Jeder, der versuchte, sich mit der Finanzkrise von 2008 vertraut zu machen, ertrank bald in einer Buchstabensuppe aus BEITs, CDOs, CDCs, ETFs und MBS. Als der britische Schriftsteller John Lanchester über diese Welt schrieb kommentierte er "Sie fragen sich, ob jemand versucht, Sie zu betrügen oder zu verschleiern und zu plappern, damit Sie nicht sagen können, worüber gesprochen wird." Er hat sich nicht geirrt.
Eins aktuellen Studie zeigt, wie Menschen Jargon häufiger verwenden, wenn sie sich unsicher fühlen. Unter der Leitung der Psychologin Zachariah Brown wird gezeigt, wie einige Gruppen Jargon verwenden, um einen niedrigen sozialen Status auszugleichen.
In einem Experiment untersuchten sie 64,000 Dissertationen von Hunderten von Universitäten in den USA und stellten fest, dass diejenigen, die von Studenten von Institutionen mit niedrigerem Status verfasst wurden, mehr Fachsprache verwendeten. In einem anderen Teil der Studie baten sie die Teilnehmer, einen Platz für ein Start-up auszuwählen. Wenn Menschen in eine Position mit niedrigerem Status versetzt wurden, stellten sie fest, dass sie eher mit Jargon beladene Stellplätze auswählen. In einer Reihe anderer Einstellungen stellten sie fest, dass Menschen, die sich in einer Position mit niedrigem Status befanden, mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit nach Jargon griffen.
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Es gibt eindeutig Fallstricke im Jargon. Untersuchungen zeigen, wie es zu einer großen Abkehr in der Geschäftswelt kommen kann. Eine Studie ergab, dass sachkundige Anleger von den entsprechenden Investitionsvorschlägen nicht beeindruckt waren wurden mit unnötigem Jargon gefüllt. In ähnlicher Weise kann Fachjargon Nicht-Experten dazu bringen, neue Technologien in einem negativeren Licht zu sehen. Eine andere Studie ergab, dass Menschen, die Fachjargon verwenden, neue Technologien sehen so viel riskanter.
Jargon ist per Definition ausschließend. Dies bedeutet, dass es das Verständnis wichtiger Informationen behindern kann. Eine Studie ergab, dass die häufige Verwendung von Fachjargon durch Ärzte dazu führte, dass ihre Patienten nichts davon verstanden die Hälfte dessen, was ihre Ärzte zu ihnen sagten.
Auch zwischen Experten kann es kontraproduktiv sein. EIN Untersuchung verschiedener Teilbereiche der ÖkologieSo wurde beispielsweise festgestellt, dass Schlüsselbegriffe für verschiedene Experten häufig sehr unterschiedliche Bedeutungen haben. Dies würde dann hitzige, aber letztendlich fruchtlose Meinungsverschiedenheiten auslösen.
Die Oberseite des Jargons
Jargon mag wütend machen, aber es ist auch nützlich. Jargon fasst komplexe Themen in weniger Worten zusammen. Dadurch können Experten präzise über vertraute Konzepte miteinander sprechen.
Jargon kann helfen, Emotionen zu beseitigen, wenn schwierige Themen behandelt werden. Zum Beispiel entmenschlichten Ärzte Patienten häufig, indem sie über eine Person mit Schmerzen als einen interessanten Fall einer bestimmten Krankheit sprechen. Untersuchungen zeigen, dass dies dazu beiträgt, emotionale Distanz zu schaffen, die es ihnen ermöglicht vernünftigere Entscheidungen treffen.
Dies kann aber auch problematisch sein. 1984 ersetzte das US-Außenministerium das Wort "Töten" durch "Rechtswidrige Entbehrung des Lebens" in seinen Menschenrechtsberichten, um die unangenehme Realität von staatlich sanktionierten Morden in Ländern, die die USA unterstützen, zu vertuschen.
Jargon wird auch verwendet, um das Zugehörigkeitsgefühl innerhalb von Gruppen zu festigen. Professionelle WrestlerSprechen Sie zum Beispiel über ihren Sport als „Geschäft“, steigen Sie als „zur Arbeit gehen“ in den Ring und zeigen Sie eine überzeugende Leistung als „Verkaufen“. In ähnlicher Weise verwenden nordamerikanische Lkw-Fahrer Ausdrücke wie „Bobtailing a Twin Screw Jimmy“, um Nicht-Lkw-Fahrer gezielt auszuschließen aus ihren Gesprächen.
Widerstand gegen ein vollständiges Verbot
Die Gefahren des Jargons haben häufige Aufrufe ausgelöst, ihn insgesamt zu verbieten. Im Jahr 2015 fragte der damalige britische Premierminister David Cameron Beamte um sicherzustellen, dass ihre Kommunikation jargonfrei war. Im Jahr 2010 unterzeichnete der damalige US-Präsident Barack Obama das Klartextgesetz Dies erforderte, dass die Dokumente der Bundesregierung „klar und präzise“ verfasst wurden. Die Präsidenten Nixon, Carter und Clinton unterzeichneten alle offizielle Anordnungen, die eine einfache und einfache Sprache erfordern in der Regierung verwendet werden.
Diese Weltführer traten alle in die Fußstapfen von George Orwell, der 1946 empfohlen dass Sie „niemals ein langes Wort verwenden, wo ein kurzes reicht“. Orwells Rat ging jedoch Thomas Sprat voraus, der 1667 schrieb, wie Mitglieder der neu gegründeten Royal Society beschlossen, „alle Verstärkungen, Abschweifungen und Schwellungen des Stils abzulehnen: zur primitiven Reinheit und Kürze zurückzukehren, wenn Männer liefern Ich würde so viele Dinge tun, fast in der gleichen Anzahl von Wörtern. “
Trotz dieser ständigen Forderung nach Klartext scheint Jargon die Angewohnheit zu haben, zurückzukehren. Anstatt zu versuchen, die unmögliche Aufgabe zu übernehmen, eine jargonfreie Welt zu schaffen, könnten wir unsere Ambitionen einschränken und einfach versuchen, herauszuschneiden, was der Gelehrte Russel Hirst nennt "Schlechter Jargon".
Einige mögliche Indikatoren für schlechten Jargon sind Wörter, die seltsam aussehen oder klingen, Hybriden oder Begriffe, die schwer auszusprechen sind. Nachdem wir den schlechten Jargon vertrieben haben, müssen wir sicherstellen, dass alle verbleibenden Fachbegriffe „guter Jargon“ sind. Das heißt, sie sollten wirtschaftlich, präzise und so universell wie möglich sein. Anstatt gegen jeden Jargon zu kämpfen, sollten wir Russell Hirsts Rat befolgen und Meister des guten Jargons und seiner stärksten Verteidiger werden.
Über den Autor
Andre Spicer, Professor für Organisationsverhalten, Cass Business School, City, University of London
Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.
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