Kommunikation:

Es ist Zeit zu lernen, wie man in seiner Maske lächelt

Es ist Zeit zu lernen, wie man in seiner Maske lächelt

Wenn Menschen durch eine maskierte Welt navigieren, müssen sie sich mehr auf die Augen und die Stimme konzentrieren, um sich mit ihren Mitmenschen zu verbinden, argumentiert ein Psychologe.

Mit Gesichtern, die bedeckt sind, um die Verbreitung von COVID-19 zu verringern, sind einige der Gesichtsmerkmale, auf die sich Menschen verlassen, um sich mit anderen zu verbinden, wie z. B. ein Lächeln, das Unterstützung zeigt, ebenfalls verdeckt.

Dies gilt insbesondere für Nordamerikaner, sagt Jeanne Tsai, Professor für Psychologie an der Stanford University und Direktor des Stanford Culture and Emotion Lab, der energiereiche Emotionen - wie Aufregung oder Begeisterung, die mit einem großen, offenen Lächeln verbunden sind - mehr schätzt als Ostasiaten.

Hier erzählt Tsai, wie einige dieser kulturellen Unterschiede erklären können, warum manche Menschen Gesichtsbedeckungen mehr widerstehen als andere. Untersuchungen haben zum Beispiel gezeigt, dass Nordamerikaner Menschen mit einem größeren Lächeln als freundlicher und vertrauenswürdiger beurteilen als Ostasiaten, so dass Gesichtsbedeckungen es für sie möglicherweise schwieriger machen, mit Fremden in Kontakt zu treten, sagt sie.

Außerdem Tsais Nachforschungen haben ergeben dass diese kulturellen Unterschiede Konsequenzen für Dinge wie die gemeinsame Nutzung von Ressourcen haben - Nordamerikaner geben Menschen mehr, die ein größeres Lächeln zeigen als Ostasiaten. Dies könnte laut Tsai dazu führen, dass Nordamerikaner weniger wahrscheinlich mit Menschen teilen, deren Gesichter bedeckt sind, zu einer Zeit, in der das Teilen kritisch ist.

Das Verständnis dieser Unterschiede kann jedoch auch dazu beitragen, Problemumgehungen zu überwinden, um Verbindungsbarrieren zu überwinden, sagt Tsai und verweist auf die lächelnden Fotos, die Mitarbeiter des Gesundheitswesens im Stanford Hospital über ihre persönliche Schutzausrüstung geklebt haben, damit sich ihre Patienten als Beispiel wohler fühlen.

Hier untersucht Tsai, wie unsere Gesichter Emotionen kommunizieren und wie das Tragen von Gesichtsmasken unsere Navigation in der Welt verändert:

Q

Welche Emotionen zeigen unsere Gesichter?

A

Wir drücken viele verschiedene Emotionen in unseren Gesichtern aus - Aufregung, Ruhe und Glück sowie Wut, Traurigkeit und Angst. Das Gesicht ist nicht der einzige Kanal, über den wir unsere Gefühle ausdrücken - wir verwenden unsere Worte, unsere Stimmen und unseren Körper, aber es ist offensichtlich ein wichtiger. Tatsächlich haben sich Wissenschaftler seit Charles Darwin für das Gesicht als Kanal zum Ausdruck unserer Emotionen interessiert, und es war der erste Kanal, an den sich Psychologen wie Paul Ekman wandten, als sie in den 1960er und 70er Jahren versuchten, Emotionen zu kategorisieren und zu messen.

Q

Was passiert, wenn unsere Gesichter hinter einer Gesichtsbedeckung versteckt sind?

A

Die Gesichtsbedeckungen, die am relevantesten sind, bedecken jetzt Nase und Mund. Diese Gesichtsbedeckungen erschweren es den Menschen, die Gefühle anderer zu sehen, einschließlich ihrer Lächeln, die soziale Verbindung erleichtern. Dies gilt insbesondere für Nordamerikaner, die sich beim Lesen ihrer Gefühle eher auf den Mund der Menschen konzentrieren. Da Forscher gezeigt haben, dass sich Menschen in vielen ostasiatischen Kulturen eher auf die Augen konzentrieren, kann das Bedecken des Mundes ihre Gefühle der sozialen Verbindung weniger beeinträchtigen.


