des Risikos zu kompensieren.

Top-down-Regeln und -Vorschriften können eine Wahrnehmung der Wahl unterdrücken und Menschen tatsächlich dazu zu motivieren, absichtlich Dinge zu tun, die gegen ein Sicherheitsmandat verstoßen ihre individuelle Freiheit oder persönliche Wahl geltend machen. Menschen neigen dazu, sich gegen das Gefühl zu wehren, dass ihnen die Freiheit genommen wird, und werden alles tun, um sie wiederzuerlangen.

„Click It or Ticket“ und andere Versuche des Managements, Sicherheit zu diktieren, sind mit Nachteilen verbunden, die Sicherheitsgewinne zunichte machen können. Wenn man den Menschen das Gefühl gibt, in der Angelegenheit mitreden zu können, kann die Höhe der Risikokompensation, die sie erfahren, verringert und ein Sicherheits-Spillover-Effekt verstärkt werden.Das Gespräch

Über den Autor

Jesus M. de la Garza, Professor für Bauingenieurwesen und Direktor der School of Civil & Environmental Engineering and Earth Sciences, Clemson Universität ; E. Scott Geller, Alumni Distinguished Professor of Psychology und Direktor des Center for Applied Behavior Systems, Virginia Tech und Sogand Hasanzadeh, Assistenzprofessor für Bauingenieurwesen, Purdue University

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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