Amazon Echo und der Sprachassistent von Alexa hatten Probleme mit der Privatsphäre. Ob es das ist Datenmenge, die sie sammeln oder die Tatsache, dass sie angeblich Mitarbeiter und manchmal externe Auftragnehmer aus der ganzen Welt bezahlen Hören Sie sich Aufnahmen an, um die Genauigkeit zu verbessernbesteht die Möglichkeit, dass vertrauliche persönliche Informationen durch diese Geräte übertragen werden.
Die Risiken erstrecken sich jedoch nicht nur auf unsere Beziehung zu Amazon. In der Art und Weise, wie Alexa-Geräte mit anderen Diensten interagieren, beginnen sich große Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes abzuzeichnen. Dabei besteht die Gefahr einer dystopischen Spirale Überwachung und Kontrolle.
Die Einrichtung des Echos macht Amazon zu einem zusätzlichen Gateway, das jede Online-Interaktion durchlaufen muss, um Daten zu jedem einzelnen zu sammeln. Alexa weiß, wonach Sie suchen, Ihre Nachrichten abhören oder einsenden. Einige Smartphones tun dies bereits, insbesondere die von Google und Apple, die die Hardware, Software und Cloud-Dienste steuern.
Der Unterschied zu einem Echo besteht jedoch darin, dass es die schlimmsten Aspekte von Smartphones und Smart Homes zusammenbringt. Es ist kein persönliches Gerät, sondern in die häusliche Umgebung integriert und wartet immer darauf, angehört zu werden. Alexa zeigt sogar ein Kunstprojekt (nicht von Amazon erstellt), das versucht, dies mit den gruseligen “Fragen Sie die Zuhörer”-Funktion, die Kommentare darüber abgibt, inwieweit das Gerät Sie ausspioniert. Einige Echo-Geräte verfügen bereits über Kameras, und wenn Gesichtserkennungsfunktionen hinzugefügt würden, könnten wir in unseren privatesten Räumen in eine Welt der allgegenwärtigen Überwachung eintreten, selbst wenn wir uns zwischen Standorten bewegen.
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Diese Technologie gibt Amazon eine enorme Kontrolle über Ihre Daten, was seit langem das Ziel der meisten Technologiegiganten ist. Während Apple und Google - Wer steht vor ihrer eigene Datenschutzfragen - Sie haben ähnliche Sprachassistenten und haben zumindest Fortschritte beim Ausführen der Software direkt auf ihren Geräten erzielt, sodass sie keine Aufzeichnungen Ihrer Sprachbefehle auf ihre Server übertragen müssen. Amazon scheint nicht zu versuchen, dasselbe zu tun.
Dies ist zum Teil auf das aggressive Geschäftsmodell des Unternehmens zurückzuführen. Die Systeme von Amazon scheinen nicht nur darauf ausgelegt zu sein, so viele Daten wie möglich zu sammeln, sondern auch Möglichkeiten zu schaffen, diese zu teilen. Die potenziellen Probleme reichen also viel weiter, als wenn Alexa in privaten Momenten zuhört.
Teilen mit den Strafverfolgungsbehörden
Ein Bereich, der Anlass zur Sorge gibt, ist das Potenzial, die Ohren der Strafverfolgung in unseren Häusern, Schulen und am Arbeitsplatz anzuziehen. Apple hat eine Geschichte des Widerstandes gegen FBI-Anfragen für Benutzerdaten und Twitter ist relativ transparent über die Berichterstattung über wie es auf Anfragen von Regierungen reagiert.
Ring, das mit dem Internet verbundene Unternehmen für Heimsicherheitskameras von Amazon, unterhält jedoch eine hochkarätige Beziehung zur Polizei Übergabe von Benutzerdaten. Auch die Art und Weise, wie Bürger und Polizei kommunizieren wird zunehmend von Amazon überwacht und gesteuert.
Hört immer zu. Tomasso79 / Shutterstock
Dies birgt das Risiko, eine Kultur der staatlichen Überwachung in den Betrieb von Amazon zu integrieren, was besorgniserregende Konsequenzen haben könnte. Wir haben zahlreiche Beispiele von Strafverfolgungsbehörden und anderen Regierungsbehörden in demokratischen Ländern gesehen, die personenbezogene Daten verwenden, um Menschen auszuspionieren Rechtsverletzung und darin, aber aus Gründen, die gehen weit über die Verhütung des Terrorismus. Diese Art der Massenüberwachung birgt auch ein schwerwiegendes Diskriminierungspotenzial, da wiederholt gezeigt wurde, dass sich dies nachteilig auf die Sicherheit auswirkt Frau und Minderheit Gruppen.
Wenn Amazon nicht bereit ist, zurückzudrängen, ist das nicht schwer vorstellbar Alexa-Aufnahmen werden übergeben auf die Anfragen von Regierungsangestellten und Strafverfolgungsbeamten, die möglicherweise gewillt sind, gegen den Geist oder den Buchstaben des Gesetzes zu verstoßen. Und vertrauen Sie angesichts internationaler Geheimdienstvereinbarungen anderen, auch wenn Sie Ihrer eigenen Regierung vertrauen?
Als Antwort auf dieses Problem sagte ein Amazon-Sprecher: „Amazon gibt keine Kundeninformationen als Reaktion auf behördliche Anforderungen weiter, es sei denn, wir müssen dies tun, um eine rechtsgültige und unwiderrufliche Anordnung einzuhalten. Amazon wendet sich selbstverständlich gegen ausufernde oder anderweitig unangemessene Forderungen.
