Bild von Amarpreet Singh

Wenn Paare unterschiedlicher Meinung sind, hören sie nicht zu, insbesondere wenn sie Emotionen erleben. Und wenn sie versuchen, es auszusprechen, greifen sie auf Kommunikationsverstöße zurück – „Du“ (der anderen Person davon erzählen), übermäßige Verallgemeinerungen und die Betonung des Negativen. Diese tödlichen Fehler führen zu weiteren Gefühlen der Trennung und Entfremdung. Der Unterschied lässt sich nicht zur Zufriedenheit aller lösen. In diesen Zeiten halten sich die Menschen definitiv nicht an die vier Regeln von Attitude Reconstruction für effektive Kommunikation.

Bevor ich beschreibe, wie sich Sackgassen jeder Größe einfach und erfolgreich lösen lassen, möchte ich einen Blick auf die vier Kommunikationsregeln werfen.   

1. Die erste Regel lautet "rede über dich selbst".
   
   Das ist unsere Domäne. Es ist eine Aufgabe, die groß genug ist, um auf uns selbst aufzupassen. Wenn wir also glauben, es sei unsere Pflicht, andere zu kommentieren oder zu interpretieren, lenkt uns das nur davon ab, uns auf das zu konzentrieren, was für uns und über uns wahr ist. Es ist angebracht, mitzuteilen, was wir fühlen, denken, wollen und brauchen. Das bringt Nähe, da wir Informationen über uns preisgeben. Allerdings kann es einige Zeit dauern, herauszufinden, was wir wirklich glauben, fühlen oder wollen.

2. Die zweite Regel lautet, spezifisch und konkret zu bleiben.
   
   Das machen wir mit allem, von Musik über Architektur bis hin zu Computern; und was wir bei der Kommunikation tun müssen. Wenn wir spezifisch und konkret bleiben, können andere verstehen, was wir sagen – das Thema, die Bitte, die Gründe und unsere Grenzen. Es bringt Frieden.

3. Die dritte Regel ist also Freundlichkeit.
   
   Mitgefühl fördert die Liebe. Dies kann in Form von Anerkennung und Lob erfolgen, sich auf das Positive konzentrieren und Dankbarkeit ausdrücken. Es bedeutet auch, nach Win-Win-Lösungen zu suchen.

4. Die vierte Regel ist einfach zuzuhören.
   
   Das bedeutet, dass man versucht, wirklich zu verstehen, was jemand sagt, und dass man ihn zum Sprechen anregt. Fast niemand fühlt sich ausreichend angehört! Zuhören ist eine Praxis, die Nähe schafft. Im nächsten Abschnitt wird auf diese wesentliche Fähigkeit näher eingegangen.

Die Einhaltung dieser vier Regeln ist der Kern der einfachen Möglichkeit, Meinungsverschiedenheiten hinsichtlich der Größe beizulegen. Die Unfähigkeit, Differenzen in Einklang zu bringen, löscht die Liebe aus, die einst so hell brannte. Nicht nur innige Partnerschaften werden dadurch zerstört, dass Konflikte nicht gelöst werden können. Auch Geschäftspartner, Nachbarn, Freunde und Kollegen sind betroffen. In jedem Fall haben wir die Wahl, wenn es zu Konflikten kommt. Wir können kämpfen, nachgeben, leugnen und vermeiden, oder wir können kooperieren, zusammenarbeiten, verhandeln und uns anpassen.

So lösen Sie etwaige Differenzen

Der Ausgleich unterschiedlicher Meinungen, Bedürfnisse und Standpunkte kann durch Engagement für Teamarbeit und die Einhaltung der vier Kommunikationsregeln problemlos gelingen. Unabhängig von der Situation besteht das Ziel darin, eine Lösung zu schaffen, die für alle tragbar ist und verbindet statt trennt.

Kleine Details oder große Probleme, egal! Es genügen zwei Schritte, um eventuelle Differenzen zu lösen und Harmonie und gute Gefühle wiederherzustellen. Wenn Sie Schritt eins gut machen, wird Schritt zwei einfach sein – und sogar Spaß machen. Dieses Modell funktioniert für eine beliebige Teilnehmerzahl. Halten Sie es griffbereit, besonders wenn die Gemüter aufflammen und die Diskussionen ins Stocken geraten.

Schritt eins: Tauschen Sie sich über ein bestimmtes Thema aus, bis sich alle verstanden fühlen.

