Gearstd / Shutterstock
Die Leute beschweren sich oft, dass ihrem Chef Verständnis und Mitgefühl fehlen, weil sie denken, sie hätten den Job ganz anders angegangen. Aber sind Führungskräfte wirklich unzulänglich, wenn es um Empathie geht? Und wenn ja, warum?
Die Frage ist wichtig. Seit dem ethischen Versagen der Führung, das 2008 zur Rezession führte, Es gab Bedenken für die relativ ungeprüfte Macht der Geschäftsführer. Diese Menschen haben schließlich das Ohr von Politikern und beeinflussen die Gesellschaft.
Dies hat zu dem Wunsch nach einem verteilten und ethischen Führungsansatz geführt. Es gibt einen Trend für Unternehmen, Führung auf allen Ebenen zu entwickeln - anstatt die Domäne einiger weniger Mächtiger zu sein. Wir sehen auch eine Zunahme von Veröffentlichungen, die Fordern Sie die Führungskräfte auf, einfühlsam zu sein, ethisch, authentisch, bescheiden, fair, emotional intelligent und verantwortungsbewusst.
Trotzdem haben neuere Forschungen gezeigt, dass Macht ist mit Selbstsucht verbunden. Zum Beispiel verwenden Menschen, die Macht über eine größere Anzahl von Anhängern haben, weniger moralisches Denken und sorgen für das kollektive Wohlergehen als Menschen, die Macht über weniger Anhänger haben.
Darüber hinaus haben frühere Untersuchungen zur „motorischen Resonanz“ - die mit Empathie verbunden ist, weil sie unsere Wahrnehmung der Handlungen und Erfahrungen anderer misst - ergeben, dass Menschen an der Macht sind zeigte geringere Resonanz als Menschen mit weniger Macht.
Huhn und Ei
Während der Wiederwahlkampagne von Barack Obama, Michelle Obama machte die Beobachtung: „Präsident zu sein ändert nichts daran, wer du bist, es zeigt, wer du bist“. Ändert die Macht einen Anführer oder offenbart sie den Anführer, wer er ist?
Forschung am Macht und moralische Identität schlussfolgerte, dass der moralische Kompass einer Person Einfluss darauf hat, ob ihre Macht zu eigennützigem Verhalten führt.
Macht für einen Organisationsleiter in der Regel leitet sich von der zugewiesenen Autorität ab(Positionsmacht) und die Fähigkeit, Einfluss auf andere auszuüben (persönliche Macht). Wenn ein Führer Autorität und Einfluss mit Attributen wie Empathie, Integrität oder Demut in Einklang bringt, führt dies eher zu einem ethischen Einsatz von Macht. Wenn Autorität und Einfluss nicht durch solche positiven Eigenschaften gemildert werden und aus Eigeninteresse oder moralisch mehrdeutigen Gründen ausgeübt werden, kommt es zu unethischem Machtmissbrauch.
Die Forschung legt aber auch nahe, dass Macht uns verändern kann. Was passiert also, wenn Menschen an die Macht kommen? Die überwiegende Mehrheit von uns hat schließlich bis zu einem gewissen Grad Empathie. Dies ist von zentraler Bedeutung für die emotionale und soziale Kompetenz sowie für die emotionale Intelligenz, die bei der Führung einer Organisation hilfreich sind.
Simon Baron-Cohen, Psychologe an der Universität von Cambridge, hat das untersucht Korrelation zwischen Empathie und Grausamkeitssuche aufzudecken, wie sich manche Menschen auf verdorbene, unmoralische Weise verhalten, während andere dies nicht tun. Baron-Cohen verwendet den Begriff „Empathie-Erosion“, um zu erklären, wie wir alle unsere Empathie aufgrund unserer Überzeugungen, Erfahrungen, Ziele und Emotionen ausschalten können. Wenn Empathie ausgeschaltet ist, konzentrieren wir uns auf unsere eigenen Interessen zum Nachteil anderer.
Oben kann es einsam sein. fizkes
Der Weg zur Führung mit seinem Fokus auf das Erreichen von Zielen, die Erzielung von Ergebnissen und die finanzielle Leistung - zusammen mit einem erhöhten Maß an Stress - könnte daher selbst bei den gut gemeinten Führungskräften zu einer Erosion der Empathie führen. Tatsächlich deuten Untersuchungen darauf hin, dass Macht die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Menschen auf eine Art und Weise handeln im Einklang mit ihren Zielen - zunehmende Beharrlichkeit und Ergreifen von Chancen. Dieser Zielfokus erhöht jedoch auch die Wahrscheinlichkeit, dass sie periphere Informationen ignorieren, die in sozialen Situationen als nicht einfühlsam empfunden werden können.
