Intuition und Bewusstsein

 Was denkst du, wie diese Leute persönlich sein würden? Lisa DeBruine/Feigenaktie, CC BY

Sie haben endlich ein Vorstellungsgespräch für Ihren Traumjob. Dutzende Bewerbungen, Dutzende Absagen – aber jetzt haben Sie die Chance auf den Job, den Sie wirklich wollen. Geh rein. Vielleicht geben Sie der Person, die über Ihre Zukunft entscheidet, die Hand, gießen ein Glas Wasser ein, um Ihre Nerven zu beruhigen.

Aber was Sie nicht wissen, ist, dass nichts davon von Bedeutung ist. In der Sekunde, in der Ihr Gesprächspartner Sie sah, entschied er, dass Sie so inkompetent und nicht vertrauenswürdig aussahen, dass Sie diesen Job niemals bekommen würden. Denn leider gehören sie zu einer Untergruppe von Menschen, von denen neue Forschungsergebnisse zeigen, dass sie dazu neigen, extreme Persönlichkeitsmerkmale nur anhand eines kurzen Blicks auf das Gesicht einer Person zu beurteilen.

Betrachten Sie die beiden Gesichter oben. Würden Sie diese Leute einstellen? Wer sieht intelligenter aus? Würden Sie darauf vertrauen, dass eine der beiden Personen in einem Café auf Ihren Laptop aufpasst, während Sie einen Anruf entgegennehmen?

Diese Bilder wurden von der Psychologin Lisa DeBruine und Kollegen entwickelt. Tatsächlich handelt es sich um zusammengesetzte Bilder, von denen jedes durch die Kombination von vier verschiedenen Gesichtern erstellt wurde.

Auch wenn diese Gesichter nicht echt sind, haben Sie möglicherweise aufgrund ihres Gesichtsausdrucks und ihrer Struktur ein schnelles Urteil über die Kompetenz jeder zusammengesetzten Person gefällt. Wir machen das die ganze Zeit. Auch wenn die Menschen auf den Bildern nicht existieren, haben wir dennoch Eigenschaften auf sie projiziert. Schnelle Urteile darüber zu treffen, wie sehr wir jemandem vertrauen sollten, wie dominant er wahrscheinlich ist oder wie intelligent er ist, kann nützliche Persönlichkeitsschätzungen sein.

Leider kann dies aber auch zu Stereotypen führen – zum Beispiel zu denken, dass Menschen mit einer bestimmten körperlichen Eigenschaft alle nicht vertrauenswürdig sein müssen.

Harte Urteile

Kürzliche Arbeit von Forschern in Japan schlägt etwas Besorgniserregenderes vor; dass einige von uns dazu neigen, drastische Schlussfolgerungen über die Eigenschaften und Persönlichkeiten anderer zu ziehen, die nur auf der Gesichtsaussehen beruhen.

In einer Reihe von Online-Studien mit mehr als 300 Teilnehmern fanden Atsunobu Suzuki und Kollegen heraus, was sie „face-based trait inferences“ (FBTIs) nennen. Grundsätzlich gaben die Probanden eine Reihe von Persönlichkeitsbeurteilungen ab, nachdem sie einen kurzen Blick auf das Gesicht einer Person geworfen hatten. Während jeder bis zu einem gewissen Grad FBTIs herstellt, stellten sie fest, dass einige Leute nur machen Extrem Urteile (sowohl positiv als auch negativ). Dies galt auch dann, wenn Alter, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit der Teilnehmer kontrolliert wurden.

Stellen Sie sich vor, Sie sehen eine bestimmte Art von Gesicht, vielleicht mit harten Augen und männlichen Gesichtszügen, und bekommen sofort den Eindruck, dass die Person ist äußerst unseriös. Oder dass jemand mit weiblicheren Gesichtszügen und größeren Augen ist inkompetent. Wie Suzuki und Kollegen sagen, ist dies in der Tat problematisch.

Stellen Sie sich dem Problem

Wir wissen bereits, dass unbewusste Vorurteile bei der Entscheidungsfindung über Neueinstellungen weit verbreitet sind. Eine Studie aus dem Jahr 2018 verschickte separate Versionen von fast identischen Lebensläufen, um sich für 50 verschiedene Stellen zu bewerben. Der einzige Unterschied war der Name im Lebenslauf: Adam Smith auf dem einen und Ravindra Thalwal auf dem anderen. Ravindra etwa die Hälfte der Antworten erhalten verglichen mit seinem traditionell britisch klingenden Doppelgänger.

Eine der führenden Persönlichkeiten in der Erforschung des ersten Eindrucks, Alexander Todorov, sagt uns, dass diese schnellen Urteile vorhersehbar sind, aber normalerweise ungenau. Und das wissen wir auch erste Eindrücke sind normalerweise schwer zu schütteln. Dies könnte also bedeuten, dass häufig die falschen Leute für Jobs eingestellt werden.

Die Sache mit unbewusster Voreingenommenheit ist, dass Sie nicht erkennen, dass Sie es die meiste Zeit tun. Dies ist einer der Gründe, warum einige Unternehmen auf unbewusstem Bias-Training bestehen (obwohl einige Leute immer noch sich weigern, es zu tun). Unconscious Bias Training ist kein Allheilmittel gegen Diskriminierung, aber selbst kurze Interventionen waren es gezeigt, dass sie die Einstellung der Menschen ändern.

Sie können ein unbewusstes Bias-Training für Vorurteile gegenüber anderen körperlichen Merkmalen wie Rasse, Geschlecht und Gewicht entwerfen. Aber Face-ism scheint ein Stereotyp zu sein, das Ethnizitäten, Geschlechter und körperliches Erscheinungsbild durchdringt.

Eine Lösung könnte darin bestehen, Menschen darauf aufmerksam zu machen, dass sie extreme FBTIs aufweisen, indem sie einen Test machen, der dem Suzuki-Experiment ähnelt. Forschung gezeigt hat dass das Bewusstsein für Ihre Vorurteile kurzfristig zu einer Änderung der Denkweise führen kann, aber die Menschen brauchen regelmäßig zusätzliche Interventionen, damit eine echte Verhaltensänderung von Dauer ist.

Vielleicht reicht es aus, jemanden darauf aufmerksam zu machen, dass er extreme Persönlichkeitsbeurteilungen aufgrund des Gesichtsaussehens trifft, um die unbewusste Voreingenommenheit ins Bewusstsein zu ziehen. Wir werden es sicherlich versuchen müssen; Andernfalls könnten Sie in Zukunft selbst Opfer von Face-ism werden.

Über den Autor

Paddy Ross, Außerordentlicher Professor, Institut für Psychologie, Durham University

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