Burnout bekämpfen: Umgang mit Stress und Sicherheit am Arbeitsplatz

Image Die Centers for Disease Control and Prevention in Atlanta haben ihr Notfalleinsatzzentrum als Reaktion auf die COVID-19-Pandemie aktiviert. (Zentren für Seuchenkontrolle/Unsplash)

Als ich anfing, im Katastrophen- und Notfallmanagement zu arbeiten, gab es eine lustige Anekdote, die besagte, dass der Job zu 98 Prozent aus Papierkram und zwei Prozent Adrenalin bestand.

Als ich mich in meiner Büroumgebung umschaute, konnte ich nicht viel Adrenalin sehen. Um dies zu verstehen, habe ich einige größere Katastrophen recherchiert und festgestellt, dass Notfallmanager bei einem Eintreten in die Notfall-Koordinationszentren. Diese Nervenzentren sehen oft aus wie aus dem Film, mit Menschen, die aufmerksam auf ihre Computer starren, während überall auf großen Bildschirmen wichtige Informationen angezeigt werden.

Während der verheerenden Waldbrände in Fort McMurray im Jahr 2016, die ganze Unterabteilungen zerstörte und mehr als eine Milliarde Dollar Schaden anrichtete, verstand ich endlich den „zweiprozentigen Adrenalinaspekt“ unserer Arbeit. Monatelang wurde nonstop und rund um die Uhr gearbeitet. Bald bemerkte ich, dass der anfängliche Zustand der Erheiterung durch einen Zustand der Erschöpfung ersetzt wurde.

Ein Hubschrauber ist im Rauch eines Lauffeuers zu sehen. Ein Hubschrauber kämpft 2016 in Fort McMurray, Alta., gegen ein Lauffeuer. Das Lauffeuer zwang fast 90,000 Menschen zur Flucht aus der kanadischen Ölsandregion – und führte zu ernsthaftem Stress am Arbeitsplatz für Rettungskräfte. Die kanadische Presse / Jason Franson

Damals wurde ich daran erinnert das Buch von 2004, Wenn der Körper nein sagt: Die Kosten von verstecktem Stress, geschrieben vom kanadischen Arzt Gabor Maté, das die vier belastendsten Reize skizziert: Informationsmangel, Unsicherheit, Kontrollverlust und Konflikte. Ich habe beobachtet, dass all diese Faktoren während einer Katastrophe in Scharen vorhanden sind.

Im Katastrophenfall müssen kritische Entscheidungen mit unvollständigen oder widersprüchlichen Informationen getroffen werden. Beim Navigieren in Richtlinien, Richtlinien und Gesetzen treten Kontrollverlust und Unsicherheit auf. Es gibt oft Konflikte mit der Ressourcenzuweisung und widersprüchlichen Prioritäten.

Andere bemerkenswerte Faktoren sind atypische Arbeitszeiten, extreme Aktivität und eine sitzende Arbeitsumgebung. Obwohl einige Besonderheiten in unserem Beruf einzigartig sind, mache ich mir keine Illusionen, dass wir mit unseren Erfahrungen allein sind. Viele andere Berufe und Positionen stehen vor ähnlichen Herausforderungen.

Auf Erschöpfung folgt Erschöpfung

Während kurzfristiger Stress am Arbeitsplatz zu erwarten ist, tritt das Problem bei langfristigem anhaltendem Stress auf.

Wie der ungarische Wissenschaftler Hans Selye 1950 in seinem bahnbrechenden allgemeines Anpassungssyndrom über Stress am Arbeitsplatz, erreichen gestresste Mitarbeiter nach einer Phase der Heiterkeit schließlich die Erschöpfungsphase und können keinen zusätzlichen Druck mehr aushalten. Heute in meiner klinisch-psychologischen Praxis erzählen mir meine Klienten, die in verschiedenen Bereichen arbeiten, von Erschöpfung, Reizbarkeit, Ungeduld, Konzentrationsschwierigkeiten und der Aufnahme neuer Informationen und dem Gefühl, bei der Arbeit unterschätzt zu werden, und einige erwägen sogar, ihren Job zu kündigen.

