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Menschen, die Ihnen nahe stehen, einschließlich Familienmitglieder, Freunde und Kollegen, drücken zu dieser Jahreszeit häufig ihren „Stress“ aus. Wenn das Ende des Jahres näher rückt, fühlen sich die Menschen wahrscheinlich müde, gereizt und überwältigt.
Die Definition von Stress ist die körperliche, psychische und sozial-spirituelle Reaktion auf eine Anforderung oder einen Stressor. Der Stressor kann ein Mangel (wie Arbeitslosigkeit), eine Gefährdung der körperlichen oder geistigen Gesundheit oder eine Deadline bei der Arbeit sein. Ein gewisses Maß an Stress ist für die Leistung notwendig und manchmal sogar angenehm, nach Hans Seyle, der „Vater“ der Stressforschung.
Als soziale Wesen in unserem Kern verlassen sich Menschen auf andere, um sowohl unsere interne als auch unsere externe Umgebung zu organisieren. Obwohl wir ohne zwischenmenschliche Beziehungen nicht überleben können, kann die Auseinandersetzung mit anderen in Situationen mit hohem Stress (z. B. langwierige Patientenpflege) emotional erschöpfend sein und zum Auftreten von Stresssymptomen führen. Wie bei allem Menschen kann zu viel Stress oder die falsche Art von Stress das Immunsystem unterdrücken und zu Krankheiten und Beschwerden führen.
Burnout ist ein vager Begriff und kann auf vielfältige Weise kommuniziert werden, meist als komplizierter und schädlicher als Stress. Die wissenschaftliche Literatur definiert es als ein Kombination aus emotionaler Erschöpfung, Depersonalisation und eingeschränkter Funktionsfähigkeit.
Depersonalisation ist der Zustand, in dem man sich von sich selbst getrennt fühlt, als würde man sich selbst von außen betrachten. Zynismus, Empathieverlust sowie schroffes und unsensibles Verhalten können die Folge sein.
Es besteht kein Zweifel, dass Stress und Burnout verwandte Erfahrungen sind. Aber es ist wichtig, sich auf die Unterschiede zwischen ihnen zu konzentrieren. Stress ist mit Belastungen verbunden, denen Menschen täglich ausgesetzt sind, und kann auch von Vorteil sein. Burnout und Stress beginnen sich zu überschneiden, wenn Stress langwierig und chronisch wird, was zu Leiden und negativen Auswirkungen führt. Aber Burnout unterscheidet sich in wesentlichen Punkten von Stress.
Im Arbeitskontext sind einige der deutlichen Warnzeichen dafür, dass jemand kurz vor einem Burnout steht oder ein Burnout erleidet – oder ein Maß an Belastung, das über Stress hinausgeht –, wenn er anfängt, an seiner Selbstkompetenz zu zweifeln. Obwohl er in der Lage ist, fühlt sich ein Burnout-Mitarbeiter zunehmend unzulänglich oder ineffektiv. Die berichtete Müdigkeit kann als innere Erschöpfung oder als völlige Erschöpfung und Überanstrengung beschrieben werden. Darüber hinaus kann diese normalerweise fürsorgliche und rücksichtsvolle Person einen Mangel an Anteilnahme gegenüber anderen oder eine untypische „Ist mir egal“-Einstellung zeigen.
Es sollte nicht verwundern, dass Mitarbeiter im Sozialwesen – einschließlich derjenigen im Gesundheitswesen, in der psychischen Gesundheit und im Justizvollzug – häufig an Burnout leiden. Erschöpfung, mangelndes Einfühlungsvermögen und Zweifel an der eigenen Kompetenz sind nur einige Symptome, die aus einer langfristigen, unverminderten Auseinandersetzung mit den Problemen anderer Menschen und toxischen, ungünstigen Arbeitsumgebungen resultieren können.
Die Auswirkungen von Burnout können sich sowohl auf die betroffene Person als auch auf andere in ihrem Umfeld auswirken. Betrachten Sie Fälle, in denen es zu Frustrationen kommt, wo eine Tür zugeschlagen oder getreten wird. Burnout kann von ungesunden zwischenmenschlichen Beziehungen am Arbeitsplatz und zu Hause begleitet sein.
Stress, Burnout und der Sinn des Lebens
Obwohl Burnout normalerweise als psychologischer Prozess betrachtet wird, ist es komplexer. Trotz der Tatsache, dass manche Menschen stärker gestresst sind als andere, führt ihr Stress weniger wahrscheinlich zu Burnout, weil sie häufiger mit wichtigen Dingen in ihrem Leben in Verbindung gebracht werden.
