Wenn es darum geht, vorherzusagen, wer am wahrscheinlichsten vertrauenswürdig handelt, ist einer der wichtigsten Faktoren die Vorwegnahme von Schuld, so eine neue Studie.

In der Studie identifizieren die Forscher einen Merkmalsprädiktor für vertrauenswürdige Absichten und Verhaltensweisen. Sie geben auch praktische Ratschläge für Entscheidungen, auf die wir uns verlassen sollten.

Zu den wichtigsten Erkenntnissen der Studie gehört, dass die Tendenz einer Person, sich auf Schuldgefühle vorzubereiten, die die Forscher "Schuldgefühle" nennen, der stärkste Prädiktor dafür ist, wie vertrauenswürdig diese Person ist - mehr als eine Vielzahl anderer Persönlichkeitsmerkmale (Extraversion, Offenheit, Verträglichkeit) , Neurotizismus und Gewissenhaftigkeit).

Schuldanfälligkeit unterscheidet sich von Schuld. Während Schuld nach einer Übertretung reparatives Verhalten hervorruft, spiegelt Schuldgefälligkeit die Vorwegnahme von Schuld gegenüber Fehlverhalten wider und führt dazu, dass Menschen überhaupt nicht übertreten. Menschen, die eine hohe Schuldgefühle haben, empfinden ein größeres Gefühl der zwischenmenschlichen Verantwortung, wenn sie anvertraut sind, und als solche sind sie weniger geneigt, das Vertrauen anderer zu nutzen.

In einer Reihe von sechs Studien haben die Forscher ökonomische Spiele und Umfragen erstellt, um vertrauenswürdiges Verhalten und Absichten zu messen. Personen, die in der Persönlichkeitseigenschaft der Schuldgefälligkeit hoch waren, gaben anderen mehr Geld zurück als Personen, die eine geringe Schuldgefühle hatten.

In einem Experiment war es wahrscheinlicher, dass Personen, die sich durch das Lesen eines Verhaltenskodexes verantwortungsvoll verhalten hatten, Geld eher an andere zurückgaben als an Personen, die eine Passage über die Bedeutung von Selbstkontrolle gelesen hatten.

"Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit sind entscheidend für effektive Beziehungen und effektive Organisationen", sagen die Forscher. "Einzelpersonen und Institutionen verursachen hohe Kosten, wenn das Vertrauen verloren geht, aber die Menschen können diese Kosten mindern, indem sie Beziehungen mit vertrauenswürdigen Personen eingehen. Unsere Ergebnisse erweitern die umfangreiche Vertrauensliteratur, indem wir unser Verständnis von Vertrauenswürdigkeit vertiefen: Wenn Sie entscheiden, wem Sie Vertrauen schenken wollen, vertrauen Sie dem Schuldigen. "

Die Studie ist insofern ungewöhnlich, als - anders als bei der bestehenden Vertrauensforschung, die sich darauf konzentriert, was Menschen einander vertrauen lässt - diese Studie Einblick gibt, wer dieses Vertrauen verdient.

"Unsere Forschung legt nahe, dass, wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter des Vertrauens würdig sind", sagt Levine, "stellen Sie sicher, dass sie sich persönlich für ihr Verhalten verantwortlich fühlen und dass sie erwarten, sich wegen Fehlverhalten schuldig zu fühlen."

Quelle: Sandra Jones für die University of Chicago

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