2019 identifizierte die Weltgesundheitsorganisation ein Syndrom es beschriftet "Burnout" Folge von chronischem Stress am Arbeitsplatz. Jetzt kann bei Menschen, die sich energielos oder erschöpft fühlen, geistig distanziert oder zynisch gegenüber ihrer Arbeit sind und Probleme bei der Erledigung ihrer Arbeit haben, eine Arbeitsverletzung diagnostiziert werden.

Eine Frau mit dem Kopf in den Händen vor einem Laptop Die WHO hat vor zwei Jahren chronischen Stress am Arbeitsplatz als Burnout bezeichnet. Elisa Ventur/Unsplash

Burnout als Folge von Stress am Arbeitsplatz hat erhebliche Auswirkungen auf Arbeitgeber. Kanadische Arbeitsschutznormen and Arbeitgeber verpflichten, die körperliche und geistige Gesundheit ihrer Arbeitnehmer zu schützen. Wenn Menschen die Kriterien für Burnout erfüllen, vernachlässigen Unternehmen möglicherweise ihre gesetzliche Pflicht, psychologisch sichere Arbeitsplätze zu gewährleisten.

Stress vorbeugen, abbauen

Die gute Nachricht ist, dass etwas getan werden kann. Dies erfordert zwar echtes organisatorisches Engagement, aber Prävention und Minderung sind von entscheidender Bedeutung. Aber um dem Problem auf den Grund zu gehen, müssen wir uns zunächst fragen, ob Arbeitgeber die psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz überhaupt verfolgen.

Von denen, die dies tun, ermutigen die meisten die Mitarbeiter lediglich dazu, sich mehr zu bewegen, zu meditieren, besser zu schlafen und sich ausgewogener zu ernähren. Dies ist ganz einfach die Weitergabe des Geldes an eine bereits erschöpfte Belegschaft und trägt nichts dazu bei, den Kern des Problems anzugehen. Die Antwort besteht darin, keine Band-Aid-Lösungen zu empfehlen, was darauf hindeutet, dass Mitarbeiter in ihrer Ausfallzeit noch stärker versuchen, die Vernachlässigung der Organisation auszugleichen.

Eine Frau in einem Büro brütet über einem Dokument. Arbeitsplätze müssen klare Richtlinien implementieren, die ihr Engagement für die psychische Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz widerspiegeln, einschließlich der Ernennung eines Wellness-Champions. (Unsplash)

Für einen sinnvollen Wandel müssen Unternehmen zunächst klare Richtlinien implementieren, die ihr Engagement für psychische Gesundheit und psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz widerspiegeln, und einen Wellness-Champion und Führungskräfte ernennen, die diese Werte vorleben.

Der nächste Schritt besteht darin, Gefahren am Arbeitsplatz durch Umfragen zum Mitarbeiterengagement, Gefährdungsbeurteilungen am Arbeitsplatz, Untersuchungen von Vorfällen, Austrittsgespräche und Daten zu Invaliditätsansprüchen, sofern verfügbar, zu identifizieren. Es ist auch notwendig, Kontrollen zu identifizieren, um psychische Schäden zu verhindern.

Respektvolle Arbeitsplatzrichtlinien

Sobald Gefahren identifiziert wurden, müssen Präventions- und Minderungsmaßnahmen folgen. Unternehmen müssen Mitarbeiter in Bezug auf ihre Pflichten und Verantwortlichkeiten definieren und schulen, die Arbeitsbelastung überwachen, flexible Arbeitsregelungen berücksichtigen, Prioritäten klar kommunizieren und sicherstellen, dass respektvolle Arbeitsplatzrichtlinien verstanden werden und dass Manager, die sich ihnen widersetzen, zur Rechenschaft gezogen werden.

Unternehmen müssen Umweltrisiken begegnen, indem sie Bewegung, Pausen und Sonnenlicht fördern. Schließlich ist die Dokumentation und Berichterstattung von Gefährdungen als Maßnahme für die laufende Programmentwicklung notwendig, da sie als Teil der ganzheitlichen kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen zur Information der Unternehmenspolitik beiträgt.

