Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade eine Menge Neuigkeiten bei der Arbeit erhalten - eine Beförderung, eine Gehaltserhöhung, ein neues Auto, eine Annahmeerklärung des Top-Journals in Ihrem Bereich. Wenn Sie wie ich sind, würden Sie wahrscheinlich Ihre Tür öffnen oder Ihr Telefon abholen und Ihre Freude mit Kollegen und Freunden teilen. Aber die Forschung, die Kollegen und ich kürzlich durchgeführt haben, hat vorgeschlagen, dass Sie zweimal nachdenken sollten.

Trotz Ihrer aufrichtigen Absichten sind Ihre Freunde oder Kollegen vielleicht nicht so aufgeregt, wie Sie denken, um Ihre guten Nachrichten zu hören. Die meisten Menschen werden wahrscheinlich erkennen, dass sie andere Emotionen als pure Freude empfinden, wenn sie auf der Empfängerseite der Eigenwerbung eines anderen stehen. Selbst wenn wir uns selbst vermarkten - indem wir uns in einer First-Class-Airline-Lounge in sozialen Medien einschreiben oder Neuigkeiten über den gerade gelaufenen Triathlon teilen - neigen wir dazu, das Ausmaß zu überschätzen, in dem andere unsere Freude teilen und die negative Reaktionen können dies provozieren.

Empathy Gap

Kollegen und ich haben eine Reihe von Experimenten durchgeführt, um dieses Phänomen zu untersuchen, das wir kürzlich untersucht haben veröffentlicht in der Zeitschrift Psychologische Wissenschaft. Wir baten die Teilnehmer Situationen erinnern, in denen sie in Eigenwerbung beschäftigt, oder waren die Empfänger von jemand anderem. Die Teilnehmer erinnerten Prahlerei oder Hörvermögen verfügt über eine Vielzahl von Themen - von Leistungen und besondere Fähigkeiten, um Geld, Status und materiellen Besitz, von der richtigen Leute zu wissen, großartige Partner, Kinder und Liebhaber zu haben.

Wir stellten fest, dass Selbstdarsteller das Ausmaß, in dem sich die Empfänger ihrer Eigenwerbung für sie stolz und glücklich fühlten, überschätzten und das Ausmaß, in dem sich die Empfänger genervt fühlten, unterschätzten. Wir waren von diesen Ergebnissen fasziniert und führten diese Fehlkalibrierung auf ein Phänomen zurück, das als Empathie-Lücke bezeichnet wird. Beide Parteien - Selbstförderer und Empfänger - haben Schwierigkeiten, sich vorzustellen, wie sie sich fühlen würden, wenn ihre Rollen umgekehrt würden.

Wir führten dann ein weiteres Experiment durch, um die Konsequenzen dieser Fehlkalibrierung zu untersuchen. Wir wollten wissen, ob Menschen, die versuchen, einen guten Eindruck zu machen, tatsächlich mehr Eigenwerbung betreiben. Im ersten Teil des Experiments wurden 99-Teilnehmer angewiesen, ein Profil zu erstellen, um sich anderen zu präsentieren - ähnlich wie es Leute in sozialen Medien oder Dating-Websites tun. Wir sagten ihnen, dass sie über ihre Arbeit oder Ausbildung, sportliche Aktivitäten oder andere Hobbys, Aussehen oder Persönlichkeit, Familien- oder Sozialleben sprechen könnten.

Die Hälfte der Teilnehmer erhielt eine zusätzliche Anweisung. Sie mussten versuchen, die Leser ihres Profils für sie zu interessieren. Im zweiten Teil des Experiments las eine große Auswahl von Teilnehmern ihre Profile und zeigte an, wie sehr sie die Autoren mochten, ihr Interesse daran, sie tatsächlich zu treffen, wie erfolgreich sie die Autoren waren und in welchem ​​Ausmaß der Autor zu prahlen schien .

Wir haben beobachtet, dass Teilnehmer, die ihr Profil mit der Absicht erstellt haben, das Interesse anderer zu maximieren, mehr prahlen und als solche wahrgenommen werden. Obwohl das Ziel, das ihnen gegeben wurde, darin bestand, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass andere Leute daran interessiert wären, sie zu treffen, gingen ihre Bemühungen nach hinten los. Mehr Eigenwerbung änderte nichts an ihrem Erfolg oder Interesse, sie zu erfüllen. Stattdessen verringerte es diejenigen, die die Vorlieben ihrer Profile lasen, und erhöhte die Wahrnehmung, dass sie Prahlerinnen waren.

Kleine Nudges

Diese Ergebnisse sind besonders wichtig in einer Zeit, in der ein großer Teil unserer Interaktionen mit anderen online stattfindet und Möglichkeiten zur Eigenwerbung über Social-Networking-Sites zugenommen haben. Die emotionale Fehlkalibrierung, die wir in unserer Studie beobachtet haben, kann durch die zusätzliche Distanz zwischen Menschen, die Informationen teilen, und ihren Empfängern erhöht werden. Dies kann sowohl die Empathie des Selbst-Promotors reduzieren als auch die Freude des Empfängers beim Teilen verringern.

Was kann getan werden, um die negativen sozialen Folgen der Eigenwerbung zu reduzieren? Einige kleine Stupser können sehr hilfreich sein. Wenn wir zum Beispiel den Drang verspüren, gute Nachrichten zu teilen, sollten wir versuchen, uns in die Lage derjenigen zu versetzen, die auf der Empfängerseite stehen. Werden sie unsere Neuigkeiten als Prahlerei oder Teil unserer Freude interpretieren?

Wenn wir darüber nachdenken, wie andere unsere Nachrichten hören oder lesen, können wir erkennen, dass andere vielleicht weniger glücklich sind, als wir über unsere neueste Errungenschaft zu hören glauben. Zur selben Zeit, wenn wir am anderen Ende der Eigenwerbung von jemand anderem stehen und uns sehr verärgert über unseren selbst lobenswerten Freund fühlen, können wir auch versuchen, unsere Toleranz in dem Wissen zu stärken, dass Prahler die negativen Reaktionen anderer wirklich unterschätzen zu ihrem Prahlen.

Über den Autor

Irene Scopelliti ist Dozentin für Marketing an der Cass Business School. Ihre Forschungsinteressen liegen im Bereich der Verbraucherpsychologie, des Urteilsvermögens und der Entscheidungsfindung. Ihre Forschungsergebnisse wurden in den Bereichen Management Science, Psychological Science, Journal of Product Innovation Management, Psychologie und Marketing veröffentlicht und von großen Nachrichtenorganisationen wie The New vorgestellt York Times, Daily Mail, Time Magazine und Huffington Post sowie BBC News.

Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht am Das Gespräch.. Lies das Original Artikel.