Ist es Zeit zu? gib soziale Medien auf? Viele Leute denken darüber nach den Enthüllungen über Cambridge Analyticas fragwürdiger Gebrauch von persönlichen Daten von über 50 Millionen Facebook-Nutzern, um die Trump-Kampagne zu unterstützen. Ganz zu schweigen von den Problemen mit Datendiebstahl, Trolling, Belästigung, der Verbreitung von gefälschten Nachrichten, Verschwörungstheorien und russische Bots.

Das echtes gesellschaftliches Problem könnte sein, Facebooks Geschäftsmodell. Zusammen mit anderen Social-Media-Plattformen macht es Geld, indem es die Nutzer dazu bringt, ihre Daten zur Verfügung zu stellen (ohne die möglichen Konsequenzen zu verstehen) und diese Daten dann weit über die Erwartungen der Nutzer hinaus zu verwenden.

Als Forscher, die studiere soziale Medien und für Auswirkungen neuer Technologien auf die Gesellschaft In der Vergangenheit wie in der Gegenwart teilen wir diese Bedenken. Wie auch immer, wir sind nicht bereit, aufzugeben auf die Idee der sozialen Medien noch nicht. Ein Hauptgrund ist, dass, wie alle Formen von einmal "neue" Medien (einschließlich alles vom Telegraphen bis zum Internet), Social Media ist ein geworden essentielle Leitung für die Interaktion mit anderen Menschen. Wir halten es nicht für sinnvoll, den Nutzern ihre einzige Hoffnung zu geben Ausbeutung vermeiden ist es, sich selbst zu isolieren. Und für viele gefährdete Menschen, einschließlich der Mitglieder von verarmte, marginalisierte oder aktivistische Gemeinschaften, verlassen Facebook ist einfach nicht möglich egyébként.

Als Individuen und die Gesellschaft als Ganzes verstehen, welche Rolle Social Media im Leben und in der Politik spielt, fragen sie sich: Ist es möglich - oder lohnend - Facebook zu vertrauen?

Entwerfen für Aufmerksamkeit

Natürlich existieren Social-Media-Plattformen ohne ihre Nutzer nicht. Facebook ist von seinen Ursprüngen her gewachsen, die nur Universitätsstudenten dienen, indem sie die Netzwerkeffekt: Wenn alle deine Freunde sich auf der Seite unterhalten, ist es verlockend, dir selbst beizutreten. Im Laufe der Zeit hat dieser Netzwerkeffekt Facebook nicht nur wertvoller gemacht, sondern auch schwerer zu verlassen.

Aber jetzt, da Facebook und seine Art unter Beschuss stehen, ist es möglich, dass diese Netzwerk-Effekte die andere Richtung entwirren: Facebook's Die Anzahl aktiver Benutzer stieg in 2017 weiter an, aber in den letzten drei Monaten des Jahres zeigte sein Wachstum Anzeichen einer Verlangsamung. Wenn alle deine Freunde Facebook verlassen, kannst du mit ihnen gehen.

Das Design von Social-Media-Plattformen wie Facebook - und vielen anderen gängigen Apps wie Uber - ist bewusst fesselnd. Einige Gelehrte gehen so weit, es zu nennen "süchtig"Aber wir fühlen uns unbehaglich, den Begriff in diesem Zusammenhang so weit zu verwenden. Trotzdem, digitale Designer das Verhalten von Benutzern manipulieren mit einer breiten Palette von Schnittstellenelementen und Interaktionsstrategien, sowie Schubser und Routinen und Gewohnheiten zu kultivieren, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu behalten.

Aufmerksamkeit steht im Mittelpunkt des Social-Media-Geschäftsmodells, weil es Geld wert ist: Der Medientheoretiker Jonathan Beller hat festgestellt, dass "die menschliche Aufmerksamkeit ist wertschöpfend"

Tricks für Benutzer spielen

Um Nutzer anzuziehen, sie zu binden und sicherzustellen, dass sie zurückkommen möchten, manipulieren Unternehmen die Details visueller Schnittstellen und Benutzerinteraktion. Zum Beispiel, die Mitfahr-App Uber zeigt Kunden Phantomautos um sie zu denken, dass Fahrer in der Nähe sind. Das Unternehmen verwendet ähnliche psychologische Tricks beim Senden von Fahrern SMS-Nachrichten ermutigen sie aktiv zu bleiben.

