Die vier Kommunikationsregeln und Verstöße mit Schwerpunkt auf Zuhören

Die vier Kommunikationsregeln und Verstöße mit Schwerpunkt auf Zuhören
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Erzählt von Marie T. Russell.

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Nach fünfunddreißig Jahren in privater Psychotherapiepraxis und jahrzehntelangem Studium und Lehre habe ich festgestellt, dass jede gute Kommunikation auf nur vier einfache Regeln hinausläuft. Ob mit unserem Ehepartner, Kindern, Nachbarn oder unserem Chef, wenn wir diese Konzepte beherrschen, können wir mit jedem über jedes Thema effektiv und liebevoll kommunizieren.

Auch wenn diese Prinzipien für Sie vielleicht nicht neu klingen, glaube ich, dass wir nie genug daran erinnert werden können. Sie sind einfach, aber nicht einfach.

Laut Attitude Reconstruction gibt es auch vier Hauptverletzungen, die zu Missverständnissen und Konsequenzen (sowie zu Verletzungen und Angstzuständen) führen. Die Identifizierung dieser vier schlechten Kommunikationsgewohnheiten wird uns helfen, die Entfremdung und Verwirrung zu vermeiden, die wir oft erleben, wenn wir mit anderen interagieren, insbesondere in emotional aufgeladenen Zeiten. Auf sie zurückzugreifen ist wie Benzin auf den Grill zu werfen.

Die Kenntnis der 4+4-Kommunikationsregeln und -Verstöße führt nicht zu gestelzten Gesprächen. Wenn wir uns ihrer bewusst sind, haben wir die Wahl, ob wir mit unseren Worten Distanz oder Nähe wollen. Indem wir uns an die vier Regeln halten, ehren wir uns und andere bei jedem Austausch und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, Anschluss und Gemeinsamkeit zu finden.

  1. Die erste Regel lautet "rede über dich selbst".

    Dies ist unsere Domäne. Es ist eine große Aufgabe, auf uns selbst aufzupassen, so dass der Glaube, dass es unsere Pflicht ist, die Handlungen anderer zu kommentieren oder zu interpretieren, uns davon abhält, uns auf das zu konzentrieren, was für uns über uns wahr ist. Es ist angemessen, zu teilen, was wir fühlen, denken, wollen und brauchen. Das bringt Nähe, da wir Informationen über uns preisgeben. Es kann einige Zeit dauern, bis wir wissen, was wir wirklich glauben, fühlen oder wollen.

    Die erste Verletzung besteht darin, anderen Menschen von sich selbst zu erzählen (ohne Erlaubnis). Dazu gehören Schuldzuweisungen, Sarkasmus, Hänseleien, Angriffe und Fingerzeigen. Sie schaffen garantiert Trennung und betonen Unterschiede. Ich nenne das "you-ing", denn anstatt über uns selbst zu sprechen, lenken wir die Aufmerksamkeit ab und richten den Fokus auf andere mit Herabsetzungen oder falschen Machenschaften.

  2. Die zweite Regel lautet, spezifisch und konkret zu bleiben.

    Konkret zu bleiben ist das, was wir bei allem tun, von Musik über Architektur bis hin zu Computern; und was wir bei der Kommunikation tun müssen. Wenn wir konkret bleiben, können andere verstehen, was wir sagen – das Thema, die Bitte, die Gründe. Es bringt Frieden.

    Die zweite Verletzung ist zu verallgemeinernd. Dies kann in Form von pauschalen Schlussfolgerungen, Abstraktionen und Kennzeichnungen erfolgen. Die Verwendung von Wörtern wie "immer" und "nie" oder das Einbringen anderer Themen, die kaum mit dem jeweiligen Thema zu tun haben, fallen in diese Kategorie. Dies ist bestenfalls verwirrend, da wir nicht wissen, was gesagt wird. Es schürt Angst.