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Q

Können Sie einige der kulturellen Unterschiede erklären, die Sie in Ihrer Forschung festgestellt haben?

A

Der Mund scheint in den Vereinigten Staaten besonders wichtig zu sein, auch weil der Mund ein kritischer Bestandteil der Vermittlung ist großes Lächelnund für Amerikaner ist ein größeres Lächeln besser. Unsere Arbeit zeigt, dass Nordamerikaner Menschen mit einem größeren Lächeln als freundlicher und vertrauenswürdiger beurteilen. In der Tat hat ein Lächeln einen noch stärkeren Einfluss auf die Beurteilung von Freundlichkeit und Vertrauenswürdigkeit als strukturellere Gesichtszüge, die mit Rasse oder Sex verbunden sind. Dies liegt daran, dass Nordamerikaner energiereiche positive Emotionen (wie Aufregung und Begeisterung) schätzen, die dazu neigen, ein großes offenes Lächeln hervorzurufen. Ostasiaten schätzen diese energiereichen Emotionen jedoch nicht so sehr und verlassen sich daher nicht in gleichem Maße auf die Größe des Lächelns wie Ostasiaten, um die Annäherung anderer zu beurteilen.

Diese kulturellen Unterschiede spiegeln sich sogar in der Gehirnaktivität wider - Nordamerikaner zeigen mehr Aktivität in Gehirnregionen, die mit Belohnungen wie Geld verbunden sind, wenn sie größere oder kleinere betrachten Lächelnim Vergleich zu Chinesisch. So verdecken Masken den Teil des Gesichts, den Nordamerikaner am meisten mögen und auf den sie sich verlassen, um Freund von Feind zu unterscheiden. Dies mag der Grund sein, warum Nordamerikaner sich darüber beschwert haben, dass sie sich durch Masken von anderen getrennt fühlen.

Q

Welche nonverbalen Kommunikationsstrategien können Menschen verwenden, wenn sie versuchen, sich mit anderen maskierten Menschen zu verbinden?

A

Zumindest denke ich, dass die Menschen lernen müssen, mit ihren Augen und Stimmen zu lächeln und die Augen und Stimmen anderer mehr zu lesen.

Es kann jedoch auch andere innovative Problemumgehungen geben. Nordamerikaner haben sich bereits einige ausgedacht. Zum Beispiel haben einige Leute Ersatz für ein Lächeln geschaffen, wie die klugen Mitarbeiter des Gesundheitswesens hier in Stanford, die ihre lächelnden Bilder auf ihre Laborkittel geklebt haben, oder die Entstehung neuartiger Masken, die den Mund zeigen oder sogar emulieren sollen. Diese und andere einfache Lösungen könnten die Kosten für das Abdecken von Lächeln ausgleichen.

In der Zwischenzeit ist es vielleicht am sichersten, das Beste anzunehmen - dass die Menschen unter ihren Masken immer noch freundlich, vertrauenswürdig und hilfsbedürftig sind -, zumal sie versuchen, andere und sich selbst vor Krankheiten wie COVID-19 zu schützen.

Q

Gibt es andere Lehren aus Ihrer Forschung, die Ihrer Meinung nach auf diese aktuelle Zeit zutreffen?

A

In unserer Arbeit haben wir festgestellt, dass Nordamerikaner Menschen mit einem breiten Lächeln nicht nur eher als zugänglicher beurteilen und Ressourcen mit ihnen teilen, sondern auch eher Stellen Sie diese Leute als Angestellte ein oder Ärzte.

Da sich Kulturen darin unterscheiden, wie sehr sie energiegeladene Emotionen (und damit ein großes Lächeln) schätzen, möchten Personen aus einigen Kulturen kein großes Lächeln zeigen. Nordamerikaner unterschätzen oft, wie zugänglich diese Menschen sind, und dies kann zu kulturellen Vorurteilen bei der Einstellung führen. Ich mache mir Sorgen, dass diese kulturellen Vorurteile einen noch größeren Tribut fordern könnten, wenn Interaktionen auf Online-Plattformen verlagert werden, die sich auf das Gesicht konzentrieren. Eine allgemeine Lehre ist also, dass die Frage, wie zugänglich jemand zu sein scheint, mehr mit Ihrer kulturellen Konditionierung als mit seinem tatsächlichen Charakter zu tun haben könnte.

Quelle: Stanford University

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