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Anmerkung der Redaktion: Während dieser Artikel mit dem Ziel geschrieben wurde, Ihren Arbeitgeber um Feedback zu bitten, können einige seiner Grundsätze auch darauf angewendet werden, Freunde, Angehörige, Ihre ehrenamtlichen Mitarbeiter, Ausschüsse, in denen Sie Mitglied sind, usw. um Feedback zu bitten.
Nicht alle Vorgesetzten sind bereit, Feedback zur Leistung ihrer Mitarbeiter zu geben. Wenn dies bei Ihrem Chef der Fall ist und Sie wissen möchten, ob Ihre Leistung den Erwartungen entspricht, müssen Sie proaktiv handeln.
Besonders wenn Sie neu in Ihrem Job sind, kann es schwierig sein, die Zurückhaltung Ihres Chefs zu verstehen. Es kann eine Vielzahl von Gründen geben, warum sie distanziert bleibt, die nichts mit Ihnen zu tun haben. Es könnte sein, dass man sich unwohl fühlt, wenn man auf die Mängel anderer hinweist, dass man die Einstellung „Wenn es nicht kaputt ist, warum sollte man es dann reparieren“ hat, sich mit einer persönlichen Angelegenheit beschäftigt oder einfach mit der Arbeit überhäuft wird.
Egal um welches Problem es sich handelt, Sie müssen vermeiden, aufdringlich zu wirken. Lassen Sie jedoch nicht zu viele Monate verstreichen, bevor Sie sich zum ersten Mal mit ihr treffen. Sie müssen sicherstellen, dass Sie vor Ihrer offiziellen Leistungsbeurteilung genügend Zeit für Kurskorrekturen haben.
Tipps für die Bitte um Feedback
Beherzigen Sie diese Tipps, wenn Sie sich an Ihren Arbeitgeber wenden, um Ihre Leistung zu kritisieren:
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Warten Sie auf eine ruhige Zeit.
Versuchen Sie zu erkennen, welche Projekte Ihr Arbeitgeber betreut. Es kann sein, dass sie etwas Luft braucht, bevor Sie mit Ihrer Bitte fortfahren. Auch wenn der Zeitpunkt gerade zum Abschluss eines Großprojekts reif erscheint, geben Sie Ihrem Chef ein paar Tage Zeit zum Entspannen, bevor Sie Ihre Frage stellen. Wenn Sie sich in einer Warteschleife befinden, nutzen Sie die Zeit, um sich auf Tipp Nr. 2 vorzubereiten.
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Stellen Sie eine konkrete Anfrage.
Senden Sie eine E-Mail mit der Bitte um ein kurzes Treffen und erläutern Sie, welche Art von Feedback Sie wünschen. Um die Aufmerksamkeit Ihres Chefs zu lenken und ihn zu Ideen anzuregen, listen Sie bis zu drei Dinge auf, zu denen Sie Input erhalten möchten – etwa eine aktuelle Präsentation, eine Interaktion mit einem Kunden oder die Teilnahme an einem Teamprojekt.
Da dieses erste Treffen wahrscheinlich zu Ihrer formalen Gesamtbewertung beitragen wird, ist es eine gute Idee, um dieses Treffen zu bitten, wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie gute Arbeit leisten. Siehe dazu Punkt 3.
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Bereiten Sie sich vor: Möglicherweise gefällt Ihnen nicht alles, was Sie hören.
Die Chancen stehen gut, dass nicht jedes Feedback, das Sie erhalten, überaus positiv ausfällt. Möglicherweise hören Sie Kritik. Wenn sich beispielsweise ein Kunde oder Kollege über Sie beschwert hat, wird dies während dieses Meetings zur Sprache kommen. Bringen Sie ein Notizbuch mit und machen Sie sich gute Notizen. Bleiben Sie vor allem ruhig. Schließlich haben Sie um dieses Treffen gebeten, also gestalten Sie es zu einem produktiven Austausch.
Zeigen Sie Wertschätzung für alle Erkenntnisse, die Ihr Arbeitgeber zu bieten hat. Wenn Korrekturmaßnahmen erforderlich sind, erarbeiten Sie mit Ihrem Chef einen Plan, wie dies umgesetzt werden kann.
