Zwei kleine Wörter können so viel sagen. Flickr / Ilya Lee, CC BY-ND
Den meisten von uns wurde beigebracht, dass es einfach höflich ist, sich zu bedanken. Jüngste Untersuchungen in der Sozialpsychologie legen jedoch nahe, dass das Dankeschön über die guten Manieren hinausgeht und auch dazu dient, soziale Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Diese Prämisse basiert auf der von einem US-amerikanischen Psychologen vorgeschlagenen Dankbarkeitstheorie Sara Alge, von der University of North Carolina. Nach dieser Theorie fordert Dankbarkeit:
- die Initiierung neuer sozialer Beziehungen (eine Suchfunktion)
- orientiert Menschen an bestehenden sozialen Beziehungen (Erinnerungsfunktion)
- fördert die Aufrechterhaltung und Investition in diese Beziehungen (Bindefunktion)
Wie bei allen Emotionen kann Dankbarkeit sowohl gefühlt als auch ausgedrückt werden. Der Beweis, wie Dankbarkeit funktioniert, um soziale Beziehungen zu finden, zu erinnern und zu binden, ist robust. Von der Förderung der Hilfe und des Vertrauens bis hin zur Verringerung der Aggression führt das Gefühl der Dankbarkeit dazu eine breite Palette von Ergebnissen Das kommt beiden Parteien in einer sozialen Beziehung zugute.
Um Dankbarkeit auszudrücken: Die vorhandene Arbeit ist relativ spärlich. Das Beweis Dabei geht es vor allem um dauerhafte soziale Beziehungen, etwa zwischen romantischen Partnern.
Wenn wir "Danke" sagen
Es dauert nur einen Moment des Nachdenkens, um zu erkennen, dass Dankesbekundungen nicht nur auf solche laufenden sozialen Beziehungen beschränkt sind.
Sagen Sie Fremden "Danke". Flickr / worldoflard , CC BY-NC
Wenn ein Fremder eine Tür hält, wenn ein Barista den morgendlichen Espresso aushändigt oder wenn wir aus dem Bus steigen, sagen wir normalerweise (oder sollten!) „Danke“.
Es stellt sich die Frage: Wie prägen diese Dankbarkeitsäußerungen unter Fremden die sozialen Beziehungen? Könnte es uns helfen, neue soziale Beziehungen zu finden, wenn wir Dankeschön hören?
Also haben meine Kollegin Monica Y Bartlett von der Gonzaga University in Washington, USA, und ich mit den Ergebnissen den ersten empirischen Test der „Find“ -Funktion durchgeführt, um bei Fremden Dankbarkeit auszudrücken veröffentlicht diesen Monat in der Zeitschrift Emotion.
In der Studie wollten wir im Labor eine Situation schaffen, in der wir den Ausdruck der Dankbarkeit auf realistische Weise manipulieren können. Deshalb haben wir unsere 70 Studenten gebeten, bei der Pilotierung eines neuen Mentoring-Programms mitzuwirken, das angeblich von der Universität durchgeführt wird.
Als Teil des Pilotprojekts sollten alle unsere Teilnehmer als Mentoren fungieren, indem sie Ratschläge zu einer schriftlichen Probe von einem Mentee eines Schülers erteilen. Das Schreibmuster war eines, das der Mentee in seinem Zulassungspaket für die Universität verwenden wollte.
Dieses Setup stellte sicher, dass wir einen der zentralen Ausgangspunkte der Dankbarkeit erfüllten - die Gewährung von Hilfe, Ressourcen oder einen Gefallen.
Eine Woche später brachten wir die Teilnehmer zurück ins Labor. Alle Teilnehmer erhielten eine Nachricht, die angeblich vom Mentee der High School verfasst wurde. Für die Hälfte der Teilnehmer - die sich in der Kontrollbedingung befanden - bestätigte dieser Vermerk lediglich den Rat.
Ich habe Ihr Feedback über das Bearbeitungsprogramm erhalten. Ich hoffe, das Papier für meine Studienbewerbungen zu verwenden.
Hier kommt die Manipulation des Dankbarkeitsausdrucks. Entscheidend für die andere Hälfte der Teilnehmer war, dass die Notiz auch einen Ausdruck der Dankbarkeit enthielt.
Vielen Dank für all die Zeit und Mühe, die Sie dafür aufgewendet haben!
Dieses Design bedeutete, dass alle Teilnehmer eine Notiz erhielten - nur der Inhalt der Notiz war je nach den Bedingungen unterschiedlich.
Als nächstes füllten die Teilnehmer eine Reihe von Fragebögen aus, in denen ihre Eindrücke vom Mentee bewertet wurden, und wurden dann darüber informiert, dass die Studie abgeschlossen war.
