Die Erosion des Vertrauens: Warum gemischtes Messaging das Vertrauen in Institutionen untergraben kann
Die CDC hat in letzter Zeit mehrere widersprüchliche Botschaften veröffentlicht, die Bedenken hinsichtlich des Vertrauens aufkommen lassen.
Foto von MANDEL NGAN / AFP über Getty Images

Die Zentren für Krankheitskontrolle und Prävention hat kürzlich seine Leitlinien überarbeitet um anzuerkennen, dass COVID-19 durch winzige Partikel in der Luft, sogenannte Aerosole, verbreitet werden kann. Es hatte früher entfernte eine ähnliche Anleitung von seiner Websiteund sagte, es sei "irrtümlich gepostet" worden.

Ebenso hat es gegeben widersprüchliche Nachrichten von der Trump-Administration bezüglich der Verwendung von Masken. Der Pressesprecher des Weißen Hauses, Kayleigh McEnany, hat wiederholt gesagt, dass Masken eine Empfehlung und keine Voraussetzung sind. Aber andere in der Verwaltung, wie die Beraterin des Weißen Hauses, Kellyanne Conway, und Vizepräsident Mike Pence, haben die Menschen aufgefordert, Masken zu tragen.

Solche Nachrichten können dazu führen, dass sich die Leute fragen, was sie glauben und wem sie vertrauen sollen. Als ein Philosoph, der die Natur des Vertrauens studiert und seine Funktion in Institutionen untersuche ich die Analogie zwischen Vertrauen in Menschen und Vertrauen in Institutionen.

So wie widersprüchliche Botschaften dazu führen können, dass wir Menschen misstrauen, können sie auch das Vertrauen der Öffentlichkeit in Institutionen untergraben.


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Was ist Vertrauen?

Philosophen neigen dazu Unterscheiden Sie zwischen zwei Arten von Vertrauen: praktisches Vertrauen und intellektuelles Vertrauen.

Praktisches Vertrauen bedeutet, darauf zu vertrauen, dass jemand etwas tut oder es unterlässt. Zum Beispiel könnte ich darauf vertrauen, dass mein Freund meine Pflanzen gießt, wenn ich nicht in der Stadt bin.

Intellektuelles Vertrauen bedeutet, dem zu vertrauen, was jemand sagt. Insbesondere wenn ich dem Wort eines anderen vertraue, vertraue ich darauf, dass das, was sie gesagt haben, wahr ist.

Beide Arten von Vertrauen unterliegen der Erosion.

Wenn Individuen sich gegenseitig vertrauen, erwarten sie, dass bestimmte Dinge passieren; Vertrauen setzt also ein gewisses Vertrauen voraus. Wenn ich zum Beispiel darauf vertraue, dass meine Freundin meine Pflanzen gießt, wenn ich nicht in der Stadt bin, verlasse ich mich darauf, dass sie dies tut.

Vertrauen ist jedoch immer mit einem Risiko verbunden. Wenn es kein Risiko gäbe, dass meine Freundin meine Pflanzen nicht gießt, müsste ich ihr nicht vertrauen.

Mehr als nur Vertrauen

Ich verlasse mich aber auch auf Dinge oder Gegenstände. Ich verlasse mich darauf, dass mein Auto morgens startet, mein Computer Informationen ordnungsgemäß speichert und mein Telefonkalender mir mitteilt, wann mein nächstes Meeting stattfindet. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen dem Verlassen auf Objekte und dem Vertrauen von Menschen.

Philosoph Annett Baier erklärt in einem Papier, dass Vertrauen unter Menschen auch das trägt Möglichkeit eines Verrats. Wenn Objekte nicht das tun, was erwartet wird, sind Irritation, Wut und Enttäuschung häufige emotionale Reaktionen, aber Verrat scheint fehl am Platz zu sein.