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Halten Sie durchgehend guten Augenkontakt.
Lassen Sie Ihren Laptop nach Möglichkeit stehen, damit Sie sich Ihrem Chef voll und ganz widmen können. Wenn Sie ihm in die Augen schauen, zeigen Sie, dass Sie ihm voll und ganz zuhören. Zusammen mit dem Augenkontakt wird Ihre Körpersprache – aufrechtes Sitzen statt krummes Sitzen, Beruhigung Ihrer Nervosität statt Unruhe und ein gelassener Gesichtsausdruck – alles verschmelzen, um zu zeigen, dass Sie das Feedback, das Sie erhalten, wertschätzen.
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Nutzen Sie Fakten und Beispiele, um Ihren Wert zu zeigen.
Fördern Sie Ihre Erfolge auf eine Art und Weise, die Ihren Beitrag zum Geschäftsergebnis oder zur herausragenden Marke des Unternehmens quantifiziert. Stellen Sie im Voraus eine kurze Liste zusammen und senden Sie sie am Tag Ihres Meetings an Ihren Chef, damit er im Gedächtnis bleibt. Teilen Sie ihr gleichzeitig mit, dass Sie Rat suchen, wie Sie Ihre Bemühungen verbessern und maximieren können.
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Arbeiten Sie mit Ihrem Chef zusammen, um einen Wachstumsplan (einschließlich wahrscheinlicher Gehaltserhöhungen) zu entwickeln.
Entdecken Sie Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten auszubauen – sowohl am Arbeitsplatz als auch durch Kurse, die Sie belegen können. Bitten Sie Ihren Chef, konkrete Maßstäbe für Ihre Bemühungen zur Erreichung Ihrer Leistungsziele anzugeben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine Gehaltserhöhung verdienen, teilen Sie uns mit, wie Ihre Leistungen Sie auf eine Gehaltserhöhung vorbereitet haben. Geben Sie bei Bedarf Informationen zum Branchendurchschnitt für Ihre Position an, damit Ihr Chef weiß, dass Sie nicht zu weit gehen. Wenn Ihr Chef möchte, dass Sie zunächst Leistungskriterien erfüllen, bevor Sie Ihr Gehalt erhöhen, bitten Sie ihn, bestimmte Kriterien und einen Zeitplan anzugeben.
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Stellen Sie sicher, dass Sie auf jedes Feedback reagieren.
Verpflichten Sie sich, jedes Feedback, das Sie erhalten, zu berücksichtigen – und wenn möglich, die Erwartungen Ihres Chefs in Bezug auf Leistungsbedenken zu übertreffen.
Informieren Sie Ihren Vorgesetzten regelmäßig über Ihre Fortschritte und nennen Sie einige Beispiele für die von Ihnen verfolgten Strategien, ohne Ihren Vorgesetzten zu bedrängen.
Wenn Sie Ihren Chef auffordern, Ihnen konstruktives Feedback zu geben, können Sie den Weg dafür ebnen, in Zukunft regelmäßig Leistungskritiken zu erhalten. Ihr Chef wird verstehen, dass es notwendig ist, sowohl Lob als auch Hinweise zu geben, um Ihre Karriere – und auch das Unternehmen selbst – voranzutreiben.
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Über den Autor
Vicky Oliver ist eine führende Expertin für Karriereentwicklung und mehrfache Bestsellerautorin von fünf Büchern, darunter Schlechte Chefs, verrückte Kollegen und andere Büro-Idioten (Sourcebooks, 2008) und 301 intelligente Antworten auf schwierige Fragen zur Geschäftsetikette (Skyhorse, 2010). Sie ist eine gefragte Rednerin und Seminarmoderatorin sowie eine beliebte Medienquelle und hat über 901 Auftritte in Rundfunk-, Print- und Online-Medien absolviert.
Vicky ist Sachbuchredakteurin bei LIT-Magazin, dem Journal of the New School Masters in Fine Arts Creative Writing, und unterrichtet das Schreiben von Essays am New York Writers Workshop. Für weitere Informationen besuchen Sie vickyoliver.com.