Während des gesamten Zyklus erinnere ich die Organisationsleiter daran, präsent zu bleiben, um die Mitarbeiter bei der Ausführung aller Aufgaben zu unterstützen – und an den Wert, glückliche und engagierte Teams zu fördern.

Untersuchungen zeigen, dass die leistungsstärksten Arbeitsplatzteams haben eines gemeinsam: psychologische Sicherheit. Wenn sich Menschen sicher fühlen, engagieren sie sich und engagieren sich für ihre Arbeit, was die Widerstandsfähigkeit der Organisation stärkt. Arbeitgeber, die es schaffen, der Burnout-Kurve einen Schritt voraus zu sein, werden einen deutlichen Vorteil gegenüber anderen Organisationen erlangen.

Über den Autor

Kristen Deuzeman, Arbeits-/Organisationspsychologin, Northern Alberta Institute of Technology

 

Dieser Artikel erschien ursprünglich auf Das Gespräch

 

Das Gespräch


 Holen Sie sich das Neueste per E-Mail

Wöchentliches Magazin Tägliche Inspiration

Sie Könnten Auch Mögen

INNERSELF VOICES

Vollmond über Stonehenge
Horoskop Aktuelle Woche: 20. - 26. September 2021
by Pam Younghans
Dieses wöchentliche astrologische Tagebuch basiert auf planetarischen Einflüssen und bietet Perspektiven und…
ein Schwimmer in großer Wasserfläche
Freude und Belastbarkeit: Ein bewusstes Gegenmittel gegen Stress
by Nancy Windherz
Wir wissen, dass wir uns in einer großartigen Zeit des Übergangs befinden, in der wir eine neue Art des Seins, des Lebens und…
fünf geschlossene Türen, eine gelb lackiert, die anderen weiß
Was machen wir jetzt?
by Marie T. Russell, InnerSelf.com
Das Leben kann verwirrend sein. Es passieren so viele Dinge, so viele Möglichkeiten, die uns präsentiert werden. Sogar ein…
Inspiration oder Motivation: Was funktioniert am besten?
Inspiration oder Motivation: Was kommt zuerst?
by Alan Cohen
Menschen, die sich für ein Ziel begeistern, finden Wege, um es zu erreichen und müssen sich nicht anstacheln lassen…
Fotosilhouette eines Bergsteigers mit einer Spitzhacke, um sich zu sichern
Erlaube die Angst, transformiere sie, gehe durch sie hindurch und verstehe sie
by Lawrence Doochin
Angst fühlt sich beschissen an. Daran führt kein Weg vorbei. Aber die meisten von uns reagieren nicht auf unsere Angst in einer…
Frau sitzt an ihrem Schreibtisch und sieht besorgt aus
Mein Rezept für Angst und Sorge
by Jude Bijou
Wir sind eine Gesellschaft, die sich gerne Sorgen macht. Sich Sorgen zu machen ist so weit verbreitet, dass es sich fast sozial annehmbar anfühlt.…
kurvenreiche Straße in Neuseeland
Sei nicht so streng mit dir
by Marie T. Russell, InnerSelf
Das Leben besteht aus Entscheidungen... manche sind "gute" Entscheidungen und andere nicht so gut. Aber jede Wahl…
Mann steht auf einem Dock und leuchtet mit einer Taschenlampe in den Himmel
Segen für spirituell Suchende und für Menschen, die an Depressionen leiden
by Pierre Pradervand
Es gibt ein solches Bedürfnis in der heutigen Welt des zärtlichsten und unermesslichsten Mitgefühls und tiefer, mehr…
Wo ist der Funke geblieben? Der wahre Grund für belastete sexuelle Beziehungen
Wo ist der Funke geblieben? Der wahre Grund für belastete sexuelle Beziehungen
by Barry Vissell
In den letzten vier Jahrzehnten haben Joyce und ich viele Paare beraten, die unter ihren…
Wie wir die widersprüchlichen Gefühle, Emotionen und Gedanken an der Wurzel der Krankheit heilen können
Können wir die widersprüchlichen Gefühle, Emotionen und Gedanken an der Wurzel der Krankheit heilen?
by Jacques Martel
Gesundheit war mir schon immer ein großes Anliegen. Tatsächlich begann ich von klein auf…
Wie man den Zauber bricht und sich frei macht
Wie man den Zauber bricht und sich frei macht
by Malcolm Stern
Wir müssen die Zauber untersuchen, die uns hypnotisieren, und sie brechen, wenn sie uns behindern. Zauber sind…