  3. Die dritte Regel ist also Freundlichkeit.

    Mitgefühl fördert die Liebe. Es kann in Form von Wertschätzung, Lob, Konzentration auf das Positive und Dankbarkeit sein.

    Die dritte Verletzung ist unfreundlich. Sich auf das zu konzentrieren, was nicht funktioniert oder was uns nicht gefällt, macht das Gespräch weiter. Es erzeugt Wut und Gefühle der Trennung beim Empfänger.

  4. Die vierte Regel ist einfach zuzuhören.

    Das bedeutet, zu versuchen, wirklich zu verstehen, was jemand sagt, und seine Rede zu ermutigen. Fast niemand fühlt sich genug gehört! Zuhören ist eine Übung, die Nähe bringt.

    Die vierte Verletzung hört nicht zu. Wir wissen, wie sich das anfühlt. Nicht gut. Unterbrechungen, Debatten und kluge Sprüche erkennen den Redner nicht wirklich an, sondern fördern stattdessen unsere eigene Agenda und unser Bedürfnis nach Aufmerksamkeit.

Hörverbote

Im Folgenden finden Sie eine Liste mit Hörverboten. Ich schlage vor, Sie erinnern sich oft daran.


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* Unterbrechen
* Sprung in die Problemlösung
* Angebot von unaufgeforderten Ratschlägen oder Meinungen
* Beenden der Sätze anderer
* Ändern des Themas
* Passende Geschichten
* Debattieren oder herausfordern
* Abbiegen oder Abfragen
* Multitasking

Die Kunst des Zuhörens

Der beste Weg, um zu zeigen, dass Sie zuhören, besteht darin, den Mund zu schließen, Hintergrundgeräusche auszublenden und der anderen Person ungeteilte Aufmerksamkeit zu schenken. Volle Aufmerksamkeit, wenn jemand anderes spricht, bedeutet auch, dass Sie sich nicht bereits auf eine Gelegenheit vorbereiten, mit Ihrer eigenen Meinung oder Lösung zu kontern.

Du denkst vielleicht, dass du Empathie zeigst, wenn du die Geschichte einer anderen Person unterbrichst, um über deine eigene Erfahrung nachzudenken. Aber Sie werden vielleicht überrascht sein, dass die andere Person sich nicht wirklich für eine "größere Fischgeschichte" interessiert; Sie trugen nur ihr Herz auf dem Ärmel und du versuchst eins zu machen! Kommunikation hat sich in Konkurrenz verwandelt.

Wenn Sie dazu neigen, jedes Gespräch zu unterbrechen oder zu dominieren, kleben Sie sich ein imaginäres Klebeband auf den Mund, wenn jemand anderes spricht. Die Sendezeit in Anspruch zu nehmen oder nicht auf eine andere Person zu achten, die spricht, wird bei anderen Ärger erzeugen. Wenn Sie jemandem nicht zuhören, erkennen Sie ihn nicht als gleichwertig an. Und das wird niemals gute Gefühle wecken. Die andere Person nimmt dies als Verstoß wahr und reagiert entsprechend.

Gutes Zuhören hingegen fördert die Liebe. Es ist eine Form des selbstlosen Gebens und eine Einladung, sich zu verbinden.

Nur weil Sie die Position einer Person verstehen, bedeutet das nicht automatisch, dass Sie damit einverstanden sind. Damit die Liebe gedeiht, müssen Sie voll und ganz akzeptieren, dass die Standpunkte und Bedürfnisse der anderen Menschen genauso gültig sind wie Ihre. Dies scheint für viele eine Herausforderung zu sein, die starke Meinungen über alles von der Politik bis zu Muttertechniken entwickelt haben. Ernsthaft zuhören lässt sie sich wohl und sicher fühlen.