Diese Manipulation ist besonders effektiv bei App-Entwicklern Setze Standardoptionen für Benutzer, die die Bedürfnisse des Unternehmens erfüllen. Zum Beispiel machen einige Datenschutzrichtlinien Nutzer verzichten darauf, ihre persönlichen Daten zu teilen, während andere den Nutzern erlauben, sich anzumelden. Diese anfängliche Entscheidung betrifft nicht nur die Informationen, die die Benutzer letztendlich veröffentlichen, sondern auch ihr allgemeines Vertrauen in die Online-Plattform. Einige der Maßnahmen angekündigt von Facebook CEO Mark Zuckerberg im Kielwasser der Cambridge Analytica-Enthüllungen - einschließlich Tools, die den Nutzern zeigen, welche Dritten Zugriff auf ihre persönlichen Daten haben - könnte das Design der Website weiter erschweren und die Benutzer noch mehr entmutigen.

Rahmen des Vertrauens

Ist das Vertrauen der Nutzer in Facebook überhaupt fehl am Platz? Leider denken wir das. Social Media-Unternehmen waren nie transparent darüber, was sie mit den Daten der Nutzer machen. Ohne vollständige Informationen darüber, was passiert Nach der Erfassung ihrer persönlichen Daten empfehlen wir, dass Personen nicht vertrauen, bis sie überzeugt sind, dass sie dies tun sollten. Derzeit existieren jedoch weder Vorschriften noch Drittanbieter, um sicherzustellen, dass Social Media-Unternehmen vertrauenswürdig sind.

Dies ist nicht das erste Mal, dass neue Technologien einen sozialen Wandel hervorbringen, der etablierte Vertrauensmechanismen zerstört. In der industriellen Revolution beispielsweise haben neue Organisationsformen wie Fabriken und starke demographische Veränderungen durch Migration den Kontakt zwischen Fremden und Kulturen gefördert. Das veränderte die etablierten Beziehungen und zwang die Leute, Geschäfte mit unbekannten Händlern zu machen.

Leute könnten nicht mehr vertrauen auf zwischenmenschliches Vertrauen. Stattdessen, neue Institutionen entstanden: Regulierungsagenturen wie die Interstate Commerce Commission, Handelsverbände wie die American Railway Association und andere Dritte wie der American Medical Association Council on Medical Education systematisch eingerichtet Regeln für Transaktionen, Standards für Produktqualität und professionelle Ausbildung. Sie haben auch Rechenschaftspflicht angeboten, wenn Etwas schief gegangen ist.

Ein neues Bedürfnis nach Schutz

Es gibt noch nicht ähnliche Standards und Rechenschaftspflicht für 21st-Jahrhundert-Technologien wie Social Media. In den USA ist die Federal Trade Commission ist eine der wenigen Aufsichtsbehörden, die sich dafür einsetzen, dass digitale Plattformen trügerischen oder potenziell unfairen Geschäftspraktiken Rechnung tragen. Das FTC untersucht jetzt Facebook über die Situation von Cambridge Analytica.

Es gibt viel Nachfrage für mehr Aufsicht of Social-Media-Plattformen. Mehrere bestehende Vorschläge könnten regulieren und Support Vertrauen online.

Andere Länder haben Regeln wie die der EU Allgemeine Datenschutzverordnung und Kanadas Schutz der persönlichen Informationen und Gesetz über elektronische Dokumente. In den USA haben jedoch Technologieunternehmen wie Facebook aktiv verstopft und widerstand diesen Bemühungen während Politiker und andere Technologie-Gurus haben Leute davon überzeugt, dass sie nicht notwendig sind.

Facebook hat das technische Know-how, um den Nutzern mehr Kontrolle über ihre privaten Daten zu geben, aber hat entschieden, nicht zu - und das ist nicht überraschend. Keine Gesetze oder andere institutionelle Regeln erfordern es oder sorgen für die nötige Aufsicht, um dies zu gewährleisten. Bis eine große Social-Media-Plattform wie Facebook ist falls angefordert um zuverlässig und transparent zu zeigen, dass es die Interessen seiner Nutzer - im Gegensatz zu seinen Werbekunden - die Aufrufe an breche die Firma auf und neu anfangen, werden nur wachsen.

Über den Autor

Denise Anthony, Professorin für Soziologie, Dartmouth College und Luke Stark, Postdoctoral Fellow in Soziologie, Dartmouth College

Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht am Das Gespräch.. Lies das Original Artikel.

Bücher zum Thema

at InnerSelf Market und Amazon