Zoom-Ermüdung und abgelenktes Fahren teilen ein häufiges Problem: MultitaskingRemote-Arbeit - mit ihren unzähligen und endlosen Online-Meetings - fordert ihren Tribut von den Mitarbeitern. (Shutterstock) 

Fühlen Sie sich am Ende eines langen Videokonferenztages erschöpft? Schmerzen Rücken, Schultern und Geist nach einem Zoom-Marathon? Vermissen Sie den morgendlichen Plausch am Wasserbrunnen des Büros und die persönliche Interaktion mit Ihrem Lieblingskollegen?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantwortet haben, glauben Sie mir, Sie sind einer von Millionen, die darunter leiden Zoom Müdigkeit, benannt nach der beliebten Videokonferenz-App.

Jüngste Zahlen deuten darauf hin vier von zehn Fernarbeitern berichten, dass sie unter einem Gefühl körperlicher und geistiger Erschöpfung leiden, das mit dem längeren Engagement auf dem Bildschirm und dem Mangel an persönlicher Interaktion während des Arbeitstages einhergeht.

Frauen angeblich leiden noch mehr unter Stress während Videokonferenzen relativ zu Männern. Dies ist möglicherweise das Ergebnis von Spiegelangst, ein Phänomen, bei dem man sich selbst im Spiegel sieht - oder digital wie bei Videoanrufen - eine größere Selbstprüfung auslöst.


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Da Arbeitsplätze immer virtueller werden, trägt mein Fokus auf das Verständnis der menschlichen Zusammenarbeit mit Maschinen und Systemen dazu bei, zu verstehen, wie die menschliche Wahrnehmung auf unsere zunehmend virtuelle Welt reagiert.

Drastische Effekte

Im März 2020 - als die Weltgesundheitsorganisation die COVID-19-Pandemie erklärte - Es gab plötzliche und drastische Auswirkungen auf die Arbeitsgewohnheiten. Die Arbeitgeber beeilten sich, ihre Belegschaft weltweit auf Telearbeit umzustellen, und selbst Branchen, die in der Vergangenheit auf Handarbeit angewiesen waren, drängten auf eine unbemannte Automatisierung.

Obwohl der Ansturm auf Telearbeit und virtuelles Lernen hat seine Vorteile - denken Sie zum Beispiel daran, wie viel kürzer die Wege sind - es kommt nicht ohne Kosten.

Die klinische Gemeinschaft hat die Bedrohung durch Zoom-Müdigkeit weitgehend anerkannt psychische Gesundheitund eine Google-Suche nach DIY-Mitteln taucht oft eine Handvoll auf etwas nützliche, aber weitgehend unbewiesene InterventionenB. das tägliche Packen von Videoanrufen in einem reservierten Zeitfenster oder die Verwendung eines Headsets anstelle des eingebauten Mikrofons des Computers.

Messskalen

Zoom-Müdigkeit ist so weit verbreitet, dass eine Gruppe von Wissenschaftlern der Universität Göteborg und der Stanford University die entwickelt hat Erschöpfungs- und Ermüdungsskala für Zoom. Diese Skala kann als Bewertungsinstrument verwendet werden, um die Prävalenz und das Ausmaß dieser Erkrankung besser zu verstehen.

Die spezifischen Ursachen der Zoom-Ermüdung sind noch unbekannt. Zu den Faktoren, die dazu beitragen, gehört der Drang des Arbeitnehmers, die ordnungsgemäßen „Zoom-EtiketteUnd der Anstoß zum Multitasking bei Videoanrufen. Dieses Phänomen, das auch in häufig ist abgelenktes Fahren, ist motiviert durch unsere Tendenz, nach Langeweile oder wahrgenommenen Flauten bei der Arbeitsleistung aktiv zu bleiben.

Zusammen führen diese Umstände zu einer hohen mentalen Nachfrage am Arbeitsplatz, was nicht nur die Produktivität verringert, sondern auch dazu führt größere Muskelanstrengung und schlechte Arbeitsleistung.

 

Gegen die Auswirkungen

Die Forschung zur Zoom-Müdigkeit nimmt zu, aber es ist wenig bekannt, wie man sie bekämpft oder, noch besser, verhindert.

Studien zur Mensch-Maschine-Interaktion legen dies nahe die Augen verfolgen or physiologischer Zustand kann helfen, die Schwankung des kognitiven Bedarfs des Telearbeiters zu überwachen. Diese Informationen können dann verwendet werden, um Echtzeit-Algorithmen zur Erkennung von Zoom-Ermüdung zu entwickeln und den Remote-Mitarbeiter über den Beginn zu informieren.

Während die langfristigen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie zur psychischen Gesundheit sind noch unbekannt, es ist nicht zu weit hergeholt zu ahnen, dass, sollte dieses Problem nicht umgehend behoben werden, es die geistige und körperliche Belastung, die COVID-19 für Telearbeiter und die Bevölkerung insgesamt haben wird, erhöhen wird.

Wenn Arbeitsplätze virtueller werden und Maschinenbetrieb entfernter, die Notwendigkeit für mehr interdisziplinärer Ansatz, der Kognition, Technik und menschliche Kinetik umfasst wird jetzt mehr denn je benötigt.

Über den AutorDas Gespräch

Francesco Biondi, Assistenzprofessor, Human Kinetics, University of Windsor

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