Einige Meinungen über Burnout vernachlässigen die urmenschliche Suche nach Sinn im Leben. Eine sinnvolle Existenz beinhaltet starke soziale Bindungen, positiven Stolz auf unsere komplizierten Identitäten, die darauf beruhen, „woher wir kommen“, uns zielstrebig zu fühlen und die Überzeugung, ein Leben zu führen, das wichtig ist.
Eines der Hauptprobleme, mit denen die moderne Zivilisation derzeit konfrontiert ist, ist Einsamkeit und Isolation, was natürlich den Wunsch nach authentischer Verbindung und Bedeutung frustriert. Zugehörigkeit und zwischenmenschliche Verbindungen sind zentrale Bedeutungsbestandteile innerhalb und außerhalb des Arbeitsplatzes.
In der heutigen Zeit übertragen die Menschen ihren Wunsch nach Sinn und Zweck häufig in ihr Berufsleben. Manche Menschen sehnen sich vielleicht danach zu sehen, dass ihre Arbeit über ihren rein wirtschaftlichen Nutzen hinaus Bedeutung hat. Sie sind daran interessiert, wie ihre Dienstleistung oder ihr Produkt zu den gesellschaftlichen Bedürfnissen und Wünschen passt. Mitarbeiter können motiviert sein, wenn sie wissen, dass jemand von ihren Beiträgen bei der Arbeit abhängt und davon profitiert. Gemäß den ForschungsergebnissenAuch in extremen beruflichen Belastungssituationen kann der empfundene Sinn der Arbeit einem Burnout vorbeugen.
Burnout vorbeugen
Es gibt eine Vielzahl von Selbsthilfe- und Community-Tools sowie Beratung zur Burnout-Prävention. Ich erinnere mich an die Stressmanagement-Workshops, die ich früher moderiert habe. Zu verstehen, wie der Körper-Geist aufgebaut ist, um Stress zu widerstehen, und in der Lage zu sein, mit Stress umzugehen, sind aufschlussreich und entscheidend für die psychische Gesundheitsversorgung.
Beispielsweise kann es zu Burnout bei den Eltern kommen, bei dem ein neuer Elternteil sich nicht in der Lage fühlt, grundlegende Aufgaben wie das Baden kleiner Kinder oder das Abwaschen des Geschirrs weiter zu erledigen. Wenn Sie also einer gestressten Mutter helfen, soziale Unterstützung zu erhalten, kann sie sich die erforderliche „Ich-Zeit“ nehmen und sich von den ständigen Anforderungen nach Fürsorge lösen. Dies schützt sowohl die geistige Gesundheit der Mutter als auch das Wohlergehen der Kinder.
In meiner Praxis als Psychologin halte ich es neben der Anwendung von Stressabbautechniken für wichtig, dass Zeit eingeplant wird, um die systemische und persönliche Ausrichtung auf Ziele und Werte zu berücksichtigen und Maßnahmen zu ergreifen. Das Nachdenken darüber, ob unser Privat- und Arbeitsleben lebenswert ist, ist an sich schon eine Übung zum Stressabbau.
Regelmäßige Intimität mit unseren höheren Werten ist nährend, steigert unsere Vitalität und gibt uns das Gefühl, Teil eines verwobenen Bedeutungsrahmens zu sein. Alternativ könnte die Schaffung eines Wohn- oder Arbeitsumfelds, in dem bescheidene freundliche, großzügige und hilfsbereite Handlungen häufig gezeigt werden, den Aufbau von chronischem Stress und Angst verhindern.
Wenn daher keine Maßnahmen ergriffen werden, um die Arbeit zu einem Ort zu machen, an dem sich die Mitarbeiter sinnvoll mit ihren Aufgaben beschäftigen können, werden selbst die besten Programme zur Stressbewältigung am Arbeitsplatz das Burnout-Risiko nicht senken können. Arbeitgeber müssen möglicherweise die Vorteile des Versuchs verstehen, ein starkes Netzwerk sicherer Interaktionen zwischen den Mitarbeitern im Unternehmen zu schaffen.
Damit sich die Mitarbeiter gehört, anerkannt und geschätzt fühlen, wäre es notwendig, ein echtes Zugehörigkeitsgefühl durch die bewusste Pflege des sozialen Zusammenhalts und die strategische Förderung der Paradoxien von Gleichheit, Einheit und Vielfalt zu fördern. Kreativität am Arbeitsplatz gedeiht in einem Umfeld von sozio-spiritueller Sichtbarkeit und Sicherheit. Ein ruhiges und sicheres Arbeits- oder Wohnumfeld ist der Grundstein für die Prävention und Kontrolle von Stress und Burnout.
Über den Autor
Shahieda Jansen, Klinischer Psychologe und amtierender Regionaldirektor, Universität von Südafrika
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