Dies wird durch abwechselndes Sprechen und Zuhören für eine voreingestellte Zeitspanne – beispielsweise zweiminütige Blöcke – erreicht. (Ihr Telefon oder ein Küchentimer ist sehr hilfreich.)   

Sie suchen nicht im ersten Schritt nach einer Lösung. Es besteht die Tendenz, sich auf die Suche nach einer Lösung zu begeben, ohne den Grundstein zu legen und die Position aller zu respektieren. Sie erklären lediglich, was für Sie zu dem einen bestimmten Thema gilt, das auf dem Tisch liegt. Dieser erste Schritt wird „Handelszeit“ genannt. Sagen Sie jetzt alles, was Sie sagen müssen. Sobald Sie mit Schritt zwei fortfahren, ist die Frage, warum Sie glauben, dass das, was Sie tun, nicht zum Thema gehört. Dieser erste Schritt kann zeitaufwändig sein, also bleiben Sie dran. Es ist eine Herausforderung, Gedanken so zu artikulieren, dass man sich von einer anderen Person verstanden fühlt.

Wechseln Sie so lange ab, bis keiner mehr etwas zu sagen hat. Das könnte zehn Runden bedeuten! Obwohl Sie beim Zuhören nicht zustimmen müssen, müssen Sie erkennen, dass alle Positionen gleichermaßen gültig sind. Wenn Kommunikationsstörungen auftreten (die Gegensätze der drei Sprechregeln: „Du“, übermäßige Verallgemeinerungen und Unfreundlichkeit), ziehe deinen Matador-Umhang aus und greife nicht zurück. Erinnern Sie die Person sanft daran, über sich selbst zu sprechen, damit Sie sie verstehen können.

Dabei kann es zu einem emotionalen Ausbruch kommen. Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie sich eine vereinbarte Zeit zum Durchatmen – ein paar Minuten oder sogar ein paar Tage. Wenn Sie wieder zusammenkommen, gehen Sie zunächst auf das konkrete Ereignis ein, das Ihren Ausbruch ausgelöst hat, indem Sie sich Zeit für dieses Thema nehmen. Sobald das spezifische Ereignis behandelt ist, kehren Sie dazu zurück, über das ursprüngliche Problem zu sprechen und zuzuhören.

Sich wirklich zu verstehen kann ein Problem sein: Wenn Sie sprechen und zuhören, können neue Themen auftauchen. Notieren Sie sie, damit sie zu einem späteren Zeitpunkt besprochen werden können. Widerstehen Sie jedoch dem Drang, neue Themen auf den Tisch zu werfen und die Angelegenheit zu komplizieren, es sei denn, Sie beide halten die Verschiebung für hilfreich. Wenn jede Person das Gefühl hat, dass ihre Position zu dem ausgewählten Thema von der anderen verstanden wird, ist Schritt eins abgeschlossen.

Schritt zwei: Finden Sie gemeinsam eine praktikable Lösung, die allen Beteiligten Rechnung trägt.

„Integration“ scheint ein sehr synergistisches Wort zu sein, wenn es um Kompromisse geht, aber genau das meine ich. Sie müssen in Schritt zwei alle Standpunkte integrieren, um eine großartige Lösung zu finden. Ihre Aufmerksamkeit liegt ausschließlich auf der Suche nach der besten Win-Win-Vereinbarung.  

Schritt zwei ist nicht der richtige Zeitpunkt, um wieder Ihre Beschwerden zu vertreten oder andere herauszufordern, zu verkünden, wer Recht und Unrecht hat, oder Drohungen und Einschüchterungen auszuüben. Es geht nicht darum, die eigene Meinung über das, was in der Vergangenheit passiert ist, noch einmal aufzuwärmen oder das Verhalten der anderen Person zu interpretieren.

Genießen Sie diesen kreativen Dialog über die Suche nach soliden Lösungen, die jetzt und in Zukunft für alle akzeptabel sind. Wie eine gute Vereinbarung aussehen sollte, sollte sie die Vorstellungen aller Beteiligten vereinen. Es bedeutet nicht „dein Weg“ oder „mein Weg“, sondern „irgendwie in der Mitte“.

Stellen Sie sich folgende Fragen, indem Sie das Ziel der Verbindung als Leitfaden verwenden:

* Wie können wir einen Mittelweg zwischen unseren Unterschieden finden?

* Was ist eine praktikable Lösung?

* Kommt die Position, die ich vorschlage oder der ich zustimme, aus Selbstsucht oder Liebe?