Menschen zu vertrauen bedeutet zu glauben, dass sie aus gutem Willen handeln werden. (Warum gemischte Nachrichten das Vertrauen in Institutionen untergraben können)
Menschen zu vertrauen bedeutet zu glauben, dass sie aus gutem Willen handeln werden. Foto von Erik McGregor / LightRocket über Getty Images

Baier argumentiert, jemandem zu vertrauen heißt zu glauben dass sie aus gutem Willen handeln dir gegenüber. Wenn Sie sich nur darauf verlassen, dass Menschen eigennützig handeln, dann ist das kein Vertrauen. Wenn ich mich zum Beispiel darauf verlasse, dass mein Kollege mich in einem Universitätskomitee ersetzt und weiß, dass er dies nur aufgrund seines Wunsches nach mehr Macht tun wird, vertraue ich laut Baier meinem Kollegen nicht.

Einige Philosophen haben argumentiert, dass Vertrauen nicht nur einen Glauben, sondern auch eine emotionale Komponente beinhaltet.

Philosoph der Universität von Melbourne Karen Jonesargumentiert zum Beispiel, dass Vertrauen auch eine Gefühl des Optimismus dass die Leute tun, was ihnen vertraut wird.

Ein anderer Gelehrter, Richard Holtonhat argumentiert, dass Vertrauen die Möglichkeit von beinhaltet das Gefühl des Verrats spüren. Wenn eine Person einer anderen vertraut, neigt sie dazu, sich betrogen zu fühlen, wenn die Person ihre Erwartungen nicht erfüllt.

Wie schwindet Vertrauen?

Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit sind zwei verschiedene Dinge. Menschen können jemandem vertrauen, auch wenn die Person, der sie vertrauen, nicht vertrauenswürdig ist. Leute können auch jemandem nicht vertrauen Wer ist in der Tat vertrauenswürdig.

Wichtig ist, dass Vertrauen auch dann schwinden kann, wenn Menschen kompetent sind, das tun wollen, was sie sagen oder nur die Wahrheit sagen. Die bloße Wahrnehmung, nicht vertrauenswürdig zu sein, reicht manchmal aus, um das Vertrauen zu untergraben.

Feministische Philosophen wie Miranda Fricker und Kristie Dotson haben wies darauf hin, die Art und Weise, in der Geschlecht und Rasse Auswirkungen auf die Wahrnehmung von Vertrauenswürdigkeit und führen zu Frauen und Minderheiten weniger Glaubwürdigkeit erhalten als sie aufgrund nachteiliger Stereotypen verdienen.

Den Geist beruhigen

Ein weiterer Faktor, der zur Erosion des Vertrauens beiträgt, ist die Wahrnehmung von Inkonsistenzen. Eine Person, die eines sagt und am nächsten Tag das Gegenteil sagt, kann das Vertrauen ihres Publikums verlieren.

Unsere Fähigkeit, sich auf das Wort eines anderen zu verlassen, hängt im Wesentlichen davon ab, welcher Philosoph Bernard Williams hat genannt "den Geist beruhigen"

Die Idee dabei ist, dass zu einer verlässlichen Informationsquelle Überzeugungen gehören, die es vermeiden, ohne guten Grund zu schwanken. Zu viel „Flip-Flopping“ kann dazu führen, dass man unzuverlässig erscheint.

Philosophische Theorien des Vertrauens haben sich fast ausschließlich auf das Vertrauen von Menschen konzentriert, aber wir pflegen Vertrauensbeziehungen zu Institutionen und Einzelpersonen.

Die Erosion des öffentlichen Vertrauens in Bezug auf die CDC-Richtlinien ist die Erosion des Vertrauens in eine Institution - nicht in eine bestimmte Person. Das Nachdenken darüber, wie das Vertrauen im zwischenmenschlichen Fall schwindet, könnte Aufschluss darüber geben, wie das Erosion des Vertrauens passiert im institutionellen Fall.

Insbesondere inkonsistente und widersprüchliche Nachrichten, die von einer Institution erstellt werden, können beitragen zu der Wahrnehmung, dass der institutionelle „Geist“ „instabil“ ist - was seine Zuverlässigkeit, Kompetenz und Absichten in Frage stellt.

Genau wie Menschen müssen Institutionen lernen sich zu präsentieren an andere als Agenten, die, wie Bernard Williams sagte, „mäßig stabile Ansichten oder Überzeugungen haben“. Ohne diese Stabilität kann das Vertrauen der Öffentlichkeit in Institutionen schwinden.Das Gespräch

Über den Autor

Deborah Perron Tollefsen, Professorin für Philosophie, University of Memphis

Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.

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