Weitere Hörvorschläge

  1. Um eine zurückgezogene Person zum Reden zu ermutigen, sagen Sie liebevoll: " Mehr erfahren"Oder" Mehr Details bitte."

  2. Lächle und nicke viel. Diese nonverbalen Gesten drücken eine offene und mitfühlende Haltung des Zuhörens aus.

  3. Unterstützen Sie sich beim Zuhören mental und wiederholen Sie im Stillen Sätze wie: Ihre Standpunkte und Bedürfnisse sind so gültig wie meine. Oder wenn sie über dich und nicht über sich selbst sprechen, denke: Sie "führen" mich, und was sie sagen, sagt nichts über mich aus.

  4. Wenn ein Thema Sie mit großen Dosen von Traurigkeit, Wut oder Angst erfüllt, bitten Sie um eine kurze Auszeit, um mit Ihren Emotionen umzugehen. Kehren Sie dann zum Zuhören zurück.

Wir müssen nicht lange suchen, um diese Verstöße zu finden. Sie sind in praktisch jeder Umgebung und verursachen Kommunikationsstörungen und Distanzen. Die vier Regeln hingegen bringen liebevolle, effektive Kommunikation und Gefühle der Verbundenheit.

Denken Sie daran: Teilen Sie Ihre eigenen Erfahrungen, verwenden Sie Besonderheiten, bleiben Sie freundlich und hören Sie zu. Es sind sehr einfache (aber nicht einfache) Regeln. Die Belohnungen, nach ihnen zu leben, sind unendlich und äußerst befriedigend.

© 2021 von Jude Bijou, MA, MFT
Alle Rechte vorbehalten.

Buch von diesem Autor

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von Jude Bijou, MA, MFT

Buchcover: Attitude Reconstruction: A Blueprint for Building a Better Life von Jude Bijou, MA, MFTMit praktischen Werkzeugen und Beispielen aus dem wirklichen Leben kann dieses Buch Ihnen helfen, sich nicht mehr mit Traurigkeit, Wut und Angst zufrieden zu geben und Ihr Leben mit Freude, Liebe und Frieden zu erfüllen. Jude Bijous umfassende Blaupause bringt Ihnen Folgendes bei: ?? Bewältigen Sie die unaufgeforderten Ratschläge von Familienmitgliedern, heilen Sie Unentschlossenheit mit Ihrer Intuition, gehen Sie mit Angst um, indem Sie sie physisch ausdrücken, schaffen Sie Nähe, indem Sie wirklich sprechen und zuhören, verbessern Sie Ihr soziales Leben, steigern Sie die Moral der Mitarbeiter in nur fünf Minuten pro Tag, behandeln Sie Sarkasmus, indem Sie sie visualisieren Fliegen Sie vorbei, nehmen Sie sich mehr Zeit, indem Sie Ihre Prioritäten klären, um eine Gehaltserhöhung bitten und diese erhalten, hören Sie in zwei einfachen Schritten auf zu kämpfen und heilen Sie die Wutanfälle von Kindern konstruktiv. Sie können Attitude Reconstruction in Ihren Alltag integrieren, unabhängig von Ihrem spirituellen Weg, Ihrem kulturellen Hintergrund, Ihrem Alter oder Ihrer Ausbildung.

Für weitere Informationen und / oder um dieses Buch zu bestellen, klicken Sie bitte hier. Auch als Kindle Edition erhältlich.

Über den Autor

Foto von: Jude Bijou ist ein lizenzierter Ehe- und Familientherapeut (MFT)

Jude Bijou ist lizenzierter Ehe - und Familientherapeut (MFT), Erzieher in Santa Barbara, Kalifornien und Autor von Attitude Wiederaufbau: Eine Vorlage für ein besseres Leben.

1982 gründete Jude eine private Psychotherapiepraxis und begann mit Einzelpersonen, Paaren und Gruppen zu arbeiten. Sie begann auch Kommunikationskurse über die Erwachsenenbildung am Santa Barbara City College zu unterrichten.

Besuchen Sie ihre Website unter AttitudeRekonstruktion.com
   

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