MOST READ

Wie das Leben an der Küste mit schlechter Gesundheit zusammenhängt
Wie das Leben an der Küste mit schlechter Gesundheit zusammenhängt
by Jackie Cassell, Professorin für Primary Care Epidemiology, Honorary Consultant in Public Health, Brighton and Sussex Medical School
Die prekäre Wirtschaft vieler traditioneller Küstenstädte ist seit der…
Wie kann ich wissen, was das Beste für mich ist?
Wie kann ich wissen, was das Beste für mich ist?
by Barbara Berger
Eines der größten Dinge, die ich bei der täglichen Arbeit mit Kunden entdeckt habe, ist, wie extrem schwierig…
Die häufigsten Probleme für Earth Angels: Liebe, Angst und Vertrauen
Die häufigsten Probleme für Earth Angels: Liebe, Angst und Vertrauen
by Sonja Grace
Wenn Sie erleben, ein Erdengel zu sein, werden Sie feststellen, dass der Weg des Dienstes mit…
Ehrlichkeit: Die einzige Hoffnung für neue Beziehungen
Ehrlichkeit: Die einzige Hoffnung für neue Beziehungen
by Susan Campbell, Ph.D.
Laut den meisten Singles, die ich auf meinen Reisen getroffen habe, ist die typische Dating-Situation voller Probleme…
Welche Männerrollen in den 1970er Jahren Anti-Sexismus-Kampagnen können uns etwas über die Zustimmung beibringen
Welche Männerrollen in den 1970er Jahren Anti-Sexismus-Kampagnen können uns etwas über die Zustimmung beibringen
by Lucy Delap, Universität Cambridge
Die antisexistische Männerbewegung der 1970er Jahre verfügte über eine Infrastruktur von Zeitschriften, Konferenzen, Männerzentren…
Chakra-Heilungstherapie: Tanzen auf den inneren Champion zu
Chakra-Heilungstherapie: Tanzen auf den inneren Champion zu
by Glen Park
Flamencotanzen ist eine Freude zu sehen. Ein guter Flamencotänzer strahlt ein überschwängliches Selbstbewusstsein aus…
Einen Schritt in Richtung Frieden machen, indem wir unsere Beziehung zum Denken verändern
In Richtung Frieden gehen, indem wir unsere Beziehung zum Denken verändern
by John Ptacek
Wir verbringen unser Leben in einer Flut von Gedanken, ohne zu wissen, dass eine andere Dimension des Bewusstseins…
Bild des Planeten Jupiter auf der Skyline eines felsigen Ozeanufers
Ist Jupiter ein Planet der Hoffnung oder ein Planet der Unzufriedenheit?
by Steven Forrest und Jeffrey Wolf Green
Im amerikanischen Traum, wie er derzeit aufgetischt wird, versuchen wir zwei Dinge zu tun: Geld verdienen und verlieren…

Folge InnerSelf weiter

Facebook-Symboltwitter iconyoutube iconInstagram-SymbolPintrest-SymbolRSS-Symbol

 Holen Sie sich das Neueste per E-Mail

Wöchentliches Magazin Tägliche Inspiration

VERFÜGBARE SPRACHEN

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

New Attitudes - Neue Möglichkeiten

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | Innerself Vermarkten
Copyright © 1985 - 2021 Inner Publikationen. Alle Rechte vorbehalten.