Von zu Hause aus zu arbeiten ist bereits so verbreitet, dass es ein eigenes Akronym hat, und es wird noch häufiger. Unternehmen wie Apple, Amazon und Microsoft raten den Mitarbeitern nun zu „WFH“, um eine Exposition gegenüber dem neuartigen Coronavirus zu vermeiden.
Die Arbeit von zu Hause aus kann jedoch eine echte Herausforderung für Mitarbeiter sein, die dies zum ersten Mal tun. Um dieses Problem anzugehen, wenden sich viele Mitarbeiter digitalen Lösungen zu, um mit Kollegen zu interagieren und außerhalb des Büros produktiv zu bleiben.
Hier sind einige technische Optionen für drei Arbeitsstile: formelle Besprechungen, informelle Diskussionen und Teamprojekte. Aber keiner von ihnen ist, wie wir sehen werden, ohne Nachteile.
Formelle Treffen
Die erste Frage, die sich die meisten Menschen stellen, ist, wie sie Besprechungen mit Kollegen oder Kunden durchführen können. Eine der häufigsten Antworten ist Zoom, eine Videokommunikationsplattform, die Konferenzen, Online-Meetings, Chat und mobile Zusammenarbeit kombiniert.
Zoom wird häufig als Online-Ersatz für formelle Besprechungen verwendet Aktienkurs um 12% gestiegen in der Erwartung, dass Cornavirus-Quarantänen noch weiter verbreitet werden. Zu den Verkaufsargumenten der Plattform zählen die Benutzerfreundlichkeit und die Möglichkeit, Präsentationen zu streamen und Meetings abzuhalten.
Während digitale Lösungen wie Zoom eine nützliche Möglichkeit für Kollegen bieten, sich zu treffen, sind sie für die Interaktion mit Kunden wohl weniger zufriedenstellend. Forschung schlägt vor dass Online-Meetings im Vergleich zu einem persönlichen Meeting nicht das gleiche Gefühl von Verbundenheit und Empathie vermitteln.
Informelle Diskussionen
Während Videokonferenzen für formelle Besprechungen nützlich sind, eignen sie sich weniger für informelle Chats, kurze Fragen oder schnelle Statusaktualisierungen, z. B. "Haben Sie diese Rechnung bereits gesendet?". Diese Aufgabe eignet sich eher für Instant Messaging-Plattformen oder Gruppenchat-Apps.
Eine übliche Taktik ist die Verwendung von Facebook Messenger, WhatsApp oder Gchat. Diese können jedoch ablenkend und aufdringlich sein, insbesondere bei hohen Mengen, was dazu führt, dass die Mitarbeiter den Fokus und die Konzentration verlieren.
Viele Unternehmen haben stattdessen übernommen Slack und Microsoft Teams, die sofortige Kommunikation ohne Ablenkung durch soziale Medien bieten. IBM hat angeblich Slack für übernommen alle 350,000 Mitarbeiter. Und Slack hat angeblich fragte seine eigenen Mitarbeiter als Reaktion auf den Ausbruch des Coronavirus von zu Hause aus zu arbeiten und in den sozialen Medien weise Risse zu bekommen, wie sie miteinander in Kontakt bleiben sollen.
Diese Kanäle eignen sich zwar hervorragend zum Zappen schneller Nachrichten zwischen Teammitgliedern, es kann jedoch schwierig sein, eine echte Beziehung aufzubauen. Die Forschung zeigt das Sein authentisch, realistisch und zeitraubend Mit Kollegen ist ein natürlicherer Weg, um effektive Arbeitsbeziehungen aufzubauen, und dies ist nur schwer online möglich.
Teamprojekte
Soviel zu Meetings und Chats - was ist mit dem eigentlichen Projektmanagement? Zwei bereits weit verbreitete Optionen sind Google Drive und Microsoft Ein Laufwerk, mit denen Benutzer Dokumente in die Cloud hochladen und in Echtzeit daran arbeiten können.
Diese beiden Plattformen sind bereits zum Industriestandard für die gemeinsame Nutzung von Dokumenten geworden. Aber (und vielleicht spüren Sie hier ein Thema), manchmal erfordern Teamdiskussionen persönliche Gespräche oder Brainstorming, was möglich ist Es ist schwierig, in einer reinen Online-Umgebung zu replizieren.
Es besteht kein Zweifel, dass das Coronavirus in einer Zeit aufgetreten ist, in der wir mehr digitale Optionen als je zuvor haben, was einem breiteren Spektrum von Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, mit minimalen Störungen von zu Hause aus zu arbeiten.
Es ist aber auch nicht zu leugnen, dass Menschen immer noch persönliche Interaktionen benötigen, damit Unternehmen optimal funktionieren können. Leute wie Zoom, Slack und Google Drive werden wahrscheinlich während der Epidemie einen Anstieg verzeichnen, aber sobald es vorbei ist, sollten sie eher als ergänzende Lösungen als als Substitutionen betrachtet werden.
Über den Autor
Geoffrey Mann, Lehrbeauftragter, RMIT Universität
Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.
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