Die Firma Enron, deren Führer wegen Betrugs und Verschwörung für schuldig befunden wurden, bietet eine extremes Beispiel für Empathieerosion mit zunehmender Leistung. Während Enron eine formelle Erklärung der Menschenrechtsgrundsätze verabschiedete, in der Respekt, Integrität, Kommunikation und Exzellenz befürwortet wurden, beschreiben retrospektive Überprüfungen der Führung sie als unmoralisch, arrogant und söldnerisch - indem sie Lücken ausnutzen, Märkte manipulieren und Gewinne steigern um erfolgreich zu sein.
In jüngerer Zeit hat sich die Besorgnis über Führungskräfte, die Macht missbrauchen, auf die Technologiebranche mit den Geschäftsführern von Facebook, Twitter und Amazon verlagert zunehmend unter die Lupe genommen.
Aber ist es wirklich nur die Schuld des Chefs? Macht und Empathie in der Führung sind eine komplexe Dynamik. Baron-Cohens Buch zeigt, dass nicht nur Führungskräfte Empathie ausschalten können, sondern auch Anhänger. Wenn die Ergebnisse der Macht für uns von Vorteil sind, könnte es sein, dass wir sogar einen Mangel an Empathie in unseren Führern übersehen?
In einer zunehmend polarisierten politischen Landschaft sehen wir unterschiedliche politische Ansichten, die nicht durch Debatten und Diskussionen, sondern durch Stammesverhalten in Frage gestellt werden. Wir betrachten die Gruppen, denen wir angehören, oft als einfühlsam, respektvoll und tolerant - aber nicht als andere. Neuere Forschungen haben außerdem ergeben, dass wir Belohnen Sie unsere Führer dafür, dass sie Neinsager sind - andere zu negieren, zu widerlegen oder zu kritisieren - anstatt sie zu befähigen.
Also ja, Macht kann sicherlich korrumpieren. Das heißt, wenn wir wirklich einfühlsame Führer schaffen wollen, müssen wir alle unser eigenes Verhalten herausfordern.
Über den Autor
Suzanne Ross, Dozentin an der Nottingham Business School, Nottingham Trent University
Dieser Artikel wird erneut veröffentlicht Das Gespräch unter einer Creative Commons-Lizenz. Lies das Original Artikel.
Bücher zum Thema:
Welche Farbe hat dein Fallschirm? 2022: Ihr Leitfaden für ein Leben voller sinnvoller Arbeit und Karriereerfolg
von Richard N. Bolles
Dieses Buch bietet einen umfassenden Leitfaden zur Karriereplanung und Jobsuche und bietet Einblicke und Strategien zur Identifizierung und Verfolgung einer erfüllenden Arbeit.
Klicken Sie für weitere Informationen oder zum Bestellen
Das bestimmende Jahrzehnt: Warum Ihre Zwanziger wichtig sind – und wie Sie jetzt das Beste daraus machen
von Meg Jay
Dieses Buch untersucht die Herausforderungen und Möglichkeiten des jungen Erwachsenenalters und bietet Einblicke und Strategien, um sinnvolle Entscheidungen zu treffen und eine erfüllende Karriere aufzubauen.
Klicken Sie für weitere Informationen oder zum Bestellen
Gestalten Sie Ihr Leben: So bauen Sie ein erfülltes, freudiges Leben auf
von Bill Burnett und Dave Evans
Dieses Buch wendet die Prinzipien des Design Thinking auf die persönliche und berufliche Entwicklung an und bietet einen praktischen und ansprechenden Ansatz für den Aufbau eines sinnvollen und erfüllten Lebens.
Klicken Sie für weitere Informationen oder zum Bestellen
Tun Sie, was Sie sind: Entdecken Sie die perfekte Karriere für Sie durch die Geheimnisse des Persönlichkeitstyps
von Paul D. Tieger und Barbara Barron-Tieger
Dieses Buch wendet die Prinzipien der Persönlichkeitstypisierung auf die Karriereplanung an und bietet Einblicke und Strategien zur Identifizierung und Verfolgung von Aufgaben, die Ihren Stärken und Werten entsprechen.
Klicken Sie für weitere Informationen oder zum Bestellen
Zerschmettere deine Karriere: Bestehe das Vorstellungsgespräch, ergattere den Job und starte deine Zukunft
von Dee-Ann Turner
Dieses Buch bietet einen praktischen und ansprechenden Leitfaden zur Karriereentwicklung, der sich auf die Fähigkeiten und Strategien konzentriert, die für eine erfolgreiche Jobsuche, Vorstellungsgespräche und den Aufbau einer erfolgreichen Karriere erforderlich sind.