Aber das stimmte nicht ganz. Der Forscher erwähnte beiläufig, dass die Organisatoren des Pilotprogramms eine Reihe von Notizen hinterlassen hätten, die Mentoren ausfüllen müssten, wenn sie wollten. Die Programmorganisatoren würden sicherstellen, dass der Mentee die Note erhält, wenn der Mentee zur Universität zugelassen würde.
Der Forscher machte klar, dass das Hinterlassen einer Notiz völlig freiwillig sei, und verließ dann den Raum. Die Teilnehmer waren also allein, um zu entscheiden, ob sie eine Notiz schreiben und, falls ja, was sie sagen sollten.
Diese Gelegenheit zum Verfassen von Notizen diente als abhängiges Maß für die tatsächliche soziale Zugehörigkeit. Würden die Teilnehmer die Gelegenheit nutzen, eine soziale Beziehung zu ihrem Mentee aufzubauen? Würde dies davon abhängen, ob der Mentee Dankbarkeit ausgesprochen hatte?
Wie weit geht Dankbarkeit?
Vielleicht nicht überraschend, schrieben alle bis auf drei Teilnehmer eine Begrüßungsnotiz (Studenten sind immerhin ziemlich nett). Erfreulicherweise befanden sich alle drei Teilnehmer, die keine Notiz hinterlassen hatten, im Kontrollzustand.
Mehr als nur eine Notiz - „Danke“ zu sagen macht den Unterschied. Flickr / Morgan, CC BY
Um die „Fund“ -Hypothese direkter zu testen, haben wir codiert, was die Teilnehmer in diesen Notizen geschrieben haben, und ein Muster wurde schnell klar.
Von den Teilnehmern, die von ihrem Mentee eine Dankesnotiz erhalten hatten, hinterließen 68% ihre Kontaktdaten in ihrer Notiz. Nur 42% derjenigen, die die Kontrollnotiz erhalten hatten, hinterließen Kontaktdaten. Der Unterschied war statistisch signifikant.
Als nächstes haben wir getestet, was diesen Unterschied erklären könnte. Dazu haben wir uns angesehen, wie die Teilnehmer ihre Mentees bewertet haben. Insbesondere haben wir zwei Dimensionen betrachtet - zwischenmenschliche Wärme (Freundlichkeit und Freundlichkeit) und Kompetenz (Geschicklichkeit und Intelligenz).
Wir waren der Meinung, dass Dankbarkeitsausdrücke, die soziale Beziehungen unterstützen, besser durch Wärme als durch Kompetenz erklärt werden sollten.
Sicher genug, Mentees wurden als interpersonell warmer empfunden, als sie Dankbarkeit ausgesprochen hatten. Diese Zunahme der empfundenen zwischenmenschlichen Wärme erklärte ferner die Zunahme der Wahrscheinlichkeit, Kontaktinformationen für die Mentees zu hinterlassen, die Dankbarkeit ausdrücken. Dies war bei Kompetenz nicht der Fall.
Die Nachricht zum Mitnehmen
„Danke“ zu sagen geht über gute Manieren hinaus. Letztendlich kann die Anbahnung einer sozialen Bindung riskant sein. Wir müssen selektiv sein und uns dafür entscheiden, in jene Anleihen zu investieren, die mit höchster Wahrscheinlichkeit eine gute Investition darstellen. In diesem Zusammenhang ist ein Ausdruck der Dankbarkeit ein Signal dafür, dass der Ausdruck ein guter Kandidat für eine zukünftige soziale Beziehung ist.
Erweiterung der Prämisse ein wenig weiter, vielleicht die Dankbarkeit Herausforderungen, die Social Media gefegt haben (in ihrer 7, 10, 21, 100, oder 365 Tagesformen) haben möglicherweise nachgelagerten Nutzen.
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Bei diesen Herausforderungen veröffentlicht eine Person täglich mündliche Erklärungen oder Fotos von Dingen, für die sie dankbar ist, über Facebook, Instagram, Blog oder Twitter - im Grunde genommen eine sehr öffentliche und fortlaufende Dankbarkeitstagebuch.
Es besteht jedoch kein Zweifel, dass dies sich positiv auf die sozialen Beziehungen auswirkt, die direkt in diesen Ausdrücken verwickelt sind (zwischen romantischen Partnern, Familienmitgliedern und Freunden) einige finde es nervig und frage ob es nachhaltig ist. Unsere Ergebnisse deuten darauf hin, dass solche Dankbarkeitsherausforderungen Auswirkungen darauf haben könnten, wie selbst Fremde uns besuchen.
Während viele Fragen für zukünftige Forschungen offen bleiben, liefern unsere Forschungen erste Beweise für die Macht, Fremden „Danke“ zu sagen. Denken Sie daran, wenn Sie das nächste Mal Ihre chemische Reinigung abholen oder einen Platz im Zug bekommen.
Über den Autor
Lisa A Williams, Dozentin, Fakultät für Psychologie, UNSW
Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.
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