Wenn es Unebenheiten auf dem Weg gibt, versuchen Sie, in Schritt zwei „Handelszeit“ einzurechnen. Sie werden überrascht sein, wie viele Alternativen Ihnen zur Verfügung stehen. Sammeln Sie jede Idee und extrahieren Sie die Vorzüge und Nachteile jeder einzelnen Idee. Nachdem Sie sich alle Vorschläge angehört haben, führen Sie ein Brainstorming durch, um die beste Kombination von Positionen zu finden. Bleiben Sie offen, bleiben Sie konkret, bauen Sie auf den Vorschlägen des anderen auf und nehmen Sie sich Zeit, wenn die Diskussion einseitig wird. Zerlegen Sie große Probleme in überschaubare Teile. Reden Sie weiter und hören Sie weiter zu.

Abschließende Tipps zum Erreichen einer Win-Win-Lösung

Wenn Sie sich wie eine Muschel zusammenklemmen oder zum lauten Mobber werden, werden Sie weder Verdienstpunkte gewinnen noch andere dazu zwingen, eine glückliche Lösung zu finden. Konzentrieren Sie sich auf Teamarbeit, wobei das "Wir" an erster Stelle und die persönlichen Wünsche an zweiter Stelle stehen. Manchmal ist es zum Wohle des Ganzen notwendig, seine eigenen Wünsche und Bedürfnisse aufzugeben.  

Wenn Sie normalerweise nachgeben, konsultieren Sie Ihre Intuition, bevor Sie dem Vorschlag einer anderen Person nachgeben. Beharren Sie, bis Sie zu einer Win-Win-Lösung gelangen. Es sind praktikable Lösungen möglich, die allen gerecht werden. Wenn Sie keinen finden, verschieben Sie das Thema vorübergehend und legen Sie einen bestimmten Zeitpunkt fest, um die Diskussion fortzusetzen, oder ziehen Sie einen neutralen Dritten hinzu.

Dieser zweistufige Prozess ist so einfach, dass er eine Überprüfung erfordert. Probieren Sie es das nächste Mal aus, wenn Sie auf eine andere Meinung, einen anderen Standpunkt, ein anderes Bedürfnis oder einen anderen Wunsch stoßen. Ich denke du wirst es mögen.

© 2024 von Jude Bijou, MA, MFT
Alle Rechte vorbehalten.

Buch dieses Autors: Attitude Reconstruction

Rekonstruktion der Einstellung: Eine Blaupause für den Aufbau eines besseren Lebense
von Jude Bijou, MA, MFT

Mit praktischen Werkzeugen und Beispielen aus dem wirklichen Leben kann dieses Buch Ihnen helfen, sich nicht mehr mit Traurigkeit, Wut und Angst zufrieden zu geben und Ihr Leben mit Freude, Liebe und Frieden zu erfüllen. Jude Bijous umfassende Blaupause bringt Ihnen Folgendes bei: ?? Bewältigen Sie die unaufgeforderten Ratschläge von Familienmitgliedern, heilen Sie Unentschlossenheit mit Ihrer Intuition, gehen Sie mit Angst um, indem Sie sie physisch ausdrücken, schaffen Sie Nähe, indem Sie wirklich sprechen und zuhören, verbessern Sie Ihr soziales Leben, steigern Sie die Moral der Mitarbeiter in nur fünf Minuten pro Tag, behandeln Sie Sarkasmus, indem Sie sie visualisieren Fliegen Sie vorbei, nehmen Sie sich mehr Zeit, indem Sie Ihre Prioritäten klären, um eine Gehaltserhöhung bitten und diese erhalten, hören Sie in zwei einfachen Schritten auf zu kämpfen und heilen Sie die Wutanfälle von Kindern konstruktiv. Sie können Attitude Reconstruction in Ihren Alltag integrieren, unabhängig von Ihrem spirituellen Weg, Ihrem kulturellen Hintergrund, Ihrem Alter oder Ihrer Ausbildung.

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Über den Autor

Jude Bijou ist lizenzierter Ehe - und Familientherapeut (MFT), Erzieher in Santa Barbara, Kalifornien und Autor von Attitude Wiederaufbau: Eine Vorlage für ein besseres Leben.

1982 gründete Jude eine private Psychotherapiepraxis und begann mit Einzelpersonen, Paaren und Gruppen zu arbeiten. Sie begann auch Kommunikationskurse über die Erwachsenenbildung am Santa Barbara City College zu unterrichten.

Besuchen Sie ihre Website unter AttitudeRekonstruktion.com