"Ring-Kunden entscheiden, ob sie Filmmaterial als Antwort auf Anfragen von Ermittlungsfällen der örtlichen Polizei freigeben. Die örtliche Polizei kann keine Informationen darüber sehen, welche Ring-Benutzer eine Anfrage erhalten haben und ob sie sich weigern, zukünftige Anfragen zu teilen oder abzulehnen." fügte hinzu, dass die lokale Polizei zwar auf die App von Ring's Neighbors zugreifen kann, um kriminelle und verdächtige Aktivitäten zu melden, sie jedoch keine Benutzerkontoinformationen sehen oder darauf zugreifen kann.
Verfolgung von Gesundheitsproblemen
Gesundheit ist ein weiterer Bereich, in dem Amazon eine Übernahme zu versuchen scheint. Der britische National Health Service (NHS) hat einen Vertrag zur medizinischen Beratung unterzeichnet über das Echo bereitgestellt. Zum Nennwert erweitert dies lediglich die Möglichkeiten des Zugriffs auf öffentlich zugängliche Informationen wie die NHS-Website oder die Telefonleitung 111 - es werden keine offiziellen Patientendaten weitergegeben.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Amazon damit beginnt, die von uns über Alexa abgefragten Gesundheitsinformationen zu verfolgen und effektiv Profile der Krankengeschichte der Benutzer zu erstellen. Dies kann mit Online-Shopping-Vorschlägen, Anzeigen von Drittanbietern für kostspielige Therapien oder sogar mit potenziell traumatischen Anzeigen zusammenhängen (denken Sie, Frauen hätten eine Fehlgeburt erlitten) gezeigt Baby-Produkte).
Ein Sprecher von Amazon sagte: „Amazon erstellt keine Kundengesundheitsprofile auf der Grundlage von Interaktionen mit Inhalten von nhs.uk und verwendet solche Anfragen nicht für Marketingzwecke. Alexa hat keinen Zugang zu persönlichen oder privaten Informationen des NHS. “
Die Grobheit und die Pannen der algorithmischen Werbung würden die professionellen und moralischen Standards verletzen, die die Gesundheitsdienste einhalten wollen. Außerdem wäre es sehr invasiv, die Daten so zu behandeln, wie es bei vielen Echo-Aufzeichnungen der Fall ist. Möchten Sie, dass ein zufälliger externer Auftragnehmer erfährt, dass Sie um Rat zur sexuellen Gesundheit gebeten haben?
Transparenz
Diesen Problemen liegt ein Mangel an wirklicher Transparenz zugrunde. Amazon ist störend ruhig, ausweichend und widerwillig zu handeln, wenn es darum geht, die Auswirkungen ihrer Praktiken auf den Datenschutz zu bewältigen, von denen viele tief in ihren Geschäftsbedingungen oder schwer zu findenden Einstellungen vergraben sind. Selbst technisch versierte Anwender kennen das nicht unbedingt das volle Ausmaß der Datenschutzrisikenund wenn Datenschutzfunktionen hinzugefügt werden, oft nur Nutzer darauf aufmerksam machen, nachdem Forscher oder die Presse das Problem angesprochen haben. Es ist völlig unfair, den Benutzern eine solche Belastung aufzuerlegen, um herauszufinden und zu mindern, welche Risiken bestehen.
Also, wenn Sie ein Echo in Ihrem Haus haben, was sollten Sie tun? Es gibt viele Tipps zur Verfügung wie man das Gerät privater machtB. das automatische Löschen von Sprachaufnahmen oder das Einschränken der Weitergabe von Daten an Dritte. Aber Smart Tech ist fast immer Überwachungstechnologie, und der beste Rat ist, keine zu Ihnen nach Hause zu bringen.
Als Antwort auf die wichtigsten Punkte dieses Artikels berichtete ein Sprecher von Amazon The Conversation:
Bei Amazon steht das Vertrauen der Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns. Datenschutz und Sicherheit werden bei uns sehr ernst genommen. Wir haben immer geglaubt, dass der Datenschutz in jeder Hardware, Software und jedem Service, den wir erstellen, grundlegend und integriert sein muss. Von Anfang an haben wir die Kunden unter Kontrolle gebracht und immer nach Wegen gesucht, um es den Kunden noch einfacher zu machen, Transparenz und Kontrolle über ihre Alexa-Erfahrung zu haben. Wir haben einige Datenschutzverbesserungen eingeführt, darunter die Option, Sprachaufzeichnungen nach drei oder 18 Monaten automatisch zu löschen, die Möglichkeit, Alexa aufzufordern, "das zu löschen, was ich gerade gesagt habe" und "das zu löschen, was ich heute gesagt habe", und die Option Alexa Privacy Hub, eine weltweit verfügbare Ressource, die Kunden dabei unterstützt, mehr über unseren Ansatz zum Datenschutz und die von ihnen vorgenommenen Kontrollen zu erfahren. Wir werden weiterhin mehr Datenschutzfunktionen für Kunden erfinden.
Dieser Artikel wurde geändert, um zu verdeutlichen, dass die Funktion „Frag die Zuhörer“ ein Kunstprojekt ist, das von einem Dritten erstellt wurde.
Über den Autor
Garfield Benjamin, Postdoktorand an der School of Media Arts and Technology, Solent